Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Recite zbogom sporom i neadekvatnom softveru

Prebacite se na LiveAgent &mi ćemo migrirati sve vaše podatke iz SpiceWorks besplatno.

  • ✓ Bez naknade za postavljanje    
  • ✓ Korisnička podrška 24/7    
  • ✓ Nije potrebna kreditna kartica    
  • ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

Migrirate sa SpiceWorksa?

Migrirajte sa Spiceworksa na LiveAgent i prebacite vaše tikete korisničke podrške na novo rješenje za korisničku podršku. LiveAgent nudi sve što trebate za pružanje najbolje korisničke podrške i poboljšanje dosega kroz važne komunikacijske kanale.

Naš tim podrške će vam pomoći migrirati sve vaše podatke na LiveAgent potpuno besplatno. Nastavite čitati i saznajte koje su prednosti prebacivanja na LiveAgent ili započnite svoj besplatni 14-dnevni probni period danas.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

SpiceWorks vs LiveAgent usporedba

Značajke Liveagent SpiceWorks
Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
LiveAgent nudi ticketing..
SpiceWorks nudi ticketing.
Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
LiveAgent nudi Live Chat.
SpiceWorks ne nudi Live Chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar u All inclusive paketu za 39 USD/mjesec/agent.
SpiceWorks ne nudi pozivni centar.
Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samouslužni portal.
SpiceWorks nudi samouslužni portal.
Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
SpiceWorks ne nudi Facebook integraciju.
Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
SpiceWorks ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
SpiceWorks ne nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Viber integraciju.
SpiceWorks ne nudi Viber integraciju.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi bazu znanja.
SpiceWorks nudi bazu znanja..
Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
SpiceWorks ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
SpiceWorks nudi automatizaciju i pravila.
API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije.
SpiceWorks nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
LiveAgent nudi IVR.
SpiceWorks ne nudi IVR.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
LiveAgent nudi video pozive.
SpiceWorks ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničenu povijes.
SpiceWorks nudi neograničenu povijest.
Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
SpiceWorks nudi neograničen broj web stranica.
Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad.
SpiceWorks ne nudi neograničen broj chat dugmad.
Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
SpiceWorks nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
SpiceWorks ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
SpiceWorks ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
Contact fields feature in Customer service software - LiveAgent

Dobijte besplatnu migraciju od nas

Prebacivanje na drugi softver korisničke službe ne mora biti dosadan proces kada imate podršku pravih ljudi. Naš tim korisničke podrške će vam osigurati lagano iskustvo migracije. Pobrinut ćemo se za transfer svega, uključujući profile agenata, liste kontakata, tikete korisničke podrške, oznake i povratne informacije.

Koju vrstu podataka možemo migrirati?

Pobrinut ćemo se za prikupljanje i prebacivanje svih informacija korisničke službe koje trebate

ticket thread

Tiketi

Sva vaša komunikacija s klijentima

SpiceWorks migracija

Ljudi

Potpuna lista kontakata i podaci agenata

Tags

Oznake

Oznake i bilješke neće biti izostavljene

customer feedback satisfaction rewards

Povratne informacije

Povratne informacije i ocjene klijenata

Kreirajte ugodno iskustvo za svakoga

Naš tiketing sustav rješava svaki važni korisnički komunikacijski kanal. Email, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Viber ili društveni medijiFacebook, Instagram i Twitter. Možete izabrati što želite koristiti za komunikaciju s vašim klijentima i rješavati stvari na svoj način.

Predefined answers in Customer satisfaction software - LiveAgent

Riješite tikete korisničke podrške iz više kanala

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Korisnička podrška koja vas podržava

Svaki alat unutar LiveAgent-a je podržan s više od 125 značajki koje možete koristiti za kreiranje laganog tijeka rada i manje napetosti. Filtriranje, označavanje, inteligentno sortiranje – sve je tu. Možete i povezati aplikacije koje već koristite zahvaljujući integracijama. Pogledajte puni popis značajki i integracija.

Pokretački softver

Jeste li znali?

Osnovan 2006, LiveAgent je bio prvo rješenje na tržištu koje je nudilo live chat i mogućnosti korisničke podrške. Od 2021., LiveAgent je najviše puta ocjenjivano i najbolje ocijenjeno rješenje korisničke službe na tržištu, koje poslužuje preko 150 milijuna korisnika i 40.000 poduzeća diljem svijeta.

SpiceWorks migracija
30%

Ostvarite veći prihod

Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo koje povećava prihod.

97%

Povećajte zadovoljstvo

Obradujte vaše klijente s munjevito brzim odgovorima.

16×

Poboljšajte vrijednost klijenta

Ostvarite više prodaja zadržavanjem vjernosti klijenata prema vašem brendu.

Migrirajte na novo rješenje za korisničku podršku danas

Započnite vaš besplatni 14-dnevni probni period danas i upoznajte se s našim rješenjima za korisničku podršku. Javite nam kad budete spremni i mi ćemo migrirati sve podatke koje trebate i nastaviti pružati najbolju podršku vašim klijentima.

Bit ćete u dobrim rukama!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i O2 imaju zajedničko? Pogodili ste… LiveAgent!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

FAQ

Mogu li migrirati podatke s SpaceWorksa?

LiveAgent tim podrške će vam pomoći migrirati sve vaše podatke na vaše novo rješenje korisničke službe. Možemo prebaciti sve što trebate, uključujući sve tikete korisnika, kontakte, profile agenata, oznake i povratne informacije.

Kako migrirati tikete sa SpiceWorksa?

Tiketi mogu biti migrirani ručno ili uz pomoć LiveAgent tima za podršku. Kontaktirajte nas i porazgovarajmo o migraciji vaših podataka na LiveAgent još danas.

Koje su prednosti migracije podataka na LiveAgent?

Glavna prednost je višekanalni tiketing sustav koji pokriva emailove, live chat, centar za pozive, korisnički portal, Viber, Facebook, Twitter i Instagram. Vaši klijenti vas mogu kontaktirati bilo gdje i možete im pružiti najbolje korisničko iskustvo.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo