Predlošci e-poruka nakon kupnje
Otkrijte učinkovite predloške e-poruka nakon kupnje za povećanje angažmana i lojalnosti kupaca, potičući ponovljene prodaje. Saznajte o strateškom vremenu slanj...
7 min čitanja
LiveAgent
Email Marketing
+2
Pozdravne e-poruke su odličan alat za uspostavljanje veze s novim kupcima. Postavljaju ton za budućnu komunikaciju i daju kupcu uvid u stil komunikacije vaše tvrtke. Kao takve, pozdravne e-poruke su sastavni dio svakog e-commerce poslovanja.
Uloga pozdravnih e-poruka u e-commerce-u
Ova vrsta pozdravne poruke spada u kategoriju transakcijskih e-poruka, što su vrste e-poruka koje se automatski šalju nakon što su potrošači s vama na neki način komunicirali. Kada se koriste pravilno, transakcijske e-poruke mogu izgraditi lojalnost marke i povećati ROI, dok daju vašoj marki glas i grade odličan odnos između tvrtke i kupca za B2B i B2C tvrtke.
Pozdravne poruke su neke od najvažnijih vrsta transakcijskih e-poruka. Omogućuju vam da stvorite vezu između potencijalnog kupca i marke vaše internetske trgovine od samog početka.
Bez daljnjeg odgađanja, prijeđimo na neke predloške pozdravnih e-poruka koje možete koristiti za:
- Obavijest da je netko uspješno kreirao račun ili se pretplatio na primanje vaših e-poruka
- Zahvaliti korisnicima što su se pridružili zajednici vaše internetske trgovine
- Istaknuti koju vrijednost će korisnik dobiti kupnjom kod vas
- Obavijestiti korisnika što njegova pretplata uključuje govoreći kako često može očekivati e-poruke od vas
- Potaknuti korisnike da prate vašu internetsku trgovinu na društvenim mrežama
- I mnogo više!
E-commerce: naslovi pozdravnih e-poruka
- Dobrodošli na palubu!
- Drago nam je vidjeti vas na [internetskoj trgovini]
- Konačno ste tu, [ime primatelja]
- Odličko što se pridružujete [internetskoj trgovini]
- Sada ste dio [internetske trgovine] obitelji!
Spremni podići poslovanje na višu razinu?
Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.
Predlošci e-commerce pozdravnih e-poruka
Predložak pozdravne e-poruke 1
Pozdrav [ime primatelja],
Jako smo uzbuđeni što ste se pridružili zajednici [internetske trgovine].
Nadamo se da ćete biti zadovoljni s [proizvodima koje nudi internetska trgovina] i da ćete s nama kupovati iznova i iznova.
Naš cilj je ponuditi najširi izbor [proizvoda koje nudi internetska trgovina] na najvišoj kvaliteti. Ako mislite da bismo trebali dodati bilo koje stavke u našu trgovinu, slobodno nas kontaktirajte i podijelite svoju povratnu informaciju.
Do tada, uživajte u kupovanju!
Sve najbolje, [potpis vlasnika trgovine]
Predložak pozdravne e-poruke 2
Pozdrav [ime primatelja]!
Dobrodošli u našu trgovinu! Hvala što ste kreirali račun [naziv tvrtke]. Više nego što smo sretni što ste s nama.
Slobodno se osjećajte kao kod kuće i uživajte u kupovanju s nama.
Ali prije nego što počnete, evo kratkog vodiča koji smo kreirali za naše nove klijente. Pomoći će vam da pronađete najbolji izbor na osnovu veličine, boje i tipa tijela.
[veza na ili ugrađeni video]
Vidimo se uskoro, Tim za iskustvo kupaca na [internetskoj trgovini]
Predložak pozdravne e-poruke 3
Pozdrav!
Šaljemo vam ovu e-poruku kako bismo potvrdili da je vaš račun na [naziv tvrtke] uspješno kreiran.
Kliknite ovaj gumb kako biste se prijavili na svoj račun i počeli kupovati:
[Gumb] Idi na moj račun
Odličko je što ste sada dio [naziv tvrtke] obitelji! Ako imate malo vremena, molimo vas da pročitate nekoliko riječi od vlasnika [internetske trgovine].
[Kratka poruka od vlasnika]
Pozdrav, Tim za korisnike [naziv tvrtke]
Najbolje prakse za e-commerce pozdravne e-poruke
Prilikom kreiranja vaših e-commerce pozdravnih e-poruka, imajte na umu ove najbolje prakse:
- Držite je kratkom i fokusirano – Pozdravne e-poruke trebale bi biti sažete i na mjestu. Izbjegavajte preplavljenje novih kupaca s previše informacija.
- Personalizirajte kada je moguće – Koristite ime primatelja i prilagodite poruku njihovim interesima ili povijesti kupnje.
- Uključite jasan poziv na akciju – Vodite kupce što trebaju učiniti dalje, bilo da je to istraživanje vaših proizvoda, potvrda njihovog računa ili iskorištavanje ponude.
- Postavite očekivanja – Obavijestite kupce što mogu očekivati od budućih e-poruka i kako često će čuti od vas.
- Učinite je prilagođenom mobilnim uređajima – Osigurajte da vaš predložak e-poruke izgleda dobro na svim uređajima, posebno na mobilnim telefonima.
- Koristite profesionalni ton – Održavajte prijateljski, ali profesionalni ton koji odražava glas vaše marke.
- Uključite kontaktne informacije – Pružite više načina na koje kupci mogu vas kontaktirati ako imaju pitanja ili trebaju podršku.
- Testirajte prije slanja – Uvijek testirajte vaš predložak e-poruke u različitim e-mail klijentima kako biste osigurali pravilno oblikovanje i prikaz.
- Segmentirajte vašu publiku – Pošaljite različite pozdravne e-poruke različitim segmentima kupaca na osnovu njihovih interesa ili ponašanja pri kupnji.
- Dodajte veze na društvene medije – Uključite veze na vaše profile na društvenim mrežama kako biste potaknuli pratitelje da se s vama povežu na više kanala.
