LiveAgent vam nudi intuitivno sučelje puno korisnih alata za brzo rješavanje problema vaših klijenata. Prebacite se na našu korisničku podršku i poboljšajte vaše upravljanje tiketima s našim višekanalnim sustavom za tiketing koji objedinjuje svu vašu komunikaciju. Iskoristite prednosti automatizacije i integracija da poboljšate vaš tijek rada. Saznajte više o LiveAgent-u ili započnite besplatni 14-dnevni probni period danas za pravo LiveAgent iskustvo.
Započnite besplatni probni period
14 or 30 days free trial Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailKreditna kartica nije potrebna
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
LiveAgent nudi ticketing.
SysAid nudi ticketing.
Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
LiveAgent nudi Live Chat.
SysAid nudi Live Chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
SysAid ne nudi pozivni centar.
Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samouslužni portal.
SysAid nudi samouslužni portal.
Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
SysAid ne nudi Facebook integraciju.
Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
SysAid ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
SysAid ne nudi Instagram integration.
Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
LiveAgent nudi Viber integraciju.
SysAid ne nudi Viber integraciju.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi bazu znanja.
SysAid nudi bazu znanja.
Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
SysAid nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
SysAid nudi automatizaciju i pravila.
API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije.
SysAid nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
LiveAgent nudi IVR.
SysAid ne nudi IVR.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
LiveAgent nudi video pozive.
SysAid ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
SysAid nudi neograničenu povijest.
Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
SysAid nudi neograničen broj web stranica.
Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad.
SysAid nudi neograničen broj chat dugmadi.
Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
SysAid nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
SysAid ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
SysAid nudi neograničenu 24/7 podršku.
Poboljšajte vaše upravljanje korisničkom službom
LiveAgent nudi podršku za razne komunikacijske kanale podržanu s dodatnim značajkama. Možete ih koristiti da doprete do više klijenata i brže riješite njihove probleme. Iskoristite prednosti email tiketinga, live chata, centra za pozive, korisničkog portala ili društvenih medija – Facebooka, Twittera i Instagrama. Budite sveprisutni zahvaljujući ