Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Neograničene snimke poziva

Neograničene snimke poziva

Neograničeno snimanje poziva je ključno za sigurnost, obuku i zadovoljavanje zakonskih potreba. LiveAgent pruža neograničene snimke uz jednostavno reprodukiranje i zaštitu visokokvalitetnih snimki.

Kategorije:
Dostupno u:
Neograničene snimke poziva

Neograničeno snimanje poziva osigurava sigurno snimanje vaših poziva u pravne svrhe ili u svrhu obuke. Bez obzira na vaš sektor, bilo da je riječ o pravnom ili zdravstvenom radniku, financijskoj instituciji ili tvrtki pod nadzorom FSA, evidentiranje poziva dokazano je jedno od najučinkovitijih sredstava za rješavanje problema, sigurnost i u raznim slučajevima zadovoljavanje zakonskih potreba. Neograničeno snimanje poziva osigurava da ste uvijek zaštićeni visokokvalitetnim snimkama svojih poziva kad god su vam najpotrebniji.

Snimke poziva - Arhiva

Poslovne koristi od snimanja poziva

  • Uživajte u neograničenom snimanju poziva bez potrebe za dodatnim softverom za snimanje poziva i bez ikakvih ograničenja
  • Neograničene snimke poziva mogu se reproducirati putem vašeg web preglednika

Primjer snimke poziva u ticketu

Test automatic call routing for free

Check out how automatic call distribution works in practice with our free 14-day trial. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo
Povezani članci
LiveAgent ima neograničene snimke poziva, što znači da se svaki poziv snima i pohranjuje u LiveAgent za pravne ili obrazovne svrhe.

Neograničene snimke poziva

LiveAgent ima neograničene snimke poziva, što znači da se svaki poziv snima i pohranjuje u LiveAgent za pravne ili obrazovne svrhe.

Dolazni pozivni centar je pozivni centar koji isključivo ili pretežno obrađuje dolazne telefonske pozive korisnika.

Pozivni centar za dolazne pozive

LiveAgent nudi različite usluge, uključujući dolazni pozivni centar s naprednim značajkama poput IVR-a i inteligentnog usmjeravanja poziva. Softver omogućuje tvrtkama učinkovito upravljanje dolaznim pozivima i pružanje visoke razine korisničke usluge. Osim toga, nudimo i video pozive i neograničeno snimanje poziva.

Istraživanje pokazuje kako 39% potrošača više voli podršku putem telefona u odnosu na druge komunikacijske kanale. Pomoću liveagent-a možete postaviti virtualni pozivni centar u vašem help desk-u. Jednostavno upravljajte dolaznom komunikacijom s kupcima, poboljšajte performanse tima za podršku i generirajte više prodaje.

Softver za dolazne pozive call centra

Softver pozivnog centra ima stotine značajki koje mogu transformirati tijek korisničke službe i poboljšati zadovoljstvo kupaca, povećati prodaju te povećati produktivnost agenata. Kako bi unaprijedili call centar za dolazne pozive, potrebno je pružiti odgovarajući trening agentima, dati im prave alate za rad te motivirati ih nagradama i poticanjem novih ideja. Call centar za dolazne pozive znači da poduzeće prima pozive od već postojećih kupaca, a radi s njima kao služba za korisnike ili tehnička podrška.

Saznajte više o rješavanju poziva. Razumijte koncepte korisničke podrške u dubinu uz jednostavna objašnjenja od strane profesionalaca.

Rješavanje poziva

Analiza govora, nadzor izvedbe i poboljšanje rješavanja poziva ključni su za uspješan pozivni centar. Osnažite agente i pratite njihovu izvedbu kako biste pružili najbolje korisničko iskustvo. Try LiveAgent Dogovorite demo.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x