O LiveAgent-u

O LiveAgent-u

Davne 2004. godine, naši osnivači, Viktor i Andrej, osnovali su softversku tvrtku Quality Unit. Shvatili su da je komunikacija s njihovim kupcima često bila neučinkovita, pa su tražili softver koji bi im pomogao pružiti korisničku podršku u stvarnom vremenu. Otkrivši da niti jedno rješenje ne može zadovoljiti njihove potrebe, odlučili su razviti LiveAgent — moćan alat za korisničku podršku s live chatom, sustavom za upravljanje zahtjevima i mogućnostima help deska.

Ostatak je povijest. LiveAgent je rođen, vođen od strane dva neustrašiva pionira koji su bili odlučni da svoje snove pretvore u stvarnost. I uspjeli su. Danas, LiveAgent služi više od 150 milijuna korisnika i više od 40 000 tvrtki diljem svijeta. Zapošljavamo više od 100 inovatora i imamo tri ureda — dva u Europi (Bratislava i Kijev) i jedan u New Yorku.

Najbolji dio? Više od 20 godina kasnije, naši kupci su dokaz naše posvećenosti tome da LiveAgent bude najbolji i najsvestranije help desk softver na tržištu.

Misija

U LiveAgent-u, posvećeni smo kreiranju pristupačnog, funkcionalnog i prije svega korisnog softvera. Naš cilj je nastaviti s guranjem granica našeg razmišljanja, dizajna i kodiranja kako bismo se kontinuirano poboljšavali. Nastojimo ponuditi inovativan alat koji se neprekidno razvija prema potrebama naših kupaca.

Vizija tvrtke

Naša vizija je staviti korisničku podršku u srce svakog poslovanja. Želimo da odličan korisničku uslugu bude dostupna i standardna praksa. Odličan servis ne bi trebao biti izvanredan; trebao bi biti samozamjetak, bez obzira na kanal koji koristite za komunikaciju.