Što su obavijesti putem e-maila u LiveAgent-u?

Obavijesti putem e-maila su automatizirane upozore koje se šalju agentima kad god je novi tiket dodijeljen, kupac odgovori na postojeći tiket ili je novi tiket kreiran u njihovom odjelu. To osigurava da agenti nikada ne propuste važne interakcije s kupcima.

Kada ću primiti obavijesti putem e-maila?

Obavijesti putem e-maila se šalju automatski kada: je tiket dodijeljen vama, kupac odgovori u vašem dodijeljenom tiketu ili je novi tiket kreiran u odjelu kojem ste dio.

Mogu li prilagoditi postavke obavijesti putem e-maila?

Da, obavijesti putem e-maila mogu se prilagoditi prema vašim preferencijama. Možete aktivirati ili deaktivirati obavijesti za različite vrste događaja i upravljati postavkama obavijesti u vašem profilu agenta.

Pomažu li obavijesti putem e-maila spriječiti napuštene tikete?

Apsolutno! Obavijesti putem e-maila osiguravaju da nijedan tiket ne bude nezapažen. Primanjem trenutnih upozorenja o novim tiketima i odgovorima kupaca, vaš tim može brzo odgovoriti i spriječiti napuštanje tiketa.

Obavijesti putem e-maila

Budite informirani s obavijestima putem e-maila LiveAgent-a. Nikada ne propustite odgovore ili nove tikete aktiviranjem upozorenja za dodjelu tiketa i odgovore kupaca. Pokušajte besplatnu probnu verziju od 30 dana bez potrebe za kreditnom karticom.

Email Notifications Ticket Management Alerts

Nikada ne propustite ništa s obavijestima putem e-maila

Budite informirani s obavijestima putem e-maila LiveAgent-a. Ova automatizirana upozorenja vas obavijeste svaki put kada primite e-mail, osiguravajući da nema više propuštenih odgovora u razgovoru. Možete nastaviti s onim što trebate bez stalnog provjere vaše pošte.

Obavijesti putem e-maila mogu se aktivirati kako bi se automatski slale e-mailove agentima:

Kada je Tiket dodijeljen agentu
Kada kupac odgovori u dodijeljenom tiketu
Kada je novi tiket kreiran u Odjelu kojem je agent dio

To sprječava da vaš softver za upravljanje tiketima podrške kupcima postane preopterećen neuodgovorenim tiketima.

Resursi baze znanja

Za detaljnije informacije o konfiguraciji i upravljanju obavijestima putem e-maila, posjetite naš portal podrške: Vodič za obavijesti agenta

Često postavljana pitanja

: Obavijesti putem e-maila su automatizirane upozore koje se šalju agentima kad god je novi tiket dodijeljen, kupac odgovori na postojeći tiket ili je novi tiket kreiran u njihovom odjelu. To osigurava da agenti nikada ne propuste važne interakcije s kupcima.
: Obavijesti putem e-maila se šalju automatski kada: je tiket dodijeljen vama, kupac odgovori u vašem dodijeljenom tiketu ili je novi tiket kreiran u odjelu kojem ste dio.
: Da, obavijesti putem e-maila mogu se prilagoditi prema vašim preferencijama. Možete aktivirati ili deaktivirati obavijesti za različite vrste događaja i upravljati postavkama obavijesti u vašem profilu agenta.
: Apsolutno! Obavijesti putem e-maila osiguravaju da nijedan tiket ne bude nezapažen. Primanjem trenutnih upozorenja o novim tiketima i odgovorima kupaca, vaš tim može brzo odgovoriti i spriječiti napuštanje tiketa.

Saznajte više

Značajke preusmjeravanja e-pošte

Preusmjeravanje e-pošte u LiveAgent-u povezuje različite pružatelje e-pošte s vašim help desk sustavom za bezglavno stvaranje karata. Trenutno prebacite komunik...

Jan 20, 2026 1 min čitanja

Email forwarding Ticket Management +1

Značajke e-mail marketinga

LiveAgent nudi alate za e-mail marketing koji povećavaju angažman kupaca i prodaju kroz personalizirani sadržaj i predloške. Besprijekorno se integrira s drugim...

Sep 11, 2026 1 min čitanja

Email marketing Integration +1

Besplatno probno razdoblje

Isprobajte LiveAgentov softver za korisničku podršku besplatno 30 dana. Testirajte sve značajke bez ikakvih obaveza. Nije potrebna kreditna kartica. Započnite s...

Jan 20, 2026 3 min čitanja

Customer support Help Desk software +1

Obavijesti putem e-maila

Nikada ne propustite ništa s obavijestima putem e-maila

Resursi baze znanja

Često postavljana pitanja