Poboljšajte svoju korisničku uslugu pravim softverom i dobit ćete više od alata za chat. LiveAgent nudi moćne alate, mnoštvo korisnih značajki za olakšavanje vašeg rada i integracije za dodatno poboljšanje radnog procesa. Tisuće tvrtki širom svijeta prešlo je na LiveAgent i unaprijedilo korisničku podršku uz našu pomoć. Nastavite dalje i saznajte zašto je naš alat za chat najbolji i kako to radimo bolje od LivePerson-a. Saznajte kako možete pružiti bolje korisničko iskustvo s boljim setom alata. Započnite besplatnu probu već danas ili nastavite čitati i saznavati više.
Započnite besplatni probni period
14 or 30 days free trial Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailKreditna kartica nije potrebna
LivePerson i LiveAgent ukratko
Značajke
Liveagent
Ptobajte besplatno najbolju korisničku službu! Ne zahtjeva se kreditna kartica.
LivePerson
Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i svrstava u katalog zahtjeve za korisničku pomoć.
LiveAgent offers ticketing.
LivePerson offers ticketing.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat.
LivePerson nudi Chat uživo
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi Call Centar.
LivePerson doesn't offer Call Center.
Samousluga
Značajka koja vam omogućuje izradu korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati za pristup njihovim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi portal za samouslugu.
LivePerson nudi portal za samouslugu.
Facebook
Integracija Facebooka koja obuhvata sve komentare i napomene koje on pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent offers a Facebook integration.
LivePerson nudi integraciju s Facebook-om.
Twitter
Twitter integracija koja obuhvata sve komentare i napomene koje on pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore Tweetovima direktno iz softvera.
LiveAgent offers a Twitter integration.
LivePerson offers a Twitter integration.
Instagram
Integracija Instagrama koja obuhvata sve komentare i napomene koje on pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
LivePerson nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber Integracija koja obuhvata sve komentare i napomene i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore i emituju Viber poruke direktno iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent offers a Viber integration.
LivePerson doesn't offer a Viber integration.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži ključne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, često postavljana pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi Bazu znanja.
LivePerson nudi Bazu znanja.
Korisnički forum
Online panel diskusija za vaše kupce koja se nalazi izravno unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
LivePerson nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati za uklanjanje ponavljajućih zadataka.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
LivePerson nudi automatizaciju i pravila.
API
Set funkcija koje omogućavaju zajednički rad različitim aplikacijama.
LiveAgent nudi API funkcije.
LivePerson nudi API funkcije.
Interactive Voice Response (IVR)
Tehnologija koja dolaznim pozivima omogućuje navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operatorom.
LiveAgent nudi IVR značajke.
LivePerson ne nudi IVR značajke.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, sličan kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
LiveAgent nudi video pozive.
LivePerson ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Ticketi ne ističu i ne brišu se-- možete ih vidjeti bilo kad.
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
LivePerson nudi neograničenu povijest.
Neograničene Web stranice
Možete koristiti softver na neograničenom broju wen stranica.
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
LivePerson nudi neograničene web stranice.
Neograničene gumbe za chat
Možete postaviti neograničen broj gumbi za chat na vašoj web stranici.
LiveAgent nudi neograničene gumbe za chat.
LivePerson nudi neograničene gumbe za chat.
Neograničeni Ticketi/Pošta
Možete primati neograničeni broj e -pošte i ticketa.
LiveAgent nudi neograničene tickete/poštu.
LivePerson nudi neograničene tickete/poštu.
Neograničeno snimanje poziva
Snima svaki poziv koji je upućen ili primljen i omogućava playback snimka bilo kad.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva
LivePerson ne nudi neograničeno snimanje poziva
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška se nudi 24/7 bez ograničenja broja upita koji se mogu uputiti.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
LivePerson nudi neograničenu 24/7 podršku.
Najbrži widget za chat uživo
Moćna LivePerson-ova alternativa trebala bi imati bolji chat uživo. Naporno smo radili kako bismo naš chat uživo učinili vrhunskim. Evo kako smo uspjeli obezbijediti brži chat uživo našim klijentima, s brzinom prikazivanja chata za samo 2.5 sekunde.
Chat uživo spakiran s korisnim značajkama, kao što je prikaz tipkanja u stvarnom vremenu, proaktivni pozivi za chat i praćenje web stranica što podršku čini zanimljivijom i učinkovitijom. Ostvarite korisničku podršku ili prodaju najbržim widgetom za chat uživo dostupnim na tržištu. Poboljšajte svoje komercijalne razgovore i chat iskustvo, privucite potencijalne kupce, i uspostavite bolje odnose sa svojim klijentima. Usporedite nas s LivePerson-om uz pomoć videozapisa u nastavku.
Pogledajte naš chat uživo
Samo priča ne pruža dokaz. Zašto ne pogledati naš chat uživo na djelu? U ovom videozapisu ćete saznati kako se vaši kupci lako i neprimjetno mogu povezati s vama. Video prikazuje naš chat uživo i iz perspektive kupca i agenta. Dakle, samo naprijed, provjerite odgovara li vam, te napravite vlastitu usporedbu i saznajte jesmo li bolji od LivePerson-a.
LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16
Live Agent
Isprobajte sad!
Samo naprijed, isprobajte LiveAgent ili pogledajte naše plaćene planove za više informacija o dostupnim alatima, značajkama i cijenom integracije.
