Poboljšajte svoju korisničku uslugu pravim softverom i dobit ćete više od alata za chat. LiveAgent nudi moćne alate, mnoštvo korisnih značajki za olakšavanje vašeg rada i integracije za dodatno poboljšanje radnog procesa. Tisuće tvrtki širom svijeta prešlo je na LiveAgent i unaprijedilo korisničku podršku uz našu pomoć.
Nastavite dalje i saznajte zašto je naš alat za chat najbolji i kako to radimo bolje od LivePerson-a. Saznajte kako možete pružiti bolje korisničko iskustvo s boljim setom alata. Započnite besplatnu probu već danas ili nastavite čitati i saznavati više.
Započnite besplatni probni period
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company emailKreditna kartica nije potrebna
Use your company email to get a 30 day trial for free.
.ladesk.com
Odaberite ime za svoju LiveAgent poddomenu. Većina ljudi koristi naziv poduzeća ili tima
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i svrstava u katalog zahtjeve za korisničku pomoć.
LiveAgent offers ticketing.
LivePerson offers ticketing.
Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
LiveAgent offers Live Chat.
LivePerson nudi Chat uživo
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi Call Centar.
LivePerson doesn't offer Call Center.
Samousluga
Značajka koja vam omogućuje izradu korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati za pristup njihovim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi portal za samouslugu.
LivePerson nudi portal za samouslugu.
Facebook
Integracija Facebooka koja obuhvata sve komentare i napomene koje on pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent offers a Facebook integration.
LivePerson nudi integraciju s Facebook-om.
Twitter
Twitter integracija koja obuhvata sve komentare i napomene koje on pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore Tweetovima direktno iz softvera.
LiveAgent offers a Twitter integration.
LivePerson offers a Twitter integration.
Instagram
Integracija Instagrama koja obuhvata sve komentare i napomene koje on pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
LivePerson nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber Integracija koja obuhvata sve komentare i napomene i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore i emituju Viber poruke direktno iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent offers a Viber integration.
LivePerson doesn't offer a Viber integration.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži ključne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, često postavljana pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi Bazu znanja.
LivePerson nudi Bazu znanja.
Korisnički forum
Online panel diskusija za vaše kupce koja se nalazi izravno unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
LivePerson nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati za uklanjanje ponavljajućih zadataka.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
LivePerson nudi automatizaciju i pravila.
API
Set funkcija koje omogućavaju zajednički rad različitim aplikacijama.
LiveAgent nudi API funkcije.
LivePerson nudi API funkcije.
Interactive Voice Response (IVR)
Tehnologija koja dolaznim pozivima omogućuje navigaciju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operatorom.
LiveAgent nudi IVR značajke.
LivePerson ne nudi IVR značajke.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, sličan kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
LiveAgent nudi video pozive.
LivePerson ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Ticketi ne ističu i ne brišu se-- možete ih vidjeti bilo kad.
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
LivePerson nudi neograničenu povijest.
Neograničene Web stranice
Možete koristiti softver na neograničenom broju wen stranica.
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
LivePerson nudi neograničene web stranice.
Neograničene gumbe za chat
Možete postaviti neograničen broj gumbi za chat na vašoj web stranici.
LiveAgent nudi neograničene gumbe za chat.
LivePerson nudi neograničene gumbe za chat.
Neograničeni Ticketi/Pošta
Možete primati neograničeni broj e -pošte i ticketa.
LiveAgent nudi neograničene tickete/poštu.
LivePerson nudi neograničene tickete/poštu.
Neograničeno snimanje poziva
Snima svaki poziv koji je upućen ili primljen i omogućava playback snimka bilo kad.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva
LivePerson ne nudi neograničeno snimanje poziva
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška se nudi 24/7 bez ograničenja broja upita koji se mogu uputiti.
Chat uživo spakiran s korisnim značajkama, kao što je prikaz tipkanja u stvarnom vremenu, proaktivni pozivi za chat i praćenje web stranica što podršku čini zanimljivijom i učinkovitijom. Ostvarite korisničku podršku ili prodaju najbržim widgetom za chat uživo dostupnim na tržištu. Poboljšajte svoje komercijalne razgovore i chat iskustvo, privucite potencijalne kupce, i uspostavite bolje odnose sa svojim klijentima. Usporedite nas s LivePerson-om uz pomoć videozapisa u nastavku.
Pogledajte naš chat uživo
Samo priča ne pruža dokaz.
Zašto ne pogledati naš chat uživo na djelu? U ovom videozapisu ćete saznati kako se vaši kupci lako i neprimjetno mogu povezati s vama. Video prikazuje naš chat uživo i iz perspektive kupca i agenta.
Dakle, samo naprijed, provjerite odgovara li vam, te napravite vlastitu usporedbu i saznajte jesmo li bolji od LivePerson-a.
LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16
Live Agent
Isprobajte sad!
Samo naprijed, isprobajte LiveAgent ili pogledajte naše plaćene planove za više informacija o dostupnim alatima, značajkama i cijenom integracije.
Tu su 3 ključne prednosti koje čine LiveAgent najboljom alternativom za LivePerson.
Štedi vrijeme i novac
Vrijeme je novac, pa zašto ne sačuvati oboje?LiveAgent-ov chat uživo je najbrži na tržištu, što znači brže vrijeme za odgovore vašim kupcima.
Poboljšano zadovoljstvo
Primanje Stellar povratnih informacija kupaca pomažu sjajni ljudi i izvrsni softver. Povećajte zadovoljstvo kupaca pravim alatima.
