Tražite li alternativu zaTeamwork Desk?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja alternativa za Teamwork Desk na tržištu.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička podrška 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Home |
Umorni ste od vašeg help desk softvera?
Teamwork Desk je odličan softver potpuno sposoban pružiti sve što vaša korisnička podrška treba. Međutim, svako rješenje nije pogodno za svako poduzeće i ponekad želite isprobati nešto novo.
Isprobajte LiveAgent i upoznajte se s našim omnichannel ticketing sustavom, naprednim funkcionalnostima, i svakim help desk alatom koje trebate za rješavanje kompliciranih korisničkih upita.
Nastavite čitati kako bi saznali više o liveAgent-u, ili započnite vaš besplatni 14-dnevni probni period već danas i pružite multi-channel podršku s odgovarajućim alatom za korisničku podršku.
Započnite besplatni probni period
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company email
Kreditna kartica nije potrebna
.ladesk.com
Kreirajte račun besplatno
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Uštedite više s LiveAgentom
TeamWork Desk vs LiveAgent
| Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
TeamWork Desk
|
|---|---|---|
| Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi ticketing u planu za 15 USD/agent/mjesec..
|
TeamWork Desk nudi ticketing za 11 USD/agent/mjesec.
|
| Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
TeamWork Desk ne nudi Live Chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
TeamWork Desk ne nudi pozivni centar.
|
| Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samouslužni portal u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
|
TeamWork Desk nudi samouslužni portal za 11 USD/agent/mjesec.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
TeamWork Desk ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
TeamWork Desk ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
TeamWork Desk ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
TeamWork Desk ne nudi Viber integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
|
TeamWork Desk nudi bazu znanja u planu za 11 USD/agent/mjesec..
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
TeamWork Desk ne nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
|
TeamWork Desk nudi automatizaciju i pravila u planu za 20 USD/agent/mjesec.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
|
TeamWork Desk nudi API funkcije u planu za 11 USD/agent/mjesec.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
TeamWork Desk ne nudi IVR.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
TeamWork Desk ne nudi video pozive..
|
| Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
|
TeamWork Desk nudi neograničenu povijest u planu za 11 USD/agent/mjesec.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
TeamWork Desk ne nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmadi.
|
TeamWork Desk ne nudi neograničen broj chat dugmadi.
|
| Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
|
TeamWork Desk ne nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
TeamWork Desk ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku u Ticket planu za 15 USD/agent/mjese.
|
TeamWork Desk nudi neograničenu 24/7 podršku u planu za 11 USD/agent/mjesec.
|
Odgovarajte na tickete koji pristužu sa svih komunikacijskih kanala
Ticket management u LiveAgent je jednostavan zahvaljujući našoj multi-channel komunikaciji koja sortira sve vaše tickete koji dolaze iz različitih komunikacijskih kanala.
Email-ovi su samo početak, iskoristite real-time chat, odgovarajte na telefonske pozive i pišite odlične članke za vašu bazu znanja kako bi kreirali koristan korisnički portal. Integracija s društvenim mrežama su samo dio. LiveAgent ima ugrađene Facebook, Twitter, Instagrami čak Viber funkcionalnosti koje vam štede vrijeme
Sva multi-channel komunikacija na jednom mjestu
Pružajte odličnu korisničku podršku s najbržim real-time chat-om
Opremite vašu korisničku podršku s jednim od najpopularnijih i najbržih kanala komunikacije. Odgovarajte na korisničke upute brže zahvaljujući najbržoj live chat aplikaciji s vremenom prikaza od samo 2.5 sekundeo.
Naš live chat također ima real time indikator tipkanja, potpunu povijest razgovora, proaktivne chat pozivnice and prilagodljive dugmadi kako bi vam pomogli da se istaknete. Provjerite svu listu funkcionalnosti ovdje.
Zadovoljstvo korisnika dolazi s bržom komunikacijom
Dobijte najviše od vašeg rješenja za korisničku podršku.
Svaki softver korisničke podrške treba prave help desk funkcionalnosti kako bi vam omogućio izgradnju boljeg odnosa s korisnicima. Osim omnichannel seta alata, LiveAgent nudi svaki alat i kanal s širokim spektrom naprednih funkcionalnosti kako bi vam pomogli u efikasnom rješavanju korisničkih upita.
LiveAgent također pruža moćne integracije s više od 140 popularnih aplikacijakako bi mogli kreirati vaš prilagođeni workflow. Sve to u user friendly rješenju.
Napredni alati, odlične funkcionalnosti i moćne integracije
Postanite sretni korisnik
Razumijemo kako je postizanje zadovoljstva korisnika nemoguće bez pružanja odlične korisničke podrške. Korisnici zahtijevaju brzu i efikasnu reakciju.
Zadovoljstvo korisnika je jedno od glavnih prioriteta i pružamo sve od sebe kako bi naše korisnike držali sretnim. Upravo zbog toga pružamo profesionalnu uslugu svim našim korisnicima. Možete nas kontaktirati kad god trebate našu pomoć. Tu smo za vas 24/7.
LiveAgent kombinira odličan live chat, ticketing i automatizaciju koja vam omogućuje pružanje odlične korisničke podrške.
Spremni ste isprobati?
Isprobajte LiveAgent ticket management mogućnosti i isprobajte set alata s naprednim funkcionalnostima i integracijama potpuno besplatno.
Pogledajte naše povoljne planove pretplate ili započnite vaš 14-dnevni besplatni probni period već danas. Bez ugovorne obveze ili potrebe za informacijama o kreditnoj kartici. Kliknite na dugme ispod i započnite vaš probni period odmah.
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Usporedite nas s drugima
3CX
AirCall
BirdEye
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
ConnectWise
Customerly
Dashly
Desk.com
Dixa
Drift
Extend
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
Hesk
Hiver
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
OneDesk
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Rocket.Chat
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SysAid
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Userlike
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
FAQ
Kakav je LiveAgent u usporedbi s Teamwork Desk?
Koje su dodatne prednosti korištenja LiveAgent u odnosu na Teamwork Desk?
Dodatne prednosti korištenja LiveAgent -a u odnosu na timski rad uključuju povećano zadovoljstvo korisnika, zadržavanje korisnika, smanjenje troškova korisničke podrške, smanjenu stopu odbijanja i bolji tijek rada agenta.
Povezani resursi zaAlternativa za Teamwork Desk
Izrađujemo vaš LiveAgent...
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Trenutno izrađujemo vašu LiveAgent upravljaču ploču (dashboard)...
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Status instalacije
0%
Učitavanje...
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.
Dostupni smo na više datuma