Najbolji alat za upravljanje znanjem
LiveAgent je najbolji alat za upravljanje znanjem za povećanje učinkovitosti i poboljšanje korisničke podrške.
Zašto odabrati LiveAgent za upravljanje znanjem?
LiveAgentovi alati za upravljanje znanjem pomažu poduzećima konsolidirati resurse, poboljšati korisničku podršku i unaprijediti operativne tokove. Uz značajke poput prilagodljivih self-service portala, naprednih mogućnosti pretraživanja i korisničkog sučelja, LiveAgent osnažuje vaš tim za učinkovito upravljanje informacijama i pružanje izvanrednog korisničkog iskustva.
Najbolji alati za bazu znanja za timove
LiveAgent omogućuje besprijekornu organizaciju i pronalaženje informacija, osiguravajući da vaš tim uvijek ima prave informacije na dohvat ruke.
Prilagodljiv sustav za upravljanje znanjem
Možete prilagoditi svoju bazu znanja s unaprijed definiranim temama ili izraditi nove koristeći vlastiti CSS i HTML.
Povećajte učinkovitost korisničke podrške
Poboljšajte vrijeme odgovora i kvalitetu usluge tako što ćete svom timu omogućiti najbolje alate za upravljanje znanjem.
Svestrani alati za bazu znanja
LiveAgent nudi jedinstvene alate za upravljanje znanjem, bilo da tražite najbolje alate za bazu znanja ili napredne alate za sustave upravljanja znanjem kako biste poboljšali operativnu učinkovitost i zadovoljstvo korisnika. LiveAgent omogućuje izradu prilagodljivih baza znanja, self-service portala, foruma i ploča za povratne informacije. Prilagodite teme, dodajte svoj brending i pružite svom timu i korisnicima besprijekorno iskustvo upravljanja znanjem.
Isprobajte besplatno
Povežite se s korisnicima na svim kanalima
Otkrijte naš višekanalni help desk softver s više od 130 značajki za tiketing i više od 200 integracija s alatima koje volite.
Surađivali smo s tisućama sjajnih ljudi
“Zadovoljstvo nam je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku podršku.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent omogućuje našim agentima da pružaju bolju, bržu i točniju podršku.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nam je pomogao ostvariti 2 važna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.”
Karl Dieterich
covomo
“Koristimo LiveAgent od kolovoza i zaista smo zadovoljni s njim.”
Hendrik Henze
HEWO
“Otkako koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšano je za 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša stopa pretvaranja u plaćene korisnike porasla je za 325% prvog mjeseca od postavljanja i aktivnog korištenja LiveAgenta.”
Taras Baca
XperienceHR
“Zadovoljstvo nam je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku podršku.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent omogućuje našim agentima da pružaju bolju, bržu i točniju podršku.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent nam je pomogao ostvariti 2 važna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.”
Karl Dieterich
covomo
“Koristimo LiveAgent od kolovoza i zaista smo zadovoljni s njim.”
Hendrik Henze
HEWO
“Otkako koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšano je za 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Naša stopa pretvaranja u plaćene korisnike porasla je za 325% prvog mjeseca od postavljanja i aktivnog korištenja LiveAgenta.”
Taras Baca
XperienceHR
Cijene
Najbolja vrijednost za vaš novac
Pažljivo smo odabrali značajke u našim planovima cijena kako biste mogli odabrati najpristupačniji plan s najboljom vrijednošću. Platite samo ono što koristite bez prekoračenja proračuna.
Srednji posao
Svestran i uravnotežen plan za potpunu korisničku podršku
Veliki posao
Sveobuhvatni plan sa svim značajkama i mogućnostima
Često postavljana pitanja
- Što je LiveAgent?
LiveAgent je sveobuhvatna platforma za korisničku uslugu koja objedinjuje live chat, AI chatbota, e-mail tiketiranje, ugrađeni call centar, podršku na društvenim mrežama i upravljanje bazom znanja u jednoj nadzornoj ploči kako bi timovi mogli pružati bržu i pametniju podršku.
- Kako funkcionira LiveAgent AI chatbot?
LiveAgentov AI chatbot radi 24/7 na 100+ jezika, koristeći vašu bazu znanja, sadržaj web stranice i dokumente za trenutno odgovaranje na uobičajena pitanja. Kad su problemi složeniji, prosljeđuje razgovor vašim ljudskim agentima s punim kontekstom.
- Nudi li LiveAgent besplatno probno razdoblje?
Da — LiveAgent dolazi s 30-dnevnim besplatnim probnim razdobljem koje ne zahtijeva kreditnu karticu, što vam omogućuje testiranje svih značajki prije preuzimanja obveze za plaćeni plan.
- Koliko košta LiveAgent?
Cijene LiveAgenta počinju od 15 USD po agentu/mjesec (naplaćivano godišnje) s više dostupnih razina uključujući Small, Medium, Large i Enterprise planove — svaki dodaje naprednije značajke poput call centra, integracije društvenih kanala, SLA-a i namjenske podrške.
- Koji su komunikacijski kanali podržani?
LiveAgent podržava e-poštu, live chat, telefon (putem ugrađenog call centra), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram kontaktne obrasce, bazu znanja i više — sve objedinjeno u jedan pretinac kako nikad ne biste propustili razgovor.
- Mogu li otkazati ili promijeniti plan u bilo kojem trenutku?
Apsolutno — možete nadograditi, smanjiti ili otkazati plan u bilo kojem trenutku bez ugovora, bez naknada za postavljanje i s fleksibilnim opcijama naplate.
