Dobrodošli u naše izdanje LiveAgent ažuriranja za kolovoz! Ovaj mjesec donosi dugo očekivane AI agente, uvođenje API-ja v4, kao i neka druga značajna poboljšanja u zadacima Answer Assistant-a i automatskim pravilima. Otkrijmo uzbudljive vijesti koje ovaj mjesec nudi!
Dobrodošli u eru AI agenata
Najveće izdanje ovog mjeseca: AI agenti. Sada možete izgraditi vlastitog višekratnog AI agenta i pokrenuti ga automatski u pozadini, pokrenutog pravilima koje postavite.
Nakon postavljanja, agent može samostalno poduzimati radnje na vašem LiveAgent računu, poput virtualnog asistenta koji za vas obrađuje rutinske tickete. Ispod haube, agenti se povezuju s LiveAgent-om putem MCP-a (Model Context Protocol), standarda koji AI alatima omogućuje siguran pristup stvarnim podacima i značajkama računa te djelovanje na njima. To znači da agenti ne samo da generiraju tekst, već mogu stvarno izvršavati zadatke unutar vašeg računa. Radi zajedno s ostalim AI značajkama
LiveAgent-a, a vi odlučujete što smije raditi.
Ovo prvo uvodimo za odabrane račune, prije nego što postane dostupno svima. Želite rani pristup? Obratite se našem timu podrške i nadopunit ćemo vaš račun s 300.000 besplatnih AI kredita za početak.
API v4 je stigao
Uzbuđeni smo što možemo predstaviti nadograđeni API v4! Nova verzija donosi niz novih krajnjih točaka (endpointa) koje nisu bile dostupne u prethodnim verzijama. Ovo je tek početak, jer planiramo kontinuirano proširivati skup v4 endpointa i rado primamo povratne informacije, prijedloge za poboljšanja ili zahtjeve za novim endpointima.
Spremni podići poslovanje na višu razinu?
Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.
Nema više vremenskih ograničenja za AI Answer Assistant
Zahvaljujući sjajnim povratnim informacijama naših korisnika, revidirali smo način na koji Answer Assistant obrađuje duže zadatke. Kruto vremensko ograničenje od 60 sekundi je uklonjeno. Umjesto toga, ako zadatak traje dugo, vi ćete odlučiti želite li ga nastaviti ili zaustaviti, tako da vi ostajete pod kontrolom umjesto da budete automatski prekinuti. Ovo poboljšanje već je aktivno na svim računima.
Lakše uređivanje pravila
Verzija 5.67 donosi novo i suptilno poboljšanje koje će imati značajan utjecaj na korisničko iskustvo. Sada možete preuređivati uvjete i radnje pravila jednostavnim povlačenjem i ispuštanjem (drag-and-drop) ili klikom na strelice gore i dolje.
Što je još bolje, promjena okidača pravila više ne briše postojeće uvjete i radnje. Oni ostaju na mjestu, tako da možete prilagoditi pravilo bez ponovnog izrađivanja od nule.
Pretplatite se na newsletter
Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.
Što slijedi
U zaključku, želimo izraziti iskrenu zahvalnost svim našim predanim korisnicima. Vaša stalna odanost, budno prijavljivanje grešaka i vrijedni prijedlozi uistinu su ključni u oblikovanju našeg razvoja. Čak ni najžešća ljeta nisu mogla oslabiti našu odlučnost!
Iza kulisa, naši timovi neumorno rade na usavršavanju LiveAgent iskustva. Pazite na uzbudljiva ažuriranja koja su u pripremi, poput podrške za Instagram izravne poruke, dodavanja Anthropica kao AI pružatelja usluga, među ostalim izvanrednim poboljšanjima.
