Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Višestruka baza znanja

Višestruka baza znanja

Višestruka baza znanja omogućuje stvaranje neograničenog broja korisničkih portala sa jedinstvenim dizajnom i sadržajem za tvrtke koje žele razlikovati podršku za različite proizvode/usluge. Svaka baza znanja sadrži članke, forume, ploče s povratnim informacijama i widgete za pretraživanje sadržaja web stranice.

Kategorije:
Dostupno u:
Višestruka baza znanja

Višestruka baza znanja * pruža Vam mogućnost stvaranja neograničene količine zasebnih korisničkih portala, gdje svaki od njih može imati svoj jedinstveni dizajn, postavke i sadržaj. Ovo je vrlo korisno za one tvrtke koje žele razlikovati svoje portale za korisničku podršku i slijediti njihove smjernice za brendiranje.

  • Mockup-Multi knowledge base
    Višestruka baza znanja

Kako omogućiti Višestruku BZ

Prvi korak za stvaranje novih dodatnih portala baze znanja je prijeći na postavke LiveAgent: Konfiguracija->Sustav->Dodaci odjeljak vašeg panela i uključiti značajku klikom na prekidač. Provjerite je li prekidač zelene boje – to će vam pokazati da je aktivan. Drugi je korak zapravo stvaranje dodatne baze znanja. Nakon što prijeđete na “Korisnički portal” na vašoj administratorskoj ploči, tamo ćete vidjeti novi gumb – “Izradi”. Klikom na njega pokrenut će se postupak. Slijedite naš detaljni vodič kako biste imali najbolji mogući pregled.

Svaka baza znanja sadrži iste vrste dostupnog sadržaja: članke, forume, ploče s povratnim informacijama, widgete.

*Svaka dodatna baza znanja procjenjuje se po cijeni, $19.

Resursi baze znanja

Saznajte više pojedinosti

Stylize knowledge base articles with ease

Start creating beautiful context-rich knowledge base articles with our “What You See Is What You Get” editor. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo
Povezani članci
Kad je riječ o upravljanju poslovnim odnosima, softver za odnose s kupcima osmišljen je za analizu i upravljanje informacijama. CRM je jedan od LiveAgent alata.

CRM softver

CRM softver omogućuje lak pristup podacima svakom zaposleniku, upravljanje kontaktima, dokumentima i ponudama te integraciju e-pošte. Najbolje prakse uključuju odabir pravog softvera, osposobljavanje zaposlenika i korištenje automatizacije. Važno je provjeriti jesu li svi potrebni podaci i informacije u CRM-u.

Razumijevanje vaših kupaca, koje se temelji na njihovom ponašanju, njihovim sklonostima, njihovom iskustvu s vašom tvrtkom, koje su koristili za donošenje odluka.

Uvidi u korisnike

Uvidi u korisnike su ključni za bolje razumijevanje potreba kupaca i izgradnju dugoročnih odnosa te usmjeravanje marketinških i prodajnih aktivnosti. Implementirajte ih za uspjeh tvrtke.

Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Podprocesor je procesor podataka treće strane, angažiran od LiveAgent-a, koji ima ili će potencijalno imati pristup ili procesuirati podatke usluge.

LiveAgent podprocesori

LiveAgent pruža usluge komunikacije putem različitih kanala, a koristi podprocesore i podugovaratelje za osiguranje sigurnosti podataka. Također posjeduje servere u SAD-u i Europi, te koristi Twillio za VoIP usluge.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x