Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Pauza

Svatko treba s vremena na vrijeme predahnuti. To možete učiniti pomoću značajke Pauza dok idete na pauzu za kavu ili se brinete o osobnim stvarima. Tijekom Pauze nitko Vam neće smetati, zato uživajte u svom mirnom trenutku i vratite se kad god budete spremni.

LiveAgent nudi mogućnost da Agenti i administratori uđu u način “Pauza”. Obično se koristi za isključivanje primanja tiketa, razgovora, i poziva dok ste kratko vrijeme izvan ureda (na primjer ručak ili pauza za kavu).

Primjer

Kad agent napušta ured zbog kratke pauze (npr. ručak, kava) klikom na Pauza, račun agenta postaje neaktivan – na njegov pauzirani račun neće stizati tiketi, razgovori ili pozivi. Kada se agent vrati klikom na Nastavi njegov račun mijenja se u aktivni način. Agent se ne mora odjaviti i prijaviti na svoj račun.

Vrijeme provedeno u pauzi ne računa se u izvještaju o radu agenta kao radno vrijeme.

Need a short break?

Use the pause feature to make yourself unavailable for calls, incoming live chats, or high-priority tickets. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Resursi baze znanja

Saznajte više pojedinosti

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo