Softver za korisničku službu s AI agentima
Softver za korisničku službu koji koristi AI za pisanje odgovora, kategorizaciju tiketa, otkrivanje neželjene pošte i automatsko usmjeravanje upita. Besplatno p...
9 min čitanja
Značajke
AI agenti za svaki odjel
Povežite AI agenta s bilo kojim odjelom kako bi automatski preuzimao nedodijeljene tickete tamo — vi birate odjele, proračun i učestalost izvođenja.
Bez naknade za postavljanje
Korisnička podrška 24/7
Nije potrebna kreditna kartica
Otkažite bilo kada
30-dnevno besplatno probno razdoblje
Pravila raspoređivanja
Usmjerite AI agenta na odjel, a ne na pojedinačni ticket
Pravilo raspoređivanja povezuje jedan ili više odjela s određenim AI agentom, tako da on automatski preuzima nedodijeljene tickete odjela umjesto da čeka da mu netko dodijeli posao ticket po ticket. Svako pravilo također određuje koji AI proračun pokriva korištenje i treba li agent raditi jednom po ticketu ili svaki put.
- Ciljajte jedan ili više odjela jednim pravilom
- Odaberite koji AI agent obavlja posao
- Postavite AI proračun iz kojeg se pravilo financira
- Odaberite radi li jednom ili svaki put
Pravilo raspoređivanja · Podrška
Podrška
Aktivno
Ticket #482
Nedodijeljeno
AI Agent
Ticket #483
Nedodijeljeno
AI Agent
Ticket #484
Nedodijeljeno
AI Agent
Ticket #485
Nedodijeljeno
AI Agent
dispatch({ department: “Podrška”, agent: “AI Agent”, budget: “200 kredita/mj.” })
Izjave korisnika
Pridružite se tisućama timova koji grade AI-spremnu podršku uz LiveAgent
“LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Zadovoljstvo je imati izvrstan portal koji poboljšava našu korisničku podršku.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje.”
Karl Dieterich
Covomo
“Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za live chat.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost.”
Viviane Carter
CSI Products
“S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Mogu preporučiti LiveAgent svakome tko je zainteresiran za poboljšanje i učinkovitost svoje službe za korisnike.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Zadovoljstvo je imati izvrstan portal koji poboljšava našu korisničku podršku.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje.”
Karl Dieterich
Covomo
“Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu.”
A
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za live chat.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost.”
Viviane Carter
CSI Products
“S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Mogu preporučiti LiveAgent svakome tko je zainteresiran za poboljšanje i učinkovitost svoje službe za korisnike.”
Jens Malmqvist
Projure
Raspoređivanje AI agenta
Povežite odjele s pravim AI agentom
Nije svakom odjelu potreban isti AI agent, ili uopće AI agent. Postavite pravila raspoređivanja odjel po odjel, tako da svaki dobije točno onu pokrivenost koju želite.
Što kontrolirate po pravilu:
- Na koji odjel ili odjele se primjenjuje
- Koji AI agent preuzima posao
- Na koji se AI proračun trošak naplaćuje
Zadržite kontrolu nad troškovima i ponašanjem
Pravila raspoređivanja ne rade bez nadzora. Svako je pravilo povezano s proračunom, tako da AI korištenje u odjelu nikada ne premaši iznos koji ste mu dodijelili.
Ugrađene zaštitne mjere:
- Obavezan AI proračun za svako pravilo
- Način izvođenja koji birate po pravilu
- Odjeli bez pravila potpuno su nepromijenjeni
Kako radi?
Izradite pravilo raspoređivanja
Započnite novo pravilo raspoređivanja iz postavki vašeg AI agenta.
Odaberite odjele
Odaberite jedan ili više odjela koje želite da ovaj AI agent pokriva.
Odaberite AI agenta i proračun
Postavite koji AI agent obavlja posao i iz kojeg se AI proračuna trošak naplaćuje.
Postavite način izvođenja
Odaberite izvršava li se pravilo jednom po ticketu ili svaki put, zatim ga spremite.
Cijene
Najbolja vrijednost za vaš novac
Pažljivo smo odabrali značajke u našim cjenovnim planovima kako biste mogli odabrati najpovoljniji plan s najboljom vrijednošću. Plaćajte samo ono što koristite bez probijanja proračuna.
Srednji posao
Svestran i uravnotežen plan za potpunu korisničku podršku
$29
po agentu/mjesečno naplaćuje se godišnje
Kupite planSve u malom planu
AI agenti uključujući potpuno postavljanje
Pozivni centar i IVR
Vremenska pravila
Pogledajte sve značajkeVeliki posao
Sveobuhvatni plan sa svim značajkama i mogućnostima
$49
po agentu/mjesečno naplaćuje se godišnje
Kupite planSve u srednjem planu
Praćenje vremena i dnevnik revizije
Dnevnik revizije
Facebook
Pogledajte sve značajke
Dajte svakom odjelu vlastitu AI pokrivenost
Postavite pravilo raspoređivanja jednom, a AI agent će od tada automatski obrađivati nedodijeljene tickete odjela — unutar proračuna i načina izvođenja koje ste postavili.
Get started today
Često postavljana pitanja
Saznajte više
AI-napajana korisnička podrška | LiveAgent
Automatizirajte do 75% korisničkih razgovora sa AI. LiveAgent kombinira AI chatbot, live chat, ticketing i call center. Započnite vašu besplatnu 30-dnevnu probn...
6 min čitanja
Softver za help desk s AI agentima
Softver za help desk s AI agentima. Automatsko sastavljanje odgovora, kategorizacija tiketa, otkrivanje spama i usmjeravanje problema pravom timu — automatski. ...
9 min čitanja
