Teamwork Desk je odličan softver potpuno sposoban pružiti sve što vaša korisnička podrška treba. Međutim, svako rješenje nije pogodno za svako poduzeće i ponekad želite isprobati nešto novo.
Isprobajte LiveAgent i upoznajte se s našim omnichannel ticketing sustavom, naprednim funkcionalnostima, i svakim help desk alatom koje trebate za rješavanje kompliciranih korisničkih upita.
Nastavite čitati kako bi saznali više o liveAgent-u, ili započnite vaš besplatni 14-dnevni probni period već danas i pružite multi-channel podršku s odgovarajućim alatom za korisničku podršku.
Započnite besplatni probni period
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company emailKreditna kartica nije potrebna
Use your company email to get a 30 day trial for free.
.ladesk.com
Odaberite ime za svoju LiveAgent poddomenu. Većina ljudi koristi naziv poduzeća ili tima
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
LiveAgent nudi ticketing u planu za 15 USD/agent/mjesec..
TeamWork Desk nudi ticketing za 11 USD/agent/mjesec.
Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
LiveAgent nudi Live Chat.
TeamWork Desk ne nudi Live Chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
TeamWork Desk ne nudi pozivni centar.
Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samouslužni portal u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
TeamWork Desk nudi samouslužni portal za 11 USD/agent/mjesec.
Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
TeamWork Desk ne nudi Facebook integraciju.
Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
TeamWork Desk ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
TeamWork Desk ne nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Viber integraciju.
TeamWork Desk ne nudi Viber integraciju.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi bazu znanja u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
TeamWork Desk nudi bazu znanja u planu za 11 USD/agent/mjesec..
Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
TeamWork Desk ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
TeamWork Desk nudi automatizaciju i pravila u planu za 20 USD/agent/mjesec.
API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
TeamWork Desk nudi API funkcije u planu za 11 USD/agent/mjesec.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
LiveAgent nudi IVR.
TeamWork Desk ne nudi IVR.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
LiveAgent nudi video pozive.
TeamWork Desk ne nudi video pozive..
Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničenu povijest u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.
TeamWork Desk nudi neograničenu povijest u planu za 11 USD/agent/mjesec.
Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
TeamWork Desk ne nudi neograničen broj web stranica.
Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmadi.
TeamWork Desk ne nudi neograničen broj chat dugmadi.
Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
TeamWork Desk ne nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
TeamWork Desk ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku u Ticket planu za 15 USD/agent/mjese.
TeamWork Desk nudi neograničenu 24/7 podršku u planu za 11 USD/agent/mjesec.
Odgovarajte na tickete koji pristužu sa svih komunikacijskih kanala
Ticket management u LiveAgent je jednostavan zahvaljujući našoj multi-channel komunikaciji koja sortira sve vaše tickete koji dolaze iz različitih komunikacijskih kanala.
Email-ovi su samo početak, iskoristite real-time chat, odgovarajte na telefonske pozive i pišite odlične članke za vašu bazu znanja kako bi kreirali koristan korisnički portal. Integracija s društvenim mrežama su samo dio. LiveAgent ima ugrađene Facebook, Twitter, Instagrami čak Viber funkcionalnosti koje vam štede vrijeme
Sva multi-channel komunikacija na jednom mjestu
Pružajte odličnu korisničku podršku s najbržim real-time chat-om
Zadovoljstvo korisnika dolazi s bržom komunikacijom
Dobijte najviše od vašeg rješenja za korisničku podršku.
Svaki softver korisničke podrške treba prave help desk funkcionalnosti kako bi vam omogućio izgradnju boljeg odnosa s korisnicima. Osim omnichannel seta alata, LiveAgent nudi svaki alat i kanal s širokim spektrom naprednih funkcionalnosti kako bi vam pomogli u efikasnom rješavanju korisničkih upita.
LiveAgent također pruža moćne integracije s više od 140 popularnih aplikacijakako bi mogli kreirati vaš prilagođeni workflow. Sve to u user friendly rješenju.
Napredni alati, odlične funkcionalnosti i moćne integracije
Postanite sretni korisnik
Razumijemo kako je postizanje zadovoljstva korisnika nemoguće bez pružanja odlične korisničke podrške. Korisnici zahtijevaju brzu i efikasnu reakciju.
Zadovoljstvo korisnika je jedno od glavnih prioriteta i pružamo sve od sebe kako bi naše korisnike držali sretnim. Upravo zbog toga pružamo profesionalnu uslugu svim našim korisnicima. Možete nas kontaktirati kad god trebate našu pomoć. Tu smo za vas 24/7.
LiveAgent kombinira odličan live chat, ticketing i automatizaciju koja vam omogućuje pružanje odlične korisničke podrške.
Roman Bosch
Partly
Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.
Razvan Sava
Webmaster Deals
Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.
Andrej Ftomin
TAZAR Group
Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.
Viviane Carter
CSI Products
Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.
Christian Lange
Lucky-Bike
Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.
Jens Malmqvist
Projure
Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.
Catana Alexandru
Websignal
Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino
Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!
Sissy Böttcher
Study Portals
Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...
Peter Koning
TypoAssassin
Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom
Aranzazu F
Factorchic
Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...
Martin Drugaj
Atomer
Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.
Ivan Golubović
AVMarket
To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.
Rustem Gimaev
Centar jezika Antalya Consulting
Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.
Alexandra Danišová
Nay
MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.
David Chandler
Volterman
Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25
Live Agent
Spremni ste isprobati?
Isprobajte LiveAgent ticket management mogućnosti i isprobajte set alata s naprednim funkcionalnostima i integracijama potpuno besplatno.
Pogledajte naše povoljne planove pretplate ili započnite vaš 14-dnevni besplatni probni period već danas. Bez ugovorne obveze ili potrebe za informacijama o kreditnoj kartici. Kliknite na dugme ispod i započnite vaš probni period odmah.
Koristite Campaign CRM za zadržavanje klijenata. Training i podrška su ključni za održavanje zadovoljnih korisnika. LiveAgent pruža podršku kroz različite kanale.
LiveAgent je alat za komunikaciju s klijentima koji ubrzava komunikaciju i pruža opciju za chat. Podržava prodaju, poboljšava korisničku službu i povećava stopu konverzije.
Povećajte prihod i zadovoljstvo klijenata kroz pamtljivo korisničko iskustvo. Ostvarite više prodaja zadržavanjem vjernosti klijenata. Uštedite uz LiveAgent.
LiveAgent je visoko preporučeno rješenje za podršku kupcima i komunikaciju. Korisnici ga hvale zbog poboljšanja produktivnosti i povećanja zadovoljstva korisnika.
Povećajte produktivnost i smanjite vrijeme rada agenata uz LiveAgent. Iskoristite bogate značajke i povoljne cijene za prilagodbu usluge korisnicima. Poboljšajte korisničku podršku s moćnom alternativom TeamSupport.
Izrađujemo vaš LiveAgent...
0%
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent. A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
