VoIP davatelj usluga

Pokretanje VoIP poslovnog partnerstva praktično je za tvrtke jer pomaže održavati objedinjenu komunikaciju s njihovim kupcima i klijentima. VoIP pozivi su znatno isplativiji u usporedbi s uobičajenim telefonskim sustavima. Njihove napredne značajke omogućuju neograničene mogućnosti poziva putem stabilne internetske veze. To čini VoIP opciju povoljnijom.

Trebam li davatelja usluge za VoIP?

Da, potreban je davatelj usluge za postavljanje vašeg VoIP sustava. Odaberite davatelja koji nudi najbolju vrijednost za novac prema vašim potrebama.

VoIP telefonski uređaji više vam ne nude samo mogućnost upućivanja i primanja poziva putem širokopojasne internetske veze. Također omogućuju vašoj tvrtki slanje faksa putem interneta, integraciju tekstualnih poruka, upravljanje i preusmjeravanje svih poziva. Nadalje, omogućuju vam stvaranje audio i video sastanaka gdje god se nalazili.

Kako odabrati VoIP davatelja usluga?

1. Koji su vaši zahtjevi?

Prije nego što pronađete savršenog poslovnog VoIP davatelja za svoju tvrtku, morate definirati svoje zahtjeve. To će vam pomoći donijeti informiranu odluku. Od saznanja kakav broj (besplatni, međunarodni ili lokalni) vaša tvrtka treba do količine dolaznih ili odlaznih poziva, važno je imati jasnu sliku o potrebama vaše tvrtke.

Kada definirate potrebe organizacije, možete početi tražiti VoIP davatelje koji ih mogu zadovoljiti.

2. Recenzije klijenata

Jedan od najpouzdanijih načina odabira davatelja usluge jest provjeriti njihove recenzije i svjedočanstva korisnika. Svjesni smo da neke recenzije možda nisu vjerodostojne, ali većinom vam ipak pružaju dovoljno uvida za donošenje odluke.

3. Cjenovni planovi

Još jedan odlučujući faktor pri odabiru VoIP davatelja je njegova pristupačnost. Koliko davatelj naplaćuje mjesečno po korisniku? Koliko minuta mjesečno nude i uklapa li se sve to u vaš budžet? Cijena igra veću ulogu nego što mislite.

4. Kvaliteta usluge

Kvaliteta usluge je neizostavna pri odabiru davatelja. Kakva je ukupna kvaliteta paketa i jesu li usluge dovoljno sigurne za vaše poslovanje?

Kako postaviti VoIP telefon kod kuće?

Kada se pretplatite na VoIP davatelja, postavljanje VoIP uređaja i kontaktnog broja kod kuće prilično je jednostavno. Uglavnom vam je potreban VoIP telefonski adapter i nekoliko prilagodbi na opremi u kući.

Poseban model određuje kako se adapter mora spojiti. Neki se spajaju na vaše računalo ili modem. Drugi se moraju spojiti izravno na modem. Prije spajanja VoIP telefona, obavezno isključite sve podržane uređaje.

Spojite slušalice koje ćete koristiti za VoIP pozive na adapter. Ključno je povezati ih na odgovarajući priključak. Zatim priključite adapter i uključite ga. Imajte na umu da i adapter i ruter moraju biti spojeni i uključeni kako bi VoIP telefonska usluga bila funkcionalna.

Kad je sve povezano, možete uključiti opremu. Dopustite da se vaša veza, modem i novi adapter potpuno sinkroniziraju. Nakon toga ćete čuti birani ton. To znači da ste uspješno postavili VoIP kod kuće.

Zašto je VoIP usluga bolja za poslovanje u usporedbi s klasičnim fiksnim linijama?

1. Isplativost

Za postavljanje VoIP telefonske usluge, za razliku od fiksnih linija, nije potrebno puno opreme. Lako ih je postaviti, bez dodatnih troškova.

Osim toga, VoIP nudi neograničene minute po povoljnim cijenama, što je kod tradicionalnih fiksnih linija često vrlo skupo.

2. VoIP je jednostavan za korištenje

Tradicionalne fiksne linije zahtijevaju značajnu početnu opremu i rad. Također im je potrebno puno vremena za postavljanje.

S VoIP uslugom možete u nekoliko minuta potpuno osposobiti poslovne telefone. Također možete jednostavno prelaziti između uređaja, a podaci o klijentima se odmah sinkroniziraju. Dodatno, VoIP mreže su brže od analognih linija pa se pozivi uspostavljaju brže uz dobru kvalitetu.

3. VoIP ima bolju kvalitetu zvuka

Kvaliteta zvuka kod VoIP-a obično je bolja nego kod analogne telefonske usluge, iako to također ovisi o internetskoj vezi. Loša veza može smanjiti kvalitetu poziva, ali stabilna mreža daje jasan i stabilan zvuk.

4. Napredne značajke

Tradicionalne telefonske linije nemaju mogućnost videopoziva, dok VoIP to omogućuje. Videokonferencije su jedna od mnogih naprednih značajki VoIP-a. Ako trebate poslovno komunicirati s klijentima, video pozivi mogu biti spas. Također, najbolji VoIP sustavi dolaze s automatskim biranjem brojeva što vam štedi puno vremena.

Koji su nedostaci korištenja VoIP usluge?

1. Radi samo s internetom

Ovo je glavna prednost VoIP-a, ali ujedno i najveći nedostatak. Ne možete koristiti VoIP bez pouzdane internetske veze.

2. Sigurnost sustava

Sigurnost je važan problem kod VoIP-a, kao i kod ostalih digitalnih tehnologija. Potencijalne opasnosti uključuju krađu identiteta i informacija, prijevare, hakiranje, virusne napade, zlonamjerni softver, spam, manipulaciju pozivima i odbijanje usluge.

3. Hitni pozivi

U hitnim slučajevima, tehnologija fiksnih linija može pratiti vašu lokaciju. No, budući da je VoIP komunikacija zapravo prijenos podataka između dvaju IP adresa, a ne fizičkih lokacija, trenutno ne postoji pouzdana metoda za utvrđivanje izvora vašeg VOIP poziva.

Zaključak

LiveAgent nudi brojne integracije s raznim VoIP davateljima. VoIP davatelji nude isplativa komunikacijska rješenja s naprednim značajkama, što ih čini izvrsnim izborom za tvrtke svih veličina. Prilikom odabira VoIP davatelja, uzmite u obzir svoje specifične zahtjeve, pročitajte recenzije korisnika, usporedite cjenovne planove i procijenite kvalitetu ponuđene usluge. Uz pravilno postavljanje i pravog davatelja, VoIP može značajno unaprijediti vašu poslovnu komunikaciju i smanjiti troškove.