Predlošci za e-commerce pozdravne e-poruke

Pozdravne e-poruke su odličan alat za uspostavljanje veze s novim kupcima. Postavljaju ton za budućnu komunikaciju i daju kupcu uvid u stil komunikacije vaše tvrtke. Kao takve, pozdravne e-poruke su sastavni dio svakog e-commerce poslovanja.

Pretplatite se na newsletter

Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.

E-mail adresa

Pretplatite se

Uloga pozdravnih e-poruka u e-commerce-u

Ova vrsta pozdravne poruke spada u kategoriju transakcijskih e-poruka, što su vrste e-poruka koje se automatski šalju nakon što su potrošači s vama na neki način komunicirali. Kada se koriste pravilno, transakcijske e-poruke mogu izgraditi lojalnost marke i povećati ROI, dok daju vašoj marki glas i grade odličan odnos između tvrtke i kupca za B2B i B2C tvrtke.

Pozdravne poruke su neke od najvažnijih vrsta transakcijskih e-poruka. Omogućuju vam da stvorite vezu između potencijalnog kupca i marke vaše internetske trgovine od samog početka.

Bez daljnjeg odgađanja, prijeđimo na neke predloške pozdravnih e-poruka koje možete koristiti za:

• Obavijest da je netko uspješno kreirao račun ili se pretplatio na primanje vaših e-poruka
• Zahvaliti korisnicima što su se pridružili zajednici vaše internetske trgovine
• Istaknuti koju vrijednost će korisnik dobiti kupnjom kod vas
• Obavijestiti korisnika što njegova pretplata uključuje govoreći kako često može očekivati e-poruke od vas
• Potaknuti korisnike da prate vašu internetsku trgovinu na društvenim mrežama
• I mnogo više!

E-commerce: naslovi pozdravnih e-poruka

• Dobrodošli na palubu!
• Drago nam je vidjeti vas na [internetskoj trgovini]
• Konačno ste tu, [ime primatelja]
• Odličko što se pridružujete [internetskoj trgovini]
• Sada ste dio [internetske trgovine] obitelji!

Predlošci e-commerce pozdravnih e-poruka

Predložak pozdravne e-poruke 1

Predložak pozdravne e-poruke 2

Predložak pozdravne e-poruke 3

Najbolje prakse za e-commerce pozdravne e-poruke

Prilikom kreiranja vaših e-commerce pozdravnih e-poruka, imajte na umu ove najbolje prakse:

• Držite je kratkom i fokusirano – Pozdravne e-poruke trebale bi biti sažete i na mjestu. Izbjegavajte preplavljenje novih kupaca s previše informacija.
• Personalizirajte kada je moguće – Koristite ime primatelja i prilagodite poruku njihovim interesima ili povijesti kupnje.
• Uključite jasan poziv na akciju – Vodite kupce što trebaju učiniti dalje, bilo da je to istraživanje vaših proizvoda, potvrda njihovog računa ili iskorištavanje ponude.
• Postavite očekivanja – Obavijestite kupce što mogu očekivati od budućih e-poruka i kako često će čuti od vas.
• Učinite je prilagođenom mobilnim uređajima – Osigurajte da vaš predložak e-poruke izgleda dobro na svim uređajima, posebno na mobilnim telefonima.
• Koristite profesionalni ton – Održavajte prijateljski, ali profesionalni ton koji odražava glas vaše marke.
• Uključite kontaktne informacije – Pružite više načina na koje kupci mogu vas kontaktirati ako imaju pitanja ili trebaju podršku.
• Testirajte prije slanja – Uvijek testirajte vaš predložak e-poruke u različitim e-mail klijentima kako biste osigurali pravilno oblikovanje i prikaz.
• Segmentirajte vašu publiku – Pošaljite različite pozdravne e-poruke različitim segmentima kupaca na osnovu njihovih interesa ili ponašanja pri kupnji.
• Dodajte veze na društvene medije – Uključite veze na vaše profile na društvenim mrežama kako biste potaknuli pratitelje da se s vama povežu na više kanala.