![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite alternativu za Birdeye?
Saznajte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Birdeye na tržištu.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Mogućnost otkazivanja u bilo kojem trenutku
Koriste ga
Dosadio vam je vaš softver službe za korisnike?
BirdEye vs LiveAgent brza usporedba
| Značajke | LiveAgent Isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku potpuno besplatno! Kreditna kartica vam nije potrebna. | BirdEye |
|---|---|---|
| Tiketing Sadrži alat za upravljanje koji procesuira i katalogizira zahtjeve za korisničkom uslugom. | LiveAgent nudi tiketing. | BirdEye nudi tiketing. |
| Live chat Chat widget u realnom vremenu koji možete smjestiti na bilo koju web stranicu. | LiveAgent nudi live chat. | BirdEye nudi live chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za pozivanje i primanje poziva korištenjem automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | BirdEye ne nudi pozivni centar. |
| Samoposluga Značajka koja vam omogućuje kreiranje korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati besplatno kako bi dobili pristup prijašnjim tiketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samoposlužni portal. | BirdEye ne nudi samoposlužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | BirdEye nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Twitter integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na tvitove izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | BirdEye nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | BirdEye ne nudi Instagram integraciju. |
| Viber Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraja na poruke i prenose ih izravno iz help desk softvera za društvene medije. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | BirdEye ne nudi Viber integraciju. |
| WhatsApp WhatsApp integracije s helpdeskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke unutar višekanalnog tiketing sustava i tretiraju ih kao i ostale tikete korisničke podrške. | LiveAgent nudi WhatsApp integratciju. | BirdEye ne nudi WhatsApp integraciju. |
| Baza znanja Repozitorij znanja koji sadrži ključne informacije, uključujući vodiče za probleme, FAQ i how-to članke. | LiveAgent nudi bazu znanja. | BirdEye ne nudi bazu znanja. |
| Korisnički forum Online mjesto za raspravu za vaše klijente koje je smješteno unutar vaše baze znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | BirdEye ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tijekovi rada koje možete automatizirati kako bi uklonili ponavljajuće zadatke. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila. | BirdEye nudi automatizaciju i pravila. |
| API Set funkcija koji omogućuje različitim aplikacijama da rade zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | BirdEye nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja omogućava dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom. | LiveAgent nudi IVR značajke. | BirdEye ne nudi IVR značajke. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom ili Facetime pozivi. | LiveAgent nudi video pozive. | BirdEye nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Tiketi nemaju rok trajanja niti se brišu - možete ih pregledati bilo kad. | LiveAgent nudi neograničenu povijest. | BirdEye nudi neograničenu povijest. |
| Neograničene web stranice Možete koristiti softver na neograničenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničene web stranice. | BirdEye nudi neograničene web stranice. |
| Neograničeni chat gumbi Možete postaviti neograničen broj chat gumba na svoje web stranice. | LiveAgent nudi neograničene chat gumbe. | BirdEye nudi neograničene chat gumbe. |
| Neograničeni tiketi/emailovi Možete primiti neograničen broj emailova i tiketa. | LiveAgent nudi neograničene tikete/emailove. | BirdEye nudi neograničene tikete/emailove. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki dolazni ili odlazni poziv i ponovno ga reproducirajte bilo kad. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | BirdEye ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška je dostupna 24/7, bez ograničenja broja upita koje možete postaviti. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku. | BirdEye nudi neograničenu 24/7 podršku. |
Stvorite fantastično korisničko iskustvo pomoću moćnih alata
Budite prisutni na svakom važnom komunikacijskom kanalu, pomozite svojim korisnicima i prikupite pozitivne informacije korisnika. Ovo je moguće zahvaljujući LiveAgent moćnim alatima i tiketing sustavu koji ujedinjuje svu komunikaciju na jednom mjestu. Proširite svoju online prisutnost pomoću emaila, live chata, pozivnog centra, korisničkog portala, Vibera, WhatsAppa Facebooka, Twittera i Instagrama.
