Proširenja

Proširenja se temelje na HTML-u, JavaScriptu i CSS-u, čineći ih laganim ali učinkovitim rješenjima za proširenje mogućnosti vašeg help deska. Svako proširenje trebalo bi služiti jednoj usko definiranoj svrsi, osiguravajući fokusiranu funkcionalnost i jednostavnost upravljanja.

Kako funkcioniraju proširenja

Proširenja omogućavaju dodatne radnje koje sam program ne može pružiti. Za korištenje proširenja, morate ga pravilno instalirati i upravljati njime. Ponekad trebate određene dozvole ili podatke pri dodavanju u program. To osigurava sigurnost i pravilnu integraciju s vašim postojećim help desk sustavom.

Ljepota proširenja leži u njihovoj sposobnosti prilagodbe vašim specifičnim poslovnim potrebama bez potrebe za opsežnom prilagodobom ili razvojnim radom. Trebate li dodati nove značajke, integrirati se s alatima trećih strana ili poboljšati postojeću funkcionalnost, proširenja pružaju fleksibilno rješenje.

LiveAgent proširenja

LiveAgent nudi različita proširenja dizajnirana za povećanje učinkovitosti i fleksibilnosti korisničke podrške. Ovisno o vašim potrebama, možete kupiti pojedine elemente za dodatnu naknadu. Dodavanjem na standardni model softvera za podršku, možete dobiti više opcija i funkcionalnosti za vašu timsku korisničku podršku i korisnike.

Ova proširenja su pažljivo dizajnirana da se bezbroj integriraju s LiveAgent-ovim omnicanal help desk softverom, osiguravajući da vaš tim može raditi učinkovitije i pružiti bolje iskustvo korisnicima.

Spremni podići poslovanje na višu razinu?

Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.

Zatražite demo 30 dana besplatno

Prednosti korištenja proširenja

• Prilagodba: Prilagodite svoj help desk kako bi odgovarao vašim specifičnim poslovnim zahtjevima
• Fleksibilnost: Dodajte ili uklonite funkcionalnost kako se vaše potrebe mijenjaju
• Učinkovitost: Poboljšajte produktivnost automatizacijom zadataka i pojednostavljenjem radnih tokova
• Integracija: Povežite se s alatima i uslugama trećih strana
• Isplativost: Plaćajte samo za proširenja koja trebate
• Jednostavno upravljanje: Jednostavan proces instalacije i konfiguracije

Početak rada s proširenjima

Za početak korištenja proširenja u LiveAgent-u:

1. Identificirajte svoje potrebe: Odredite koju dodatnu funkcionalnost bi koristila vaša timska korisničke podrške
2. Pregledajte dostupna proširenja: Istražite LiveAgent-ovu tržnicu proširenja
3. Instalirajte: Slijedite proces instalacije za odabrano proširenje
4. Konfigurirajte: Postavite dozvole i podatke prema potrebi
5. Obučite svoj tim: Osigurajte da agenti razumiju kako koristiti novo proširenje
6. Pratite: Pratite utjecaj na vaše operacije korisničke podrške

Proširenja su moćan način za proširenje mogućnosti vašeg help desk softvera i pružanja vašem timu alata koji trebaju za pružanje izvanredne korisničke podrške.