Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Rječnik
  2. Ekstenzije

Ekstenzije

Ekstenzije su alati koji poboljšavaju funkcije pomoćne službe. Omogućuju prilagodbu funkcionalnosti i ponašanja programa te se temelje na HTML-u, JavaScript-u i CSS-u. Proširenje bi trebalo služiti samo jednoj svrsi.

Ekstenzije

Što su ekstenzije?

Alati koji pomažu u poboljšanju funkcija Vaše pomoćne službe se nazivaju ekstenzije, takozvani plug-in-ovi u LiveAgent-u.

Frequently Asked Questions

  • Što su ekstenzije?

    Ekstenzije su mali programi koji podržavaju Vaše aktivnosti u pomoćnoj službi. Omogućuju korisnicima da prilagode funkcionalnost i ponašanja programa prema individualnim potrebama korisnika. Oni se temelje na HTML-u, JavaScript-u i CSS-u. Proširenje bi trebalo služiti samo jednoj usko definiranoj svrsi.

  • Kako koristiti ekstenzije?

    Da biste koristili ekstenzije, morate ih instalirati i pravilno upravljati njima. Ponekad su Vam potrebna određena dopuštenja ili podaci kada ih dodajete u program. Ekstenzije omogućuju dodatne radnje koje sam program ne može pružiti.

  • Nudi li LiveAgent ekstenzije?

    LiveAgent nudi razne ekstenzije. Ovisno o tome što trebate, možete kupiti pojedinačne elemente uz dodatnu naknadu. Ako ih dodate standardnom modelu softvera za podršku, možete dobiti više opcija i funkcionalnosti za svoj tim za korisničku podršku i korisnike.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno
Povezani članci
Kad je riječ o upravljanju poslovnim odnosima, softver za odnose s kupcima osmišljen je za analizu i upravljanje informacijama. CRM je jedan od LiveAgent alata.

CRM softver

CRM softver omogućuje lak pristup podacima svakom zaposleniku, upravljanje kontaktima, dokumentima i ponudama te integraciju e-pošte. Najbolje prakse uključuju odabir pravog softvera, osposobljavanje zaposlenika i korištenje automatizacije. Važno je provjeriti jesu li svi potrebni podaci i informacije u CRM-u.

Razumijevanje vaših kupaca, koje se temelji na njihovom ponašanju, njihovim sklonostima, njihovom iskustvu s vašom tvrtkom, koje su koristili za donošenje odluka.

Uvidi u korisnike

Uvidi u korisnike su ključni za bolje razumijevanje potreba kupaca i izgradnju dugoročnih odnosa te usmjeravanje marketinških i prodajnih aktivnosti. Implementirajte ih za uspjeh tvrtke.

Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Zadovoljstvo kupaca je stupanj zadovoljstva proizvodima, uslugama ili brigom o korisnicima. To je situacija kada je kupac zadovoljan s tvrtkom.

Zadovoljstvo kupaca

LiveAgent nudi razne softvere za korisničku službu, VoIP telefonske sustave i druge funkcionalnosti. Zadovoljstvo kupaca je ključno, a može se poboljšati kroz odličnu korisničku podršku i uspostavu odnosa s kupcem. Try LiveAgent!

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x