Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Video poziv

Zašto treba koristiti čavrljanje preko video poziva?

Softver za čavrljanje uživo preko video poziva pomaže vam da ostvarite osobniji odnos s kupcima. To može biti posebno korisno kada vam korisnici trebaju nešto izravno pokazati kako bi vaša korisnička služba/podrška mogla pružiti bolju pomoć. Započnite čavrljanje preko video poziva i uživajte u koristima koje pruža čavrljanje i poziv istovremeno.

Poslovne koristi:

Kako radi video poziv?

Video poziv uživo radi isto kao i običan Skype poziv. Ako tražite način za osobniju komunikaciju sa svojim korisnicima, čavrljanje preko video poziva uživo je vrlo prikladno.

Osim toga, LiveAgent video poziv se u potpunosti temelji na pregledniku. Ne trebate nikakve aplikacije treće strane – bsš poput vašeg LiveAgent računa. Vaši agenti mogu također imati video čavrljanje s vašim korisnicima bez upotrebe telefona. Vaša korisnička služba/podrška može jednostavno primati svoja video čavrljanja izravno na svoja računala.

Nadalje, mogu istovremeno čavrljati s korisnicima, nema više potrebe za slovkanjem ničega preko telefona. Vaši će razgovori i online web čavrljanje biti pohranjeni u jednom Zahtjevu za podršku. Napravite automatizirane sheme preusmjeravanja poziva pomoću neograničenog broja Agenta i odjela podrške.

Sažetak osnovnih funkcija

  • Video poziv u stvarnom vremenu
  • Istovremeni video poziv i čavrljanje (često nazivano čavrljanje putem video poziva)
  • Temeljeno na pregledniku – ne treba nikakvu aplikaciju treće strane
Prikaz - Video čavrljanje u stvarnom vremenu, temeljeno na pregledniku
  • Gumb za video čavrljanje uživo koji se može prilagoditi
  • Video poziv i čavrljanje preko računala (nema potrebe za korištenjem telefona)

Kako mogu postaviti čavrljanje uživo preko video poziva u LiveAgent-u?

Kako biste započeli čavrljanje preko video poziva na računalu, trebate postaviti gumb za čavrljanje preko video poziva uživo negdje na svoju web stranicu. Na ovaj će vas način vaši korisnici moći izravno pozivati sa svog računala. Možete koristiti i prilagoditi gumb za video poziv u potpunosti pomoću LiveAgent-a. Možete, na primjer;

  • Prilagoditi izgled gumba
  • Odabrati jezik gumba
  • Imenovati gumb
  • Odrediti mjesto gumba; (na strani, u kutu, u redu ili po želji)
  • Odabrati odjel koji će obrađivati ove vrste korisničkih upita

Ako želite saznati više, idite na LiveAgent – Kako napraviti gumb za video čavrljanje postupni vodič.

Otkrijte ostale odlične LiveAgent značajke:

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!

FREE TRIAL

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo