Značajke | LiveAgent Isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku besplatno! Kreditna kartica nije potrebna. | Bitrix24 |
---|---|---|
Tiketing Sadrži upravljački alat koji procesuira i katalogizira zahtjeve korisničke službe. | LiveAgent nudi tiketing. | Bitrix24 nudi tiketing. |
Live Chat Chat widget u realnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | Bitrix24 nudi live chat. |
Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za pozivanje i primanje poziva koristeći automatsku distribuciju poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Bitrix24 nudi pozivni centar. |
Samoposluga Značajka koja vam omogućava izgradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati i dobiti pristup prošlim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | Bitrix24 nudi samoposlužni portal. |
Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Bitrix24 nudi Facebook integraciju. |
Twitter Twitter integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Bitrix24 nudi Twitter integraciju. |
Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Bitrix24 nudi Instagram integraciju. |
Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje i prenošenje svih Viber poruka izravno iz softvera za korisničku podršku.. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Bitrix24 nudi Viber integraciju. |
WhatsApp WhatsApp integracije s helpdeskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke unutar višekanalnog tiketing sustava i tretiraju ih kao i ostale tikete korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integraciju. | Bitrix24 nudi WhatsApp integraciju. |
Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži bitne informacije uključujući rješenja najčešćih problema, FAQ i razne vodiče. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Bitrix24 nudi bazu znanja. |
Korisnički forum Online forum za raspravu namijenjen vašim klijentima i smješten unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Bitrix24 ne nudi korisnički forum. |
Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati i izbjeći ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | Bitrix24 nudi automatizaciju i pravila. |
API Set funkcija koji omogućuje različitim aplikacijama da rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Bitrix24 nudi API funkcije. |
Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućuje pozivateljima navigaciju kroz telefonski sustav prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | Bitrix24 nudi IVR značajke. |
Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi. | LiveAgent nudi video pozive. | Bitrix24 nudi video pozive. |
Neograničena povijest Tiketi ne ističu niti se brišu -- možete ih vidjeti bilo kada. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | Bitrix24 nudi neograničenu povijest. |
Neograničene web stranice Možete koristiti ovaj softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničene web stranice. | Bitrix24 nudi neograničene web stranice. |
Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašim web stranicama. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | Bitrix24 nudi neograničene chat gumbe. |
Neograničen broj tiketa/emailova Možete primiti neograničen broj emailova i tiketa. | LiveAgent nudi neograničen broj emailova i tiketa. | Bitrix24 nudi neograničen broj emailova i tiketa. |
Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni i odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kad. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Bitrix24 nudi neograničeno snimanje poziva. |
Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je tu 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete poslati. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | Bitrix24 nudi neograničenu 24/7 podršku. |
LiveAgent je višekanalno rješenje bogato značajkama koje može poboljšati vaš help desk na više načina. Nudimo 140+ značajki i preko 100 integracija tako da možete pružiti najbolje moguće iskustvo svojim klijentima. Isprobajte ga s našim besplatnim 14-dnevnim probnim periodom i migrirajte svoje podatke kasnije.
LiveAgent nudi pluginove za migraciju za help desk softver. Iako trenutno ne nudimo plugin za Bitrix24 migraciju, javite nam ako ste zainteresirani i dodat ćemo ga na naš popis zadataka.
Pogledajte koje ćete povlastice dobiti kada se prebacite na LiveAgent
LiveAgent je najocjenjenijij i najbolje ocijenjen help desk softver za SMB u 2019 i 2020. Pridružite se kompanijama kao što su Huawei, BMW, Yamaha i Oxford University u pružanju prvoklasne podrške vašim klijentima.
Most Popular
Besplatno migrirajte svoje podatke s bilo kojeg od navedenih pružatelja rješenja za pozivne centre. Prebacite se već danas. Uz vas smo.
Želite prebaciti podatke s Groove-a?
LiveAgent pruža mogućnost besplatnog prebacivanja s Groove-a koje će u potpunosti izvršiti naša tehnička podrška. Prebacite vaše podatke s Groove-a već danas te pružajte bolju pomoć korisnicima.
Migrirate s Gist-a na LiveAgent?
Želite prebaciti svoje podatke s Gist-a na drugo rješenje? Provjerite LiveAgent i pogledajte sve prednosti. Započnite svoje besplatno probno razdoblje već danas.
Recite zbogom sporom i neadekvatnom softveru
Migrirate s Kustomera? LiveAgent vam može pomoći riješiti sve od emaila do društvenih medija i baze znanja. Migrirajte besplatno danas.
Premještate se s LivePerson-a?
LiveAgent pruža vrhunsku podršku klijentima 24/7, povećava zadovoljstvo korisnika i prodaju, te povećava stopu konverzije za 325%. Također, olakšava komunikaciju s klijentima i poboljšava produktivnost.
Bitrix24 live chat – recenzija
Bitrix24 live chat je brz, reaktivan i jednostavan za korištenje, ali postavljanje softvera može biti zbunjujuće i sporije. Cijene paketa uključuju različite funkcionalnosti, a widget za live chat može biti pouzdan alat za komunikaciju s klijentima.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.