Tražite alternativu za LiveHelpNow?
Prebacite se na LiveAgent, najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020. Isprobajte besplatno, kreditna kartica nije potrebna.
Povećana učinkovitost i niži troškovi podrške omogućuju agentima proaktivnu prodaju. Softver kontaktnog centra pruža više prilika za prodaju uz sveobuhvatne podatke o kupcima. LiveAgentov višekanalni softver smanjuje vrijeme odziva i pruža podršku kroz samoposlužni portal. Pruža bogate značajke za podršku i omogućava brzo rješavanje problema.
Preusmjeravanje na temelju vještina
Preusmjeravanje na temelju vještina omogućuje distribuciju poziva agentima s odgovarajućim vještinama. Omnikanalno preusmjeravanje obuhvaća više komunikacijskih kanala, poboljšavajući zadovoljstvo klijenata i efikasnost agenata. Uvođenje ove strategije distribucije može poboljšati KPI-je i biti korisno za kontakt centre svih veličina i industrija.
Softver korisničke službe za industriju zabave
LiveAgent nudi softver za korisničku službu i druge usluge, uključujući alate za poboljšanje korisničke usluge i prilagodljive predloške obavijesti. Također pružaju višekanalne mogućnosti komunikacije i integracije s drugim uslugama. LiveAgent također omogućuje praćenje izvedbe agenata i privlačenje novih klijenata kroz nezaboravno iskustvo korisničke podrške. Besplatno kreiranje računa omogućeno je uz mogućnost prilagodbe live chat widgeta i korisničkog portala.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.