Kako migriram s HappyFoxa na LiveAgent?

Tim za migraciju LiveAgent-a besplatno upravlja prebacivanjem s HappyFoxa na LiveAgent. Tok: (1) započnite 30-dnevno besplatno probno razdoblje LiveAgent-a; (2) zatražite migraciju i dodijelite pristup API-ju vašem računu HappyFoxa; (3) tim uvozi tiketе, kontakte, bazu znanja, agente, timove i oznake; (4) provjerite i dovršite prebacivanje. HappyFox ostaje aktivan dok ne prebacite usmjeravanje e-pošte i linkove portala.

Koji se podaci migriraju s HappyFoxa na LiveAgent?

Standardna migracija s HappyFoxa na LiveAgent uvozi tiketе s potpunom historijom razgovora, zapise o kontaktima, članke baze znanja i kategorije, račune agenata, timove, kategorije (mapirane na odjele LiveAgent-a), prioritete, vrijednosti statusa i oznake. Akcije HappyFoxa i Pametna pravila se ponovno prave kao poruke iz kutije i pravila automatizacije LiveAgent-a. Prilagođena polja se mapiraju na prilagođena polja LiveAgent-a. Tim za migraciju potvrđuje opseg prije početka.

Koliko dugo traje migracija s HappyFoxa na LiveAgent?

Većina migracija s HappyFoxa završi se u 3–7 radnih dana. Manji računi s manje od 10.000 tiketа obično se završe u 2–3 dana; zreli računi s višegodišnjom historijom, velikim bazama znanja i mnogim Pametnim pravilima trajaju do 1–2 tjedna. Uvoz se izvršava u pozadini dok vaš tim nastavlja koristiti HappyFox.

Je li migracija s HappyFoxa na LiveAgent besplatna?

Da. Standardna migracija s HappyFoxa na LiveAgent je besplatna za korisnike plaćenog plana LiveAgent-a, pokrivajući tiketе, kontakte, bazu znanja i osnovnu konfiguraciju. Teža gradnja Pametnih pravila ili neobične strukture prilagođenih polja mogu se posebno citirati, ali standardni uvoz je uključen.

Hoće li biti prekida tijekom migracije s HappyFoxa?

Ne. Vaš tim nastavlja koristiti HappyFox tijekom migracije. Istorijski podaci se povlače putem API-ja HappyFoxa u paraleli i LiveAgent se konfigurira u pozadini. Prebacivanje - usmjeravanje vaše e-pošte podrške i ažuriranje vašeg portala - traje samo nekoliko minuta.

Mogu li pokrenuti HappyFox i LiveAgent u paraleli tijekom migracije?

Da - to je preporučeni pristup. Većina timova preklapanja HappyFoxa i LiveAgent-a u trajanju od 2–4 tjedna: istorijski tiketе se uvozе, agenti se testiraju na jednoj kategoriji ili odjelu, ekvivalenti Pametnih pravila se fino podešavaju, i čim je svi zadovoljni, cijeli promet se prebacuje na LiveAgent. Nakon prebacivanja, HappyFox se otkazuje.

Je li LiveAgent dobra alternativa za HappyFox?

Da. Uz besplatnu asistiranu migraciju podataka, LiveAgent je potpuna alternativa za HappyFox – usporedba pokriva značajke, cijene i podržane kanale.

Prijeđite na LiveAgent i migrujte svoje podatke iz HappyFoxa danas.

Bez naknade za postavljanje Korisničku službu 24/7 Bez potrebe za kreditnom karticom Otkazivanje u bilo kojem trenutku

Usporedba HappyFoxa i LiveAgent-a

Funkcija	LiveAgent	HappyFox
Sustav tiketa	✅ Da	✅ Da
Direktni chat	✅ Da	✅ Da
Call centar	✅ Da	❌ Ne
Samoposluživanje	✅ Da	✅ Da
Facebook	✅ Da	❌ Ne
Twitter	✅ Da	✅ Da
Instagram	✅ Da	❌ Ne
Viber	✅ Da	❌ Ne
WhatsApp	✅ Da	✅ Da
Baza znanja	✅ Da	✅ Da
Forum za klijente	✅ Da	✅ Da
Automatizacija i pravila	✅ Da	✅ Da
API	✅ Da	✅ Da
Interaktivni glasovni odgovori (IVR)	✅ Da	❌ Ne
Video pozivi	✅ Da	❌ Ne
Neograničena povijest	✅ Da	✅ Da
Neograničene web stranice	✅ Da	✅ Da
Neograničeni chat gumbi	✅ Da	✅ Da
Neograničeni tiketi/e-pošta	✅ Da	❌ Ne
Neograničeno snimanje poziva	✅ Da	❌ Ne
Neograničena 24/7 podrška	✅ Da	✅ Da

Migracija podataka iz jednog rješenja u drugo

Migrujte svoje podatke danas

Migrujte na najsuvremeniji sustav tiketa koji može rukovati svakim važnim kanalom klijenta. Dobijte pristup e-pošti, direktnom chatu, call centru, društvenim medijima i softveru za klijentski portal po fer cijeni. Sve je u potpunosti podržano raznolikim funkcijama i integracijama. Također nudimo 24/7 korisničku podršku za sve naše klijente.

Zatražite ugrađenu migraciju plugin-a

Ako želite sami migrirati svoje HappyFox podatke u LiveAgent, kontaktirajte nas putem direktnog chata ili e-pošte. Naši razvojni inženjeri marljivo rade na kreiranju plugin-a za migraciju za brojne help-desk rješenja. HappyFox još nije na listi, ali ako želite da bude, jednostavno nam javite!

Vrste podataka koje možete migrirati iz HappyFoxa

Osobe

Lako migrujte agente, administratore, krajnje korisnike i klijente.

