Reverbova korisničku podršku
Što je Reverb?
Reverb je najveće online tržište namijenjeno kupnji i prodaji novih, rabljenih i vintage glazbenih instrumenata i opreme. Bilo da tražite profesionalnu opremu, vintage nalaze ili želite prodati svoje instrumente, Reverb pruža sveobuhvatnu platformu za glazbenike i entuzijaste opreme diljem svijeta.
Reverbovi kanali korisničke podrške
Reverb nudi korisničku podršku kroz sljedeće kanale:
- E-mail podrška: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Live Chat: Dostupan na reverb.com - Kliknite na gumb “Need Help?”
- Baza znanja: https://help.reverb.com/hc/
- Instagram: instagram.com/reverb/
- Facebook: facebook.com/ReverbEurope
- Twitter: twitter.com/reverb
Kako mogu kontaktirati Reverb?
Reverb pruža korisničku podršku prvenstveno kroz zahtjeve e-mail podrške i live chat. Za e-mail upite, možete poslati zahtjev za podršku putem njihovog Help Centra na https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Ako preferirate pomoć u stvarnom vremenu, Reverb nudi live chat podršku izravno na svojoj web stranici - jednostavno posjetite reverb.com i kliknite na gumb “Need Help?” kako biste se povezali s live chat agentom tijekom radnog vremena. Također možete kontaktirati Reverb putem njihovih aktivnih računa na društvenim mrežama na Instagramu, Facebooku i Twitteru.
Saznajte više o Reverbu
Reverbov tim korisničke službe posvećen je pružanju podrške glazbenicima, kolekcionarima i entuzijastima opreme. Bilo da imate pitanja o kupnji, prodaji, dostavi ili upravljanju računom, njegov tim podrške može vam pomoći. Možete se povezati s Reverbom putem njihovog obrasca e-mail podrške, live chata ili kontaktiranjem putem njihovih kanala na društvenim mrežama. Platforma također održava opsežnu bazu znanja s člancima i često postavljanim pitanjima kako bi vam pomogla pronaći odgovore na česta pitanja.
Česti problemi i rješenja
Kako resetirati moju lozinku?
Možete resetirati svoju Reverb lozinku unosom svoje e-mail adrese ovdje: https://reverb.com/forgot_password
Ako i dalje imate problema s resetiranjem lozinke, molimo vas da kontaktirate Reverb podršku kako bi vam pomogla.
Ako se prijavljujete putem Facebooka i trebate promijeniti lozinku, molimo vas da koristite Facebookov proces resetiranja lozinke.
Kako kupiti Reverb etiketu za dostavu?
- Pronađite narudžbu na svojoj stranici “Narudžbe”.
- Odaberite zeleni gumb “Get Shipping Label”.
- Unesite težinu i dimenzije paketa.
- Odaberite da uključite zahtjev za potpisom i Reverb Safe Shipping.
- Kliknite “Review Rates”.
- Odaberite način dostave po vašem izboru.
Kako kupiti stavku na Reverbu?
- Pronađite stavku na Reverb.com.
- Kliknite “Add to cart”.
- Odaberite vašu preferiranu metodu plaćanja u vašoj Košarici.
- Ako ga imate, iskoristite Gift Card kako biste dodali Reverb Credits na svoj račun.
- Kliknite “Proceed to checkout”.
- Ako ste prijavljeni na svoj Reverb račun, potvrdite adresu dostave i detalje plaćanja.
- Ako se provjeravate kao gost, kliknite “Checkout as a guest”.
- Popunite svoje podatke o dostavi i plaćanju.
- Preporučujemo vam da kreirate Reverb račun za dodatne prednosti i praktičnost praćenja vaše kupnje.
- Ako ga imate, primijenite kod popusta pod “Have a Coupon Code?”.
- Kliknite “Continue”.
- Pregledajte svoju narudžbu kako biste provjerili da su vaši podaci i narudžba ispravni.
- Kliknite “Place Order”.
