Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Rječnik
  2. Arhiviranje

Arhiviranje

Arhiviranje je postupak premještanja podataka na drugu lokaciju radi dugoročnog spremanja. U kontekstu softvera korisničke podrške, arhiviranje pomaže u čišćenju memorije i organizaciji podataka. LiveAgent omogućuje automatsko arhiviranje riješenih ili zatvorenih tiketa i emailova te arhiviranje komunikacije s društvenih medija u tiketima.

Što je arhiviranje?FAQŠto znači arhiviranje?Što se može arhivirati?Nudi li LiveAgent značajku za arhiviranje?
Arhiviranje

Što je arhiviranje?

To je odličan alat koji pomaže u čišćenju memorije i optimiziranju softvera korisničke podrške. Arhiviranje je prenošenje podataka i informacija u repozitorije koje se rijetko koriste. Moguće je arhivirati riješene ili zatvorene tikete i emailove nakon određenog vremena. Arhiviranje se odvija automatski. Također pomaže u odvajanju aktivnih i arhiviranih zahtjeva. U LiveAgent-u također možete i arhivirati svu komunikaciju s društvenih medija, kao na primjer Facebook i Twitter komunikaciju, u tiketima.

FAQ

Što znači arhiviranje?

Arhiviranje je čin premještanja podataka na drugu lokaciju za dugoročno spremanje. U LiveAgent-u je moguće arhivirati riješene ili zatvorene tikete i emailove nakon određenog vremena.

Što se može arhivirati?

U LiveAgent-u možete arhivirati riješene ili zatvorene tikete i emailove nakon određenog vremena. Dodatno možete i arhivirati svu komunikaciju na društvenim medijima (npr. na Facebooku i Twitteru) putem izvještaja.

Nudi li LiveAgent značajku za arhiviranje?

LiveAgent ima opciju za arhiviranje. Zahvaljujući tome, memorija se redovno čisti i softver za tehničku podršku je optimiziran. Arhiviranje unutar LiveAgent-a je automatizirano. Također imate opciju odvajanja aktivnih i arhiviranih zahtjeva.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno
Povezani članci
Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Zadovoljstvo kupaca je stupanj zadovoljstva proizvodima, uslugama ili brigom o korisnicima. To je situacija kada je kupac zadovoljan s tvrtkom.

Zadovoljstvo kupaca

LiveAgent nudi razne softvere za korisničku službu, VoIP telefonske sustave i druge funkcionalnosti. Zadovoljstvo kupaca je ključno, a može se poboljšati kroz odličnu korisničku podršku i uspostavu odnosa s kupcem. Try LiveAgent!

Podprocesor je procesor podataka treće strane, angažiran od LiveAgent-a, koji ima ili će potencijalno imati pristup ili procesuirati podatke usluge.

LiveAgent podprocesori

LiveAgent pruža usluge komunikacije putem različitih kanala, a koristi podprocesore i podugovaratelje za osiguranje sigurnosti podataka. Također posjeduje servere u SAD-u i Europi, te koristi Twillio za VoIP usluge.

Učinkovito zakažite i uredite podsjetnike s LiveAgent dashboard-a i podijelite ih s kolegama putem Google Calendar integracije.

Google Calendar

Google Calendar integracija omogućuje organiziranje događaja, sastanaka i podsjetnika. Pomaže u štednji vremena i omogućuje upravljanje događajima iz jednog sučelja, bez prebacivanja između platformi. Kreirajte besplatni račun i iskoristite prednosti integracije.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x