Značajke | Liveagent Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna. | SpiceWorks |
---|---|---|
Ticketing Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku. | LiveAgent nudi ticketing.. | SpiceWorks nudi ticketing. |
Live Chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu. | LiveAgent nudi Live Chat. | SpiceWorks ne nudi Live Chat. |
Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar u All inclusive paketu za 39 USD/mjesec/agent. | SpiceWorks ne nudi pozivni centar. |
Samousluživanje Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samouslužni portal. | SpiceWorks nudi samouslužni portal. |
Facebook Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | SpiceWorks ne nudi Facebook integraciju. |
Twitter Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | SpiceWorks ne nudi Twitter integraciju. |
Instagram Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | SpiceWorks ne nudi Instagram integraciju. |
Viber Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | SpiceWorks ne nudi Viber integraciju. |
Baza znanja Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama. | LiveAgent nudi bazu znanja. | SpiceWorks nudi bazu znanja.. |
Forum za korisnike Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | SpiceWorks ne nudi korisnički forum. |
Automatizacija i pravila Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | SpiceWorks nudi automatizaciju i pravila. |
API Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | SpiceWorks nudi API funkcije. |
Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom. | LiveAgent nudi IVR. | SpiceWorks ne nudi IVR. |
Video pozivi Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima. | LiveAgent nudi video pozive. | SpiceWorks ne nudi video pozive. |
Neograničena povijest Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničenu povijes. | SpiceWorks nudi neograničenu povijest. |
Neograničen broj web stranica Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | SpiceWorks nudi neograničen broj web stranica. |
Neograničeno chat dugmadi Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu | LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad. | SpiceWorks ne nudi neograničen broj chat dugmad. |
Neograničeno ticketa/e-mailova Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova. | LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova. | SpiceWorks nudi neograničen broj ticketa i e-mailova. |
Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | SpiceWorks ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | SpiceWorks ne nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo koje povećava prihod.
Obradujte vaše klijente s munjevito brzim odgovorima.
Ostvarite više prodaja zadržavanjem vjernosti klijenata prema vašem brendu.
Želite prebaciti podatke s Groove-a?
LiveAgent pruža mogućnost besplatnog prebacivanja s Groove-a koje će u potpunosti izvršiti naša tehnička podrška. Prebacite vaše podatke s Groove-a već danas te pružajte bolju pomoć korisnicima.
Recite zbogom sporom i neadekvatnom softveru
Migrirate s Kustomera? LiveAgent vam može pomoći riješiti sve od emaila do društvenih medija i baze znanja. Migrirajte besplatno danas.
Prebacujete se s Crispa na LIveAgent?
LiveAgent je visoko ocijenjen softver za korisničku službu koji pruža prvoklasnu podršku. Pruža uvide i savjete za poboljšanje zadovoljstva klijenata. Besplatni trial dostupan je putem e-pošte.
Premještate se s LivePerson-a?
LiveAgent pruža vrhunsku podršku klijentima 24/7, povećava zadovoljstvo korisnika i prodaju, te povećava stopu konverzije za 325%. Također, olakšava komunikaciju s klijentima i poboljšava produktivnost.
Recite zbogom sporom i neadekvatnom softveru
LiveAgent je izuzetno koristan alat koji je mnogim korisnicima pomogao u ubrzanju komunikacije s klijentima, povećanju zadovoljstva korisnika i povećanju stope konverzije. Korisnici su izrazili zadovoljstvo s funkcionalnostima i jednostavnošću korištenja alata.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.