Oznake

Migrujte sve svoje oznake odjela i tiketa.

Tiketi

Migrujte tikete, privitke, korisnička polja i polja tiketa.

Spremni za migraciju iz HappyFoxa?

Dolje smo navedli ključne prednosti koje uživaju naši klijenti nakon što migriraju svoje podatke iz HappyFoxa u LiveAgent.

Izvanredna korisničku službu

Naši agenti su spremni da vam pomognu sa bilo kojim vašim problemima 24/7.

Potpuno opremljeno rješenje za help desk

Naš softver nudi preko 179 funkcija help desk-a, dopunjenih sa preko 40 integracija.

Značajne uštede i povrat ulaganja

LiveAgent nudi zauvijek besplatan plan, kao i tri druga plana po povoljnoj cijeni.

Podrška za više jezika

LiveAgent je dostupan u 43 različita prijevoda jezika (neki djelomični) i podržava prilagodljive widgete za jezike.

Migrujte svoje podatke iz HappyFoxa danas

LiveAgent je najrecenziranije i #1 ocijenjeno help desk rješenje za SMB. Pridružite se tvrtkama kao što su Huawei, BMW, Yamaha i Oxford University u pružanju svjetske klase podrške vašim klijentima.

Mala poduzeća

Pristupačna platforma za prodaju ulaznica za manje timove podrške

$15

po agentu/mjesečno naplaćuje se godišnje

Pokušajte besplatno

Srednji posao

Svestran i uravnotežen plan za potpunu korisničku podršku

$29

po agentu/mjesečno naplaćuje se godišnje

Pokušajte besplatno

NAJPOPULARNIJI

Veliki posao

Sveobuhvatni plan sa svim značajkama i mogućnostima

$49

po agentu/mjesečno naplaćuje se godišnje

Pokušajte besplatno

Iskazi

Što kažu naši postojeći klijenti o nama

"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."

"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."

"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."

"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."

"LiveAgent je pouzdan, razumno pricevan i jednostavno odličan izbor za bilo koji brzorastuci online posao!"

"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."

"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."

"Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%."

"Volimo pružiti našim kupcima najbolje iskustvo podrške. Zato smo odabrali LiveAgent."

"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."

"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."

"LiveAgent je pouzdan, razumno pricevan i jednostavno odličan izbor za bilo koji brzorastuci online posao!"

"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."

"Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%."

"Neograničeni agenti, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod našeg prethodnog pružatelja usluge."

"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."

"Volimo pružiti našim kupcima najbolje iskustvo podrške. Zato smo odabrali LiveAgent."

Često postavljana pitanja

: Tim za migraciju LiveAgent-a besplatno upravlja prebacivanjem s HappyFoxa na LiveAgent. Tok: (1) započnite 30-dnevno besplatno probno razdoblje LiveAgent-a; (2) zatražite migraciju i dodijelite pristup API-ju vašem računu HappyFoxa; (3) tim uvozi tiketе, kontakte, bazu znanja, agente, timove i oznake; (4) provjerite i dovršite prebacivanje. HappyFox ostaje aktivan dok ne prebacite usmjeravanje e-pošte i linkove portala.
: Standardna migracija s HappyFoxa na LiveAgent uvozi tiketе s potpunom historijom razgovora, zapise o kontaktima, članke baze znanja i kategorije, račune agenata, timove, kategorije (mapirane na odjele LiveAgent-a), prioritete, vrijednosti statusa i oznake. Akcije HappyFoxa i Pametna pravila se ponovno prave kao poruke iz kutije i pravila automatizacije LiveAgent-a. Prilagođena polja se mapiraju na prilagođena polja LiveAgent-a. Tim za migraciju potvrđuje opseg prije početka.
: Većina migracija s HappyFoxa završi se u 3–7 radnih dana. Manji računi s manje od 10.000 tiketа obično se završe u 2–3 dana; zreli računi s višegodišnjom historijom, velikim bazama znanja i mnogim Pametnim pravilima trajaju do 1–2 tjedna. Uvoz se izvršava u pozadini dok vaš tim nastavlja koristiti HappyFox.
: Da. Standardna migracija s HappyFoxa na LiveAgent je besplatna za korisnike plaćenog plana LiveAgent-a, pokrivajući tiketе, kontakte, bazu znanja i osnovnu konfiguraciju. Teža gradnja Pametnih pravila ili neobične strukture prilagođenih polja mogu se posebno citirati, ali standardni uvoz je uključen.
: Ne. Vaš tim nastavlja koristiti HappyFox tijekom migracije. Istorijski podaci se povlače putem API-ja HappyFoxa u paraleli i LiveAgent se konfigurira u pozadini. Prebacivanje - usmjeravanje vaše e-pošte podrške i ažuriranje vašeg portala - traje samo nekoliko minuta.
: Da - to je preporučeni pristup. Većina timova preklapanja HappyFoxa i LiveAgent-a u trajanju od 2–4 tjedna: istorijski tiketе se uvozе, agenti se testiraju na jednoj kategoriji ili odjelu, ekvivalenti Pametnih pravila se fino podešavaju, i čim je svi zadovoljni, cijeli promet se prebacuje na LiveAgent. Nakon prebacivanja, HappyFox se otkazuje.
: Da. Uz besplatnu asistiranu migraciju podataka, LiveAgent je potpuna alternativa za HappyFox – usporedba pokriva značajke, cijene i podržane kanale.

Prijeđite na LiveAgent i migrujte svoje podatke iz HappyFoxa danas.

Usporedba HappyFoxa i LiveAgent-a

Migrujte svoje podatke danas

Zatražite ugrađenu migraciju plugin-a

Vrste podataka koje možete migrirati iz HappyFoxa