Steknite pozitivne korisničke recenzije pomoću odgovarajućeg kompleta alata
Nabavite najbrži live chat za korisničku podršku
Recite ne negativnim recenzijama i pobrinite se da pružate najbržu korisničku podršku zahvaljujući chat gumbu na vašoj web stranici. LiveAgent nudi najbrži live chat na tržištu i popraćen je odličnim značajkama kao što su pregled tipkanja u realnom vremenu i proaktivne chat pozivnice. Pružajte korisničku podršku nevjerojatnom brzinom, povećajte stvaranje pozitivnih recenzija i steknite više odanih korisnika koji plaćaju.
Steknite više odanih korisnika pomoću našeg brzog live chata
Napravite integrirano iskustvo za svoje agente
LiveAgent podupire svaki alat s osnovnim i naprednim značajkama kako biste se vi mogli usredotočiti na pružanje korisničke podrške. Nadalje, možete poboljšati svoje tijekove rada s više od 140 integracija s aplikacijama koje koristite. Upoznavanje s LiveAgent-om traje samo trenutak zahvaljujući našem praktičnom uvodnom vodiču koji je dostupan od samog početka.
Pionirski softver
Jeste li znali?
Utemeljen 2006, LiveAgent je bio prvo rješenje na tržištu koje je ponudilo live chat i help desk mogućnosti. Od 2021, LiveAgent ima najbolje ocjene i najviše recenzija za službu za korisnike na tržištu, koji opslužuje više od 150 milijuna korisnika i 40,000 tvrtki diljem svijeta.
Stvorite više prihoda
Napravite korisničko iskustvo koje se pamti kako biste povećali prihod.
Poboljšajte zadovoljstvo
Očarajte svoje korisnike odgovorima brzima poput munje.
Povećajte vrijednost korisnika
Povećajte prodaju pomoću održavanja odanosti korisnika vašem brendu.
Uštedite više uz LiveAgent
Zadovoljstvo korisnika naš je ključni prioritet
Prebacite se na softver koji vam pruža podršku kada vam je najpotrebnija. Naš tim za korisnički uspjeh radi svoj posao najbolje što može 24/7 kako bi osigurao da naši korisnici imaju neometano iskustvo s našim help desk rješenjem. Na taj način čuvamo ugled našeg poslovanja. Pogledajte naša postignuća i izvorne recenzije od korisnika koji su odlučili početi koristiti LiveAgent za svoje help desk potrebe.
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju, što nam omogućava pružanje odlične podrške našim klijentima.
Jeste li spremni isprobati naš alat za interakciju s korisnicima?
Započnite naš besplatni 14-dnevni probni rok i pogledajte kako možete poboljšati komunikaciju u stvarnom vremenu pomoću live chata s korisnicima te cjelokupnim tiketing sustavom . Možete i pogledati naše pristupačne cjenovne planove ili razgledati LiveAgent. Samo pogledajte video i vidjet ćete što sve LiveAgent može.
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što imaju zajedničko Huawei, BMW, Yamaha i O2? Pogodili ste… LiveAgent!
Usporedite nas s drugima
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
Kako postaviti nagrade i značke u LiveAgent-u
LiveAgent nudi nagrade i značke za gamificiranje korisničke podrške. To motivira agente za pružanje izvrsne podrške, što može povećati stopu zadržavanja klijenata. Besplatni račun možete otvoriti na njihovoj web stranici.
LiveAgent nudi alate za komunikaciju i personalizirani sadržaj te podršku za integracije, korisna za e-trgovinu. Pruža poboljšanu podršku korisnicima MSP-a, omogućuje različite kanale komunikacije i bilješke za agente. Također, pruža savjete za pružanje kvalitetne korisničke usluge putem društvenih medija i analizu najboljih brendova. Posjeduje i funkcionalnosti poput VoIP telefonskih sustava, samoposlužnog softvera i softvera za upravljanje emailovima.
Tražite alternativu za SpiceWorks?
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo i povećajte zadovoljstvo klijenata za veći prihod. Poboljšajte vrijednost klijenta i ostvarite više prodaja.
Tražitealternativu za CallPage?
Korisnici hvale LiveAgent zbog širokog raspona značajki, podrške i pristupačne cijene. Prešli su s drugih platformi poput Zendeska zbog bolje funkcionalnosti i podrške.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
