Grupne akcije

Grupne akcije su standardna značajka u većini softverskih rješenja svugdje, bez obzira na njihovu posebnost. Ove vam radnje mogu uštedjeti puno vremena jer ne morate prolaziti kroz gnjavažu brinući se o svakoj stavci na nadzornoj ploči zasebno. To bi bilo jako dugotrajno.

LiveAgent nije iznimka i zato podržava masovne akcije mnogih vrsta. Odaberite više ticketa odjednom i pokrenite masovne akcije kako biste uštedjeli vrijeme. Pomoću ove značajke možete riješiti, prenijeti ili izbrisati više ulaznica s dva klika.

Moguće akcije

• Premjesti tiket
• Riješi tiket
• Dodaj bilješku
• Izbriši tiket
• Promijeni prioritet tiketa
• Promijeni SLA razinu
• Označi kao spam
• Označi kao “nije spam”
• Očisti tiket
• Pošalji odgovor
• Promijeni predmet tiketa
• Pozovi URL
• Odgodi tiket
• Dodaj oznaku
• Makni oznaku
• Pošalji e-mail na

Primjer

Primili ste nekoliko spam e-mailova. Odaberite ih sve i označite ih kao neželjenu poštu sa samo dva klika.

Povezani članci

Integracije

Maksimizirajte korisničko iskustvo s LiveAgent integracijama i proširite funkcionalnosti vašeg podrškog softvera jednostavno i učinkovito!

Pružite odličnukorisničku uslugu.

Jednostavan help desk softver za bolju korisničku podršku! Besplatno probno razdoblje, 24/7 podrška, bez troškova postavljanja. Isprobajte sada!

Landing PPC Archive - LiveAgent

LiveAgent – Višekanalna help desk platforma s chatom uživo, ticketingom i integracijama. Poboljšajte korisničku podršku već danas!"

LiveAgent akademija

Otkrijte sveobuhvatan vodič za korisničku podršku na LiveAgent Akademiji! Poboljšajte vještine i optimizirajte korisničko iskustvo.