LiveAgent 5.36 – Poboljšanja i ispravke
Otkrijte LiveAgent 5.36! Poboljšana dozvola izvještaja, rukovanje pozivima, postavljanje e-pošte i ispravke grešaka za besprijekornu podršku kupcima. Saznajte v...
3 min čitanja
Product Updates
Features
+1
Prilagodite zvukove obavijesti u LiveAgent-u
Umorni od istog starog tona obavijesti? Prilagodite ili onemogućite bilo koji zvuk obavijesti koji se reproducira u LiveAgent-u. Možete odabrati iz postojećih zvukova ili učitati vlastitu datoteku. Podržani formati su mp3, wav, ogg. Maksimalna veličina datoteke je 128 MB.
Dostupne opcije zvukova
LiveAgent pruža zvukove obavijesti za sljedeće događaje:
- Novi poziv - Upozorenje kada stigne novi poziv
- Novi chat - Upozorenje kada se pokrene nova chat razgovor
- Nova poruka - Upozorenje kada je primljena nova poruka
- Novi tiket - Upozorenje kada je kreiran novi tiket podrške
- Chat povezan - Upozorenje kada je uspostavljena chat veza
- Chat nova poruka - Upozorenje kada stigne nova poruka u aktivnom chatu
Zašto prilagoditi zvukove obavijesti?
Personalizacija zvukova obavijesti nudi nekoliko prednosti:
- Poboljšana fokusiranost - Različiti zvukovi za različite vrste događaja pomažu vam da brzo identificirate koju vrstu interakcije s kupcem trebate pažnje
- Bolja produktivnost - Različita upozorenja osiguravaju da nikada ne propustite važne komunikacije s kupcima
- Manje smetnji - Zamijenite generičke zvukove tonovima koji bolje funkcioniraju u vašem okruženju
- Prilagodba tima - Svaki član tima može postaviti zvukove koji najbolje funkcioniraju za njihov radni tok
- Profesionalno okruženje - Odaberite zvukove koji se podudaraju s atmosferom vašeg radnog mjesta
Resursi baze znanja
Trebate li više pomoći s konfiguracijom zvukova? Pogledajte ove detaljne vodiče: Konfiguracija zvukova LiveAgent-a
Spremni za personalizaciju obavijesti?
Poboljšajte iskustvo podrške kupcima s prilagođenim zvukovima obavijesti. Započnite vašu besplatnu 30-dnevnu probnu verziju sada. Nije potrebna kreditna kartica.
