Tražite Birdseed alternativu?

Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Birdseed alternativa na tržištu

  • ✓ Bez troškova postavljanja
  • ✓ Korisnička služba 24/7
  • ✓ Kreditna kartica nije potrebna    
  • ✓ Otkažite bilo kad
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Dosadio vam je vaš help desk softver?

Želite li poboljšati uključenost korisnika i pružati podršku? Isprobajte LiveAgent već danas! LiveAgent nudi više od 175 korisnih značajki, live chat, email integraciju, podršku za pozivni centar i još mnogo toga kako bi vam omogućio najbolje alate za vaše poslovanje. Prelazak je jednostavan! Nudimo vođenu migraciju sa Birdseeda na LiveAgent koja će uvesti sve vaše podatke. Besplatno je i traje samo 5 minuta.
  • Category leaders badge for 2022 from GetApp
  • Dosadio vam je vaš help desk softver? - LiveAgent is a fully equipped help-desk and live-chat software. LiveAgent enables you to streamline all your communication channels into one universal inbox which can be accessed by your customer support team.
  • Dosadio vam je vaš help desk softver? - LiveAgent boasts the fastest chat widget on the market and has over 150M end-users worldwide. LiveAgent harnesses the power of a universal inbox, real-time live chat, built-in call center and a robust customer service portal.
  • Dosadio vam je vaš help desk softver? - Collaboration Software - Knowledge Management - Category Leaders

Konverzacijski marketing koji je napravljen kako treba s višekanalnim softverom korisničke podrške

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Uštedite više uz LiveAgent

Birdseed vs LiveAgent usporedba

Značajke Liveagent Birdseed
Tiketing
Sadrži upravljački alat koji procesuira i katalogizira zahtjeve korisničke službe.
LiveAgent nudi tiketing.
Birdseed ne nudi tiketing.
Live Chat
Chat widget u realnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
LiveAgent nudi live chat u Ticket +Chat planu za $29/korisnik/mjesec.
Birdseed nudi live chat u planu za $39/mjesec.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za pozivanje i primanje poziva koristeći automatsku distribuciju poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
Birdseed ne nudi pozivni centar.
Samoposluga
Značajka koja vam omogućava izgradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati i dobiti pristup prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Birdseed nudi samoposlužni portal u planu za $39/mjesec.
Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
Birdseed ne nudi Facebook integraciju.
Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na tvitove izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
Birdseed ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
Birdseed ne nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje i prenošenje svih Viber poruka izravno iz softvera za korisničku podršku..
LiveAgent nudi Viber integraciju.
Birdseed ne nudi Viber integraciju.
Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži bitne informacije uključujući rješenja najčeščih problema, FAQ i razne vodiče.
LiveAgent nudi bazu znanja u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Birdseed nudi bazu znanja u planu za $39/mjesec.
Korisnički forum
Online forum za raspravu namijenjen vašim klijentima i smješten unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
Birdseed ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati i izbjeći ponavljajuće zadatke.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
Birdseed ne nudi automatizaciju i pravila.
API
Set funkcija koji omogućuje različitim aplikacijama da rade zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije.
Birdseed ne nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje pozivateljima navigaciju kroz telefonski sustav prije razgovora sa stvarnim operaterom.
LiveAgent nudi IVR značajke.
Birdseed ne nudi IVR značajke.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
LiveAgent nudi video pozive u All-inclusive planu za $49/agent/mjesec.
Birdseed nudi video pozive u planu za $99/mjesec.
Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu -- možete ih vidjeti bilo kada.
LiveAgent nudi neograničenu povijest u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Birdseed nudi neograničenu povijest u planu za $39/mjesec.
Neograničene web stranice
Možete koristiti ovaj softver na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničene web stranice u Ticket planu za $15/agent/mjesec.
Birdseed nudi neograničene web stranice u planu za $39/mjesec.
Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašim web stranicama.
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
Birdseed ne nudi neograničene chat gumbe.
Neograničen broj tiketa/emailova
Možete primiti neograničen broj emailova i tiketa.
LiveAgent nudi neograničen broj emailova i tiketa.
Birdseed ne nudi neograničen broj emailova i tiketa.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni i odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kad.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
Birdseed ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je tu 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
Birdseed ne nudi neograničenu 24/7 podršku.

3 razloga zašto kompanije prelaze na LiveAgent

3 razloga zašto kompanije prelaze na LiveAgent

Najbrži live chat

Naš live chat widget je najbrži na tržištu s brzinom prikaza manjom od 2.5 sekunde. Pružite korisničku podršku brzinom svjetlosti

Najbrži live chat

Bogate značajke

LiveAgent ima više od 175 naprednih značajki kako bi vaš tok rada bio jednostavniji, lakši i učinkovitiji. Usredotočite se na važnije zadatke.

Bogate značajke

Poboljšano zadovoljstvo

LiveAgent povećava zadovoljstvo korisnika i poboljšava stope konverzije. Korisnici cijene brzu i detaljnu korisničku podršku. Usredotočite se na nju s LiveAgent-om.

Person deciding between two solutions

Moćna alternativa za Birdseed

LiveAgent vam nudi nekoliko načina da se povežete sa svojim korisnicima u jednom softveru. Ovo uključuje email, live chat, pozivni centar, podršku za društvene medije (Facebook, Instagram i Twitter) i bazu znanja. Osim toga, možete imati neograničen broj agenata da upravljaju korisnicima i više od 175 korisnih značajki za poboljšanje tijeka rada. Pristup tolikim mogućnostima i značajkama ne mora vas koštati hrpu novca. LiveAgent vam nudi tri plana plaćanja koje neće uništiti proračun vaše kompanije.

Najbrži live chat widget

LiveAgent ima najbrži live chat widget na tržištu, s brzinom prikaza od samo samo 2.5 sekunde. Možete vidjeti rezultate i usporedbe ovdje. Live chat omogućava vašim korisnicima da vas kontaktiraju odmah s vaše web stranice. Ako želite pretvoriti posjetitelja u korisnika koji plaća, live chat je značajka koju morate imati za svoju web stranicu.

The fastest live chat on the market
  • Najbrži live chat widget

    “Tako je bogat funkcijama i nadmašio je moju petogodišnju pretplatu na zendesk. Stoga sam se prebacio. Vrlo dobra vrijednost za mene kao vlasnika male tvrtke.” Albert

  • Najbrži live chat widget

    Prvo sam isprobao Zendesk, ali nakon višesatne konfiguracije i razumijevanja modela cijena shvatio sam da to nije za mene. Umjesto toga počeo sam koristiti LiveAgent i moram reći da sam zasad vrlo zadovoljan. Sustav je dobio točno onu količinu konfiguracije koju želim i još nisam pronašao nešto što nije moguće učiniti. Sama podrška je sjajna i obično će na Vaša pitanja odgovoriti u nekoliko minuta.”Erik

  • Najbrži live chat widget

    “Prešli smo na LiveAgent iz ZenDesk-a … i više se nećemo vratiti … Nevjerojatno pristupačna cijena i uvijek korisni tim za podršku koji su nam spremni pomoći 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Drugo, napredna razina automatizacije koja je doslovno zamijenila našu potrebu za Zapier-om jer postoji dobra količina integracija. Osim toga, oni također daju toliko zamjenskih e-adresa da bi se sve to vrlo lako povezalo.” Aaron

  • Najbrži live chat widget

    “Mi i naši klijenti neprestano smo imali problema sa ZenDeskom, ali nakon razmatranja različitih opcija, izabrali smo LiveAgent na temelju korisničkih recenzija i njegove cijene.” Adam

  • Najbrži live chat widget

    “Godinama sam koristio ZenDesk i bio sam umoran od ovih e-adresa u stilu tikete i da ne mogu priložiti datoteke svojim e-porukama, već samo slati veze. Ono što mi se sviđa u LiveAgentu: šalje e-poštu (ne tikete), mogu priložiti datoteke, organizirati protok e-pošte lakše nego u ZenDesk-u, mogu ćaskati i upravljati e-poštom iz istog prozora. Također, LiveAgent podržava proračunske tablice u svojim e-porukama i ima sjajan tim za podršku. Vlad

  • Najbrži live chat widget

    “Prešli smo na ovaj sustav nakon mnogo godina korištenja ZenDesk-a. Funkcionalnost je sjajna: obrasci za kontakt, chat uživo, baze podataka, integracija s društvenim mrežama – sve u jednoj usluzi i svi su ti moduli dobro osmišljeni i kompetentno međusobno komuniciraju. Svidjelo mi se što usluga stabilno radi čak i na mobilnim platformama (nakon ZenDesk-a ovo nam je ogroman plus).” Olga

  • Najbrži live chat widget

    “Isprobao sam razna rješenja, uključujući Zendesk, Freshdesk i još mnogo toga. Zatim sam pronašao LiveAgent. Izvrstan alat, dobra vrijednost za novac, jednostavna uporaba, velika podrška i pomoć pri implementaciji. I sada je, nakon nekoliko godina korištenja, i dalje najbolji izbor za alat za podršku koji smo mogli učiniti. ” Michal

  • Najbrži live chat widget

    “I ranije sam koristio mnoge druge sustave za pomoć, kao što su LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com itd. LiveAgent ih je pobijedio u svakom pogledu zbog cijene, značajki, korisničke podrške i značajki za mobilni telefon.” Harrison

Do more customer support for less money

Uradite više za manje

Pribavljanje svih ovih odličnih alata, značajki i integracija ne mora uništiti vaš proračun. LiveAgent nudi prihvatljive planove plaćanja za svaku tvrtku koji nude različite kombinacije alata i značajki za vašu korisničku službu. Skuplje ne znači uvijek bolje kada imate odgovarajući softver koji će vam pomoći. Pogledate naše planove i odlučite sami.

Spremni ste na promjenu?

Zašto se ne prebacite na LiveAgent već danas? Dobit ćete 14 dana besplatnog probnog perioda, sa svim što nudimo kako biste vidjeli zašto je LiveAgent tako odličan. LiveAgent je softver za korisničku podršku s najviše recenzija i najboljim ocjenama za male i srednje tvrke u 2020. Budite blizu svojih korisnika i brže im pomozite zahvaljujući LiveAgent-u.

Ready to switch to LiveAgent

Bit ćete u dobrim rukama!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna

FAQ

Što je Birdseed alternativa?

LiveAgent je odlična Birdseed alternativa ako tražite više korisnički orijentiranih značajki i funkcija. To je kompleksan softver korisničke podrške sa više od 180 značajki koje mogu poboljšati dnevne aktivnosti vašeg odjela korisničke službe.

Koje su prednosti korištenja LiveAgent-a?

LiveAgent-ove prednosti uključuju efikasan tijek rada, poboljšano zadovoljstvo korisnika, kao i korisničko iskustvo te smanjena stopa odljeva.

Kako LiveAgent funkcionira?

LiveAgent skuplja komunikaciju s klijentima preko više platformi u jedno sučelje. Kao rezultat toga, agenti mogu efikasno rješavati sve upite s društvenih medija, live chatova, emaila i više.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo