Prebacite se na LiveAgent i migrirati sve vaše podatke iz SpiceWorks danas.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Migrirate sa SpiceWorksa?
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
SpiceWorks vs LiveAgent usporedba
| Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi ticketing..
|
SpiceWorks nudi ticketing.
|
| Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
SpiceWorks ne nudi Live Chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar u All inclusive paketu za 39 USD/mjesec/agent.
|
SpiceWorks ne nudi pozivni centar.
|
| Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samouslužni portal.
|
SpiceWorks nudi samouslužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Viber integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
SpiceWorks nudi bazu znanja..
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
SpiceWorks ne nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
SpiceWorks nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
SpiceWorks nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
SpiceWorks ne nudi IVR.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
SpiceWorks ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijes.
|
SpiceWorks nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
SpiceWorks nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad.
|
SpiceWorks ne nudi neograničen broj chat dugmad.
|
| Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
|
SpiceWorks nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
SpiceWorks ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
SpiceWorks ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Dobijte besplatnu migraciju od nas
Koju vrstu podataka možemo migrirati?
Tiketi
Ljudi
Povratne informacije
Kreirajte ugodno iskustvo za svakoga
Riješite tikete korisničke podrške iz više kanala
Korisnička podrška koja vas podržava
Jeste li znali?
Ostvarite veći prihod
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo koje povećava prihod.
Povećajte zadovoljstvo
Obradujte vaše klijente s munjevito brzim odgovorima.
Poboljšajte vrijednost klijenta
Ostvarite više prodaja zadržavanjem vjernosti klijenata prema vašem brendu.
Migrirajte na novo rješenje za korisničku podršku danas
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Migrirate s nekog drugog softvera?
FAQ
Mogu li migrirati podatke s SpaceWorksa?
LiveAgent tim podrške će vam pomoći migrirati sve vaše podatke na vaše novo rješenje korisničke službe. Možemo prebaciti sve što trebate, uključujući sve tikete korisnika, kontakte, profile agenata, oznake i povratne informacije.
Kako migrirati tikete sa SpiceWorksa?
Koje su prednosti migracije podataka na LiveAgent?
Glavna prednost je višekanalni tiketing sustav koji pokriva emailove, live chat, centar za pozive, korisnički portal, Viber, Facebook, Twitter i Instagram. Vaši klijenti vas mogu kontaktirati bilo gdje i možete im pružiti najbolje korisničko iskustvo.
Migrirajte svoje podatke u LiveAgent
LiveAgent nudi besplatni probni period koji traje 7 dana s besplatnom e-poštom, ili 30 dana s e-poštom tvrtke. Kreditna kartica nije potrebna za prijavu. Registrirajte se besplatno i odaberite ime za svoju LiveAgent poddomenu. Također možete migrirati svoje podatke s vašeg starog pružatelja usluga na LiveAgent bez programiranja, koristeći unaprijed napravljeni dodatak. Pošaljite svoju e-poštu i primajte novosti o proizvodima i promotivnim ponudama.
Prelazite sa Aircall- na LiveAgent?
Ponuđeni su planovi za poslovanje velikih, srednjih i malih poduzeća s različitim opcijama za email adrese i chat botove. LiveAgent je ocijenjen kao najbolji softver za podršku klijentima i nudi 14-dnevno besplatno isprobavanje bez potrebe za kreditnom karticom. Migracija podataka s Aircall-a je također moguća. Cijene planova se kreću od 0 do 49 dolara mjesečno.
Prelazite sa sustava Teamsupport na LiveAgent?
LiveAgent nudi podršku na 43 jezika i ima više od 175 značajki i 40 integracija. Nudi najbolju korisničku podršku i alate za korisnike. Prebacite svoje podatke sa sustava Teamsupport na LiveAgent. LiveAgent je softver za službu za korisnike s najboljim ocjenama za male i srednje tvrtke. Pridružite se kompanijama kao što su Huawei, BMW, Yamaha i Sveučilište u Oxfordu u pružanju najbolje korisničke podrške. Postoje dvije opcije cijena za male tvrtke i profesionalne oglašivače: Zahtjev za podršku ($15/mjesečno) i Zahtjev za podršku i čavrljanje ($29/mjesečno).
Korisnici su isprobali razne platforme za podršku poput Zendesk, Freshdesk, i LiveZilla te zaključili da najbolje rješenje nudi LiveAgent zbog njegovih dobro osmišljenih modula, mobilne podrške, pristupačnosti, velike podrške, i značajki. Iako je Zendesk popularan, Live Agent nudi bolju funkcionalnost i podršku za korisnike, uz pristupačnu cijenu i neograničen broj zamjenskih e-adresa.
Razmatrate migraciju iz OTRS-a?
LiveAgent-ov softver za korisničku podršku nudi različite alate za poboljšanje produktivnosti agenata i zadovoljstva klijenata. Integrira se s različitim društvenim medijima, uključujući Instagram, Twitter i Facebook, te nudi najbrži live chat widget na tržištu. Također omogućuje centraliziranu obradu upita kupaca s tiketing softverom te stvaranje vlastite baze znanja. Važno je napomenuti da se može prilagoditi izgledu prema brendingu korisnika.
LiveAgent je software za korisničku podršku koji nudi ticketing, live chat, pozivni centar, samousluživanje, integraciju sa društvenim medijima, bazu znanja, korisnički forum, automatizaciju i pravila, API, IVR, video pozive, neograničenu povijest, neograničen broj web stranica, chat dugmadi, ticketa/e-mailova te snimanje poziva. TeamWork Desk nudi neke od tih značajki po nižoj cijeni, ali ne nudi sve funkcionalnosti koje nudi LiveAgent. Registracija se može obaviti besplatno.
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma