"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
Tražite alternativu za Kustomer?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Kustomer alternativa na tržištu.
Bez naknade za postavljanje
24/7 Korisničke službe
Bez potrebe za kreditnom karticom
Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Dosadili ste se svog help desk softvera?
Tražite alternativu za Kustomer platformu za korisničku službu? Prebacite se na LiveAgent i pružite svjetsku klasu korisničku službu s naše omnikanal platforme. Dodajte malo ljudskog dodira vašoj interakciji s korisnicima i poboljšajte angažman korisnika dok štedite na jednom od naših pristupačnih planova cijena.
Isprobajte besplatno
Kustomer vs LiveAgent na prvi pogled
Pogledajte detaljnu usporedbu značajki Kustomer vs LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Značajka | ||
| Tiketiranje | ||
| Živni razgovor | ||
| Centar za pozive | ||
| Samoposluživanje | ||
| Viber | ||
| Baza znanja | ||
| Forum korisnika | ||
| Automatizacija i pravila | ||
| API | ||
| Interaktivni glasovni odgovori (IVR) | ||
| Video pozivi | ||
| Neograničena povijest | ||
| Neograničene web stranice | ||
| Neograničeni gumbi za razgovor | ||
| Neograničeni tiketi/e-pošta | ||
| Neograničeno snimanje poziva | ||
| Neograničena 24/7 podrška | ||
Skup alata s naglaskom na zadovoljstvo korisnika
Stvorite izvanrednu iskustvo korisnika na omiljenim kanalima korisničke službe i premašite očekivanja korisnika. LiveAgent ima prave alate koji će pomoći vašem timu korisničke službe da pruži najbolje iskustvo korisnika.
Riješite probleme na svim kanalima s našom bogatom platformom za upravljanje tiketima koja pokriva e-poštu, živni razgovor, centar za pozive, bazu znanja i društvene medije – Facebook, Twitter i Instagram. Svaki od njih je podržan naprednim značajkama koje povećavaju učinkovitost agenta i pomažu vam da stvorite moćan help desk.
Moćan portal korisničke službe koji ste vi stvorili
Jedan alat kao što je Baza znanja može učiniti veliku razliku za cijelo iskustvo korisnika. Baza znanja za korisnike je odličnom značajka produktivnosti koja omogućava vašim naprednim korisnicima da sami riješe probleme uz pomoć korisnih članaka.
Naš WYSIWYG editor čini jednostavnim stvaranje korisnih članaka punih korisnih informacija. Također možete prilagoditi opcije brendiranja i stvoriti bazu znanja koja predstavlja vaše poslovne ciljeve i identitet. Baza znanja je jednostavno praktična opcija samoposluživanja i bitna značajka za bilo koji help desk.
Poboljšajte vrijeme odgovora s poboljšanom funkcionalnošću
Iskustvo korisničke službe ovisi o bezproblematskom iskustvu agenta s vašim help desk softverom. LiveAgent ima sve što vam trebate za bolji upravljanje odnosima s korisnicima. Povećajte prosječnu brzinu odgovora s najbrže živnom chat widgetom na tržištu, povežite svoje društvene kanale pa čak i Viber i WhatsApp.
Sve je podržano bitnim značajkama koje čine vaše radne tokove glatkim. Stvorite inteligentne automatizacije koje sortiraju vašu komunikaciju i štite vas od sudara agenta. Pratite povijest korisnika, dodajte oznake, bilješke, filtere ili stvorite veliki broj integracija koje povezuju vaš radni tok u jedan sučelje.
Lako korišten softver za korisničku službu s odličnom korisničkom skrbi
Želimo pružiti odgovore na zahtjeve korisnika, baš kao i vi. Zato je naša konzultantska korisničke službe dostupna 24/7 svima koji traže informacije.
Ostavite nam poruku putem e-pošte ili živnog razgovora, pozovite nas ili pogledajte naš portal korisnika kad god trebate pomoć ili kad želite učiti o proizvodu. Također možete čitati članke u našoj LiveAgent akademiji kako biste saznali kako funkcioniraju kontaktni centri, kako poboljšati zadovoljstvo korisnika u bilo kojim okolnostima.
"LiveAgent kombinira odličan živni razgovor, tiketiranje i automatizaciju koja nam omogućava da pružimo izvanrednu podršku našim korisnicima."
Peter Komornik
CEO od Slido
Spremni postati zadovoljni korisnik?
Krenite na obilazak LiveAgent-a i započnite svoju besplatnu 30-dnevnu probnu verziju danas. Bez obveza i bez potrebe za informacijama o kreditnoj kartici. Ako ste se već odlučili za jedan od naših planova, možete ga pogledati ovdje.
LiveAgent ima pristupačan model cijena prikladan za poslovanja većine veličina. Dakle, jeste li spremni? Kliknite gumb ispod i započnite odmah.
Iskazi korisnika
Nabavite LiveAgent i pridružite se 7000 zadovoljnih klijenta
"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu."
"Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu."
"LiveAgent je pouzdan, razumno pricevan i jednostavno odličan izbor za bilo koji brzorastuci online posao!"
"LiveAgent je pouzdan, razumno pricevan i jednostavno odličan izbor za bilo koji brzorastuci online posao!"
"Volimo pružiti našim kupcima najbolje iskustvo podrške. Zato smo odabrali LiveAgent."
"LiveAgent je ubrzao našu komunikaciju s korisnicima i omogućio nam opciju za chat s njima."
"LiveAgent je ubrzao našu komunikaciju s korisnicima i omogućio nam opciju za chat s njima."
"LiveAgent je ubrzao našu komunikaciju s korisnicima i omogućio nam opciju za chat s njima."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu."
"LiveAgent je pouzdan, razumno pricevan i jednostavno odličan izbor za bilo koji brzorastuci online posao!"
"Volimo pružiti našim kupcima najbolje iskustvo podrške. Zato smo odabrali LiveAgent."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"Volimo pružiti našim kupcima najbolje iskustvo podrške. Zato smo odabrali LiveAgent."
"S LiveAgent-om možemo pružiti podršku našim kupcima gdje god se nalaze."
Lider u softveru Help desk
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
Bit ćete u dobrim rukama!
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
