Tražite HelpScout alternativu?
Iskoristite maksimum iz vaše platforme za korisničku podršku prelaskom na LiveAgent.
3 razloga zašto tvrtke biraju LiveAgent umjesto HelpScouta
Saznajte što dobivate odabirom LiveAgenta u odnosu na druge alternative:
- Značajne uštede i ROI
LiveAgent nudi zauvijek besplatan plan, kao i još tri plana po povoljnoj cijeni.
- Povećana produktivnost agenata
Smanjite radno vrijeme svojih agenata i riješite više upita korisnika.
- AI mogućnosti
Naš softver nudi više od 179 help desk značajki, uz preko 40 integracija.
HelpScout vs LiveAgent na prvi pogled
Pogledajte detaljnu usporedbu HelpScout i LiveAgent mogućnosti.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Značajka | ||
| Značajka | ||
| Tiketing | ||
| Live Chat | ||
| Pozivni centar | ||
| Samoposluživanje | ||
| Viber | ||
| Baza znanja | ||
| Korisnički forum | ||
| Automatizacija i pravila | ||
| API | ||
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) | ||
| Video pozivi | ||
| Neograničena povijest | ||
| Neograničene web stranice | ||
| Neograničeni chat gumbi | ||
| Neograničeni tiketi/e-mailovi | ||
| Neograničeno snimanje poziva | ||
| Neograničena 24/7 podrška | ||
Nenadmašna HelpScout alternativa
Poboljšajte svoju korisničku podršku i privucite nove korisnike. Iskoristite potencijal više od 175 dostupnih help desk značajki, uključujući moćan ticketing sustav s automatizacijom, live chat, društvene mreže, pozivni centar i korisnički portal.
Zašto plaćati 3 različita proizvoda, kada sve možete imati u jednom za 39 $ mjesečno?
Višekanalne integracije
LiveAgent nudi više od 180 besprijekornih integracija, tako da možete povezati sve aplikacije koje su vam potrebne na jednu platformu.
Povezivanje svih aplikacija koje vaš tim korisničke podrške svakodnevno koristi može poboljšati komunikaciju s korisnicima, vrijeme odgovora i ukupno korisničko iskustvo. Nema dodatnih troškova.
Višejezični smo
Automatizirana rutina
LiveAgent smanjuje troškove korisničke podrške, poboljšava učinkovitost vaših agenata i štedi njihovo vrijeme kroz brojne automatizirane radnje. Uklonite pogreške koje bi vas mogle koštati korisnika, prihoda ili ugleda eliminiranjem ručne intervencije.
Automatizirana pravila LiveAgenta transformiraju vašu korisničku podršku automatizacijom zadataka poput prijenosa tiketa, označavanja i rješavanja problema. Ova pravila, uključujući akcijska, vremenska i SLA pravila, povećavaju učinkovitost, smanjuju pogreške i poboljšavaju zadovoljstvo korisnika.
Moćan univerzalni inbox LiveAgenta
Univerzalni inbox osigurava da su svi upiti vaših korisnika na jednoj platformi. Tako se svi vaši live chatovi, e-mailovi, pozivi, društvene mreže, baza znanja i povratne informacije korisnika pretvaraju u tzv. help desk tikete u zajedničkom inboxu. LiveAgent nudi snažne značajke za upravljanje tiketima, kao što su unaprijed pripremljeni odgovori i privatne bilješke.
Vaš tim za uspjeh korisnika može koristiti unaprijed pripremljene odgovore za odgovaranje na ponavljajuća pitanja/probleme korisnika i interne bilješke za privatnu komunikaciju unutar tiketa (korisničkih upita). Kao rezultat toga, interakcije s korisnicima su brze i učinkovite.
Recite zbogom sporom, lošem softveru
LiveAgent je najrecenziraniji i najbolje ocijenjen help desk softver, stoga vjerujemo da je savršena alternativa za HelpScout.
Dobivate 3 proizvoda po cijeni jednog – help desk, live chat i telefonska podrška su uključeni.
LiveAgent će vam pomoći pružiti izvrsnu korisničku podršku na svim kanalima podrške. S moćnom automatizacijom i pravilima tijeka rada, vaš će tim za podršku uštedjeti vrijeme i biti produktivniji pri rješavanju korisničkih upita.
Isprobajte LiveAgent besplatno i odlučite odgovara li vam više od HelpScoutovog help desk rješenja.
Usporedba LiveAgenta i HelpScouta
Posjetite Capterra-u i usporedite ocjene LiveAgenta i HelpScoutove platforme za korisničku podršku prema recenzijama korisnika