Tu su 3 ključne prednosti koje čine LiveAgent najboljom alternativom za LivePerson.
Štedi vrijeme i novac
Vrijeme je novac, pa zašto ne sačuvati oboje?LiveAgent-ov chat uživo je najbrži na tržištu, što znači brže vrijeme za odgovore vašim kupcima.
Poboljšano zadovoljstvo
Primanje Stellar povratnih informacija kupaca pomažu sjajni ljudi i izvrsni softver. Povećajte zadovoljstvo kupaca pravim alatima.
Poboljšana učinkovitost
Učinite više s korisničkom podrškom koja daje ono što očekujete. Funkcije LiveAgent-a su tu za vas kad god ih trebate.
Činite to s pravim setom alata
Znamo da je LivePerson napravio dobar posao s njihovim alatima. Ali tu je naša ponuda. Chat uživo i podrška za chat općenito samo su jedna od opcija dostupnih za pružanje korisničke podrške. Želite li imati pristup e-pošti, pozivnom centru, bazi znanja pa čak i kanalima društvenih mreža kao što su Instagram, Facebook messenger ili Viber? Gotovo je gotovo. Sve to možete dobiti s pravim planom i istinski se povezati sa svojim kupcima ili potencijalnim klijentima svuda putem vaših i njihovih omiljenih kanala. Sve se rješava putem pouzdanog sustava ticketa, da ih možete lako pratiti. LiveAgent je tu za vas kad vam treba bilo da ste prodajni tim ili agent za podršku.
Set alata LiveAgent toolset
e-pošta
Chat uživo
Pozivni centar
Baza znanja
e-pošta
E-pošta je važan alat za prodaju i podršku
Chat uživo
Prilagodljivi widgeti za chat uživo, brzina, pouzdanost. LiveAgent ima sve to.
Pozivni centar
Zvanje je jedna od najpopularnijih metoda kontaktiranja.
Baza znanja
Dopustite svojim kupcima da samostalno pronađu rješenja pomoću baze znanja.
Značajke i integracije za izvrstan tijek rada
Chatbot može biti sjajna stvar, ali ništa se ne može usporediti s ljudskim kontaktom … chatbot … chatbot … chatbot … pa, može zapeti ili se zbuniti iako je tehnologija svakim danom sve bolja. Znamo da moderni softver za korisničku podršku ne može raditi samo kao kanal za razmjenu poruka. Humanim agentima bi trebalo omogućiti i druga rješenja za razgovore koja su više od konverzacije porukama.. Automatizacije, automatski odgovori, video chat, Slack, analitika chata … postoji puno funkcija, značajki i integracija koje LiveAgent može ponuditi vašim agentima kako bi im olakšao posao. LiveAgent se lako može prilagoditi za personalizirano iskustvo uz pomoć mnogih integracija dajući bolje iskustvo razgovora i ispunjavajući očekivanja potrošača.
Mi činimo naše klijente sretnima
Poznato je da je softver za korisničku podršku napravljen kako bi kupcima olakšao život. Tvrtka koja stvara takav softver trebala bi koristiti primjer, vlastite alate i pružiti sjajnu podršku svojim kupcima. Zbog toga se trudimo da naši kupci budu zadovoljni i stječemo lojalnost. Kao dio naše ponude je podrška 24/7 za naše kupce. Obratite nam se kad god vam zatreba i mi ćemo biti tu da pomognemo. Nema chatbotova, ovdje su samo pravi fini ljudi. Želite li postati sretni kupac s LiveAgent-om? Kliknite niže!
LiveAgent kombinira izvrstan chat uživo, tickete i automatizaciju koja nam omogućuje dapružamo iznimnu podršku svojim kupcima.
Što naši kupci kažu o nama
Dobijate više za razumnu cijenu
Čuvanje poslovanje u okviru vašeg proračuna jedan je od naših glavnih prioriteta, pa smo prema tome prilagodili cijene. Platite za ono što vam treba pošteno i pravično. Naši planovi počinju već od 15 dolara. Naravno da znamo da je bolje isprobati proizvod prije nego što ga kupimo. Zbog toga možete započeti našu besplatnu 14-dnevnu probu nepovezanih žica. Pa, volite li nas više od LivePersona sada? Ako želite probati, idite naniže i pokušajte. Imate li pitanja ne sramite se kontaktirati nas. Naše podatke za kontakt možete pronaći na dnu stranice.
LiveAgent omogućuje brze odgovore na upite klijenata putem chata, olakšavajući rješavanje korisničkih problema i praćenje angažmana. Pruža integracije, podršku i brojne druge funkcionalnosti. Besplatna proba dostupna.
Povećana učinkovitost i niži troškovi podrške omogućuju agentima proaktivnu prodaju. Softver kontaktnog centra pruža više prilika za prodaju uz sveobuhvatne podatke o kupcima. LiveAgentov višekanalni softver smanjuje vrijeme odziva i pruža podršku kroz samoposlužni portal. Pruža bogate značajke za podršku i omogućava brzo rješavanje problema.
Prebacite se na LiveAgent, najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020. Isprobajte besplatno, kreditna kartica nije potrebna.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team
Schedule a one-on-one call
How to achieve your business goals with LiveAgent
Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
Answers to any questions you may have about LiveAgent
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
