Salesforce
Integrirajte Salesforce s LiveAgent-om kako biste poboljšali upravljanje kupcima i produktivnost. Kreirajte slučajeve iz karata, pratite informacije i lako upra...
3 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera Salesflare Politika privatnosti
Što je Salesflare?
Salesflare je CRM rješenje za male B2B tvrtke i startupe. Salesflare vam omogućava da prodajete više s manje rada zahvaljujući različitim automatizacijama. Automatski popunjava vašu adresnu knjižicu, prati različite interakcije i prikuplja podatke sa društvenih mreža, e-pošte, baza podataka tvrtki, telefona i kalendara za vas.
Kako možete koristiti Salesflare?
S integracijom Salesflare za LiveAgent, možete ekstrahirati podatke iz čata ili obrasca u LiveAgent. Zatim možete prikazati podatke unutar LiveAgent-a i pratiti što se događa. Koristite te podatke kako biste pružili bolju i bržu podršku svojim kupcima putem živog čata.
LiveAgent live chat je napravljen kako bi vam pomogao da pružite brzu podršku svojim kupcima. Dolazi s nizom korisnih značajki osim integracija produktivnosti kao što je Salesflare. Pripremite svoje odgovore brže s prikazom tipkanja u stvarnom vremenu koji vam pokazuje što korisnici tipkaju prije nego što pošalju.
Prilagodite izgled i osjećaj vašeg čata ili učitajte prilagođene dizajne gumba za čat kako bi se podudarali s vašim brendom. Iskoristite proaktivne pozive za čat kako biste potaknuli korisnike da vas kontaktiraju brže.
Koji su prednosti korištenja Salesflare?
- Ekstrahirajte podatke iz čatova i obrazaca
- Pratite Salesflare unutar LiveAgent-a
- Eliminira stalno prebacivanje između aplikacija
- Povećanje radnog toka
Kako integrirati Salesflare CRM s LiveAgent-om?
LiveAgent uključuje plugin za integraciju Salesflare CRM-a koji se mora aktivirati i konfigurirati. Proces je jednostavan i traje samo nekoliko minuta. Slijedite korake dolje kako biste naučili kako to učiniti sami.
Korak 1: Aktivirajte integraciju
Otvorite LiveAgent i idite na Konfiguracija > Integracije. Pronađite Salesflare integraciju na popisu dodataka i kliknite na prekidač za aktivaciju. LiveAgent će se ponovno pokrenuti nakon toga.
Korak 2: Konfigurirajte API ključ
Nakon što se LiveAgent ponovno pokrene, pronađite aktivni dodatak na vrhu popisa dodataka i kliknite na gumb za konfiguraciju zupčanika. Vidjet ćete polje API ključa. Trebat će vam da dobijete API ključ u Salesflare postavkama.
Korak 3: Kreirajte API ključ u Salesflare-u
U Salesflare-u, idite na Postavke > API ključevi i kreirajte novi API ključ klikom na gumb Kreiraj. Imenujte API ključ i kliknite na Kreiraj. Kopirajte API ključ i vratite se u LiveAgent s otvorenom konfiguracijom Salesflare CRM integracije.
Korak 4: Zalijepite API ključ i spremite
Zalijepite API ključ u polje API ključa LiveAgent-ove Salesflare integracije u konfiguraciji kao što je prikazano u prethodnim koracima. Zatim kliknite na Spremi.
To je to, vaša Salesflare integracija je sada aktivna. Želite li saznati više o našem živom čatu? Pogledajte našu stranicu za live chat softver ili pregledajte značajke živog čata kako biste vidjeli što je sposobno.
