ManyChat

ManyChat integracija

ManyChat je usluga koja omogućava tvrtkama da kreiraju chatbote za tekstualne poruke i Facebook Messenger. Oni se mogu koristiti kako bi se prodaja, marketing i korisničke službe automatizirali i lakše rukovao za mnoge tvrtke. Facebook i Messenger postaju sve popularniji kao kanali korisničke službe, što čini ManyChat bitnim alatom za moderne tvrtke koje žele lakše komunicirati s ljudima.

Što je ManyChat?

ManyChat je platforma koja vam omogućava da kreirate chatbot za vašu Facebook stranicu kako biste pomogli vašoj tvrtki da poveća prodaju, ROI i na kraju prihod. S ManyChat-om možete automatizirati odgovore na Facebook Messengeru i SMS-u, lako rukovati često postavljanim pitanjima i pratiti nove kupce, kupnje i pretplate.

Kako ga možete koristiti?

Kombinirano s ManyChat-om, možete lakše automatizirati svoje odgovore na Facebook Messengeru i SMS-u te lako rukovati često postavljanim pitanjima. Možete pratiti nove kupce, kupnje, pretplate i oznake. Također možete ručno rukovati slanjem tekstualnih ili Messenger poruka, slati sadržaj, pretplatiti ili otkazati pretplatu kupaca, rukovati oznakama ili pronaći ljude.

Prednosti

• Pratite nove Facebook Messenger čatove ili poruke iz jednog rješenja
• Slanje i odgovaranje na poruke, prosljeđivanje sadržaja
• Obavijesti o akcijama čata iz Facebook Messengera u vašoj LiveAgent nadzornoj ploči
• Bezproblemanog toka rada s Facebookom
• Automatizacija procesa prodaje, marketinga i korisničke službe
• Nije potrebno znanje kodiranja

Kako integrirati ManyChat s LiveAgentom putem Zapiera

Integracija ManyChat-a s LiveAgentom je jednostavna i ne zahtijeva iskustvo u kodiranju. Slijedite ove korake kako biste postavili integraciju:

Korak 1: Prijavite se u Zapier

Prvi korak je prijava u vašu Zapier račun. Ako ga nemate, možete ga kreirati na Zapierovoj stranici za registraciju .

Korak 2: Idite na stranicu integracije

Kada se prijavite, idite na stranicu integracije LiveAgent + ManyChat .

Korak 3: Odaberite okidač i akciju

Pomaknite se prema dolje na stranici i vidjet ćete odabir okidača i akcije. Okidač funkcionira kao okidač za vašu odabranu akciju. To znači da ako se nešto dogodi u jednom softveru, okidač će se aktivirati i aktivirati akciju koja se događa u drugom integriranom softveru.

Odlučite koji okidač i akciju želite postaviti. Kao primjer, odabrali smo ManyChat kako bi pokrenuo “Novi označeni korisnik” i LiveAgent akciju “Kreiraj razgovor”. Svaki korisnik koji bude označen na Facebooku će pokrenuti akciju razgovora u vašoj službi za pomoć. Možete kreirati više veza kada trebate, pa odaberite prvu i kliknite na plavi gumb “Povežite LiveAgent + ManyChat”.

Korak 4: Konfigurirajte ManyChat okidač

Otvorit će se konfiguracija vašeg ManyChat okidača. Trebate odabrati svoj račun i popuniti detalje kako biste osigurali da će okidač raditi. Kada završite, preporučujemo da ga testirate kako biste vidjeli radi li.

Korak 5: Konfigurirajte LiveAgent akciju

Kada završite s ManyChat-om, sve što trebate učiniti je postaviti akciju. Pazite da popunite obavezna polja. Ako želite dodatno specificirati akciju, postoji mogućnost popunjavanja i neobaveznih polja.

Korak 6: Testirajte integraciju

Sada trebate samo napraviti završni test i vidjeti radi li integracija. Ako naiđete na probleme, Zapier će vam ponuditi koristan vodič za rješavanje problema koji će vam pomoći da riješite problem. Ako se test uspješno izvršio, vaša integracija je spremna i možete je testirati uživo.

Često postavljana pitanja

Što je ManyChat?

ManyChat je platforma koja vam omogućava da kreirate chatbot za vašu Facebook stranicu kako biste pomogli vašoj tvrtki da poveća prodaju, ROI i na kraju prihod.

Kako možete integrirati ManyChat s LiveAgentom?

Prijavite se u vašu Zapier račun i idite na Zapier - LiveAgent + ManyChat. Odaberite akciju > Povežite. Popunite potrebne informacije > Testirajte i koristite odmah iz LiveAgent-a.