Višestruka baza znanja * pruža Vam mogućnost stvaranja neograničene količine zasebnih korisničkih portala, gdje svaki od njih može imati svoj jedinstveni dizajn, postavke i sadržaj. Ovo je vrlo korisno za one tvrtke koje žele razlikovati svoje portale za korisničku podršku i slijediti njihove smjernice za brendiranje.
![Mockup-Multi knowledge base]()
Višestruka baza znanja
Kako omogućiti Višestruku BZ
Prvi korak za stvaranje novih dodatnih portala baze znanja je prijeći na postavke LiveAgent: Konfiguracija->Sustav->Dodaci odjeljak vašeg panela i uključiti značajku klikom na prekidač. Provjerite je li prekidač zelene boje – to će vam pokazati da je aktivan. Drugi je korak zapravo stvaranje dodatne baze znanja. Nakon što prijeđete na “Korisnički portal” na vašoj administratorskoj ploči, tamo ćete vidjeti novi gumb – “Izradi”. Klikom na njega pokrenut će se postupak. Slijedite naš detaljni vodič kako biste imali najbolji mogući pregled.
Svaka baza znanja sadrži iste vrste dostupnog sadržaja: članke, forume, ploče s povratnim informacijama, widgete.
*Svaka dodatna baza znanja procjenjuje se po cijeni, $19.
Resursi baze znanja
Stylize knowledge base articles with ease
Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
Canned messages are pre-defined responses to common questions that eliminate the need for repetitive answers. LiveAgent allows for an unlimited amount of canned messages, which can be personalized by agents and linked to specific keywords for easy access. The system also offers a ticketing system that can be integrated with various channels and includes gamification features to motivate agents. LiveAgent is a reliable and affordable solution for customer support management.