Poboljšana učinkovitost
Učinite više s korisničkom podrškom koja daje ono što očekujete. Funkcije LiveAgent-a su tu za vas kad god ih trebate.
Činite to s pravim setom alata
Znamo da je LivePerson napravio dobar posao s njihovim alatima. Ali tu je naša ponuda. Chat uživo i podrška za chat općenito samo su jedna od opcija dostupnih za pružanje korisničke podrške. Želite li imati pristup e-pošti, pozivnom centru, bazi znanja pa čak i kanalima društvenih mreža kao što su Instagram, Facebook messenger ili Viber?
Gotovo je gotovo. Sve to možete dobiti s pravim planom i istinski se povezati sa svojim kupcima ili potencijalnim klijentima svuda putem vaših i njihovih omiljenih kanala. Sve se rješava putem pouzdanog sustava ticketa, da ih možete lako pratiti. LiveAgent je tu za vas kad vam treba bilo da ste prodajni tim ili agent za podršku.
Set alata LiveAgent toolset
e-pošta
Chat uživo
Pozivni centar
Baza znanja
e-pošta
E-pošta je važan alat za prodaju i podršku
Chat uživo
Prilagodljivi widgeti za chat uživo, brzina, pouzdanost. LiveAgent ima sve to.
Pozivni centar
Zvanje je jedna od najpopularnijih metoda kontaktiranja.
Baza znanja
Dopustite svojim kupcima da samostalno pronađu rješenja pomoću baze znanja.
Značajke i integracije za izvrstan tijek rada
Chatbot može biti sjajna stvar, ali ništa se ne može usporediti s ljudskim kontaktom … chatbot … chatbot … chatbot … pa, može zapeti ili se zbuniti iako je tehnologija svakim danom sve bolja. Znamo da moderni softver za korisničku podršku ne može raditi samo kao kanal za razmjenu poruka. Humanim agentima bi trebalo omogućiti i druga rješenja za razgovore koja su više od konverzacije porukama..
Automatizacije, automatski odgovori, video chat, Slack, analitika chata … postoji puno funkcija, značajki i integracija koje LiveAgent može ponuditi vašim agentima kako bi im olakšao posao. LiveAgent se lako može prilagoditi za personalizirano iskustvo uz pomoć mnogih integracija dajući bolje iskustvo razgovora i ispunjavajući očekivanja potrošača.
Mi činimo naše klijente sretnima
Poznato je da je softver za korisničku podršku napravljen kako bi kupcima olakšao život. Tvrtka koja stvara takav softver trebala bi koristiti primjer, vlastite alate i pružiti sjajnu podršku svojim kupcima. Zbog toga se trudimo da naši kupci budu zadovoljni i stječemo lojalnost.
Kao dio naše ponude je podrška 24/7 za naše kupce. Obratite nam se kad god vam zatreba i mi ćemo biti tu da pomognemo. Nema chatbotova, ovdje su samo pravi fini ljudi. Želite li postati sretni kupac s LiveAgent-om? Kliknite niže!
LiveAgent kombinira izvrstan chat uživo, tickete i automatizaciju koja nam omogućuje dapružamo iznimnu podršku svojim kupcima.
Što naši kupci kažu o nama
Roman Bosch
Partly
Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.
Viviane Carter
CSI Products
Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.
Christian Lange
Lucky-Bike
Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.
Jens Malmqvist
Projure
Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.
Catana Alexandru
Websignal
Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino
Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!
Sissy Böttcher
Study Portals
Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...
Peter Koning
TypoAssassin
Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom
Aranzazu F
Factorchic
Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...
Martin Drugaj
Atomer
Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.
Ivan Golubović
AVMarket
To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.
Rustem Gimaev
Centar jezika Antalya Consulting
Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.
Alexandra Danišová
Nay
MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.
David Chandler
Volterman
Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.
Dobijate više za razumnu cijenu
Čuvanje poslovanje u okviru vašeg proračuna jedan je od naših glavnih prioriteta, pa smo prema tome prilagodili cijene. Platite za ono što vam treba pošteno i pravično. Naši planovi počinju već od 15 dolara. Naravno da znamo da je bolje isprobati proizvod prije nego što ga kupimo. Zbog toga možete započeti našu besplatnu 14-dnevnu probu nepovezanih žica.
Pa, volite li nas više od LivePersona sada? Ako želite probati, idite naniže i pokušajte. Imate li pitanja ne sramite se kontaktirati nas. Naše podatke za kontakt možete pronaći na dnu stranice.
LiveAgent je rješenje za podršku korisnicima koje generira prihod, poboljšava zadovoljstvo kupaca i povećava vrijednost klijenata. Pruža pozitivno iskustvo i 24/7 podršku.
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Teletek je pružatelj VoIP usluga u Europi od 2008. Integracija Teleteka u LiveAgent omogućuje ekonomičan način pristupa klijentima putem više uređaja. Nema dodatnih troškova za integraciju u LiveAgent.
Izvoda stvara vjernost klijenata i potiče inovacije. Kvalitetna korisnička usluga je ključ za uspjeh. Dizajniranje klijento-centričnog poslovnog modela je ključno.
LiveAgent je najbolje ocjenjeni softver za pomoć poduzećima. Pridružite se tvrtkama poput Huawei, BMW, Yamaha i Sveučilišta Oxford.
Izrađujemo vaš LiveAgent...
0%
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent. A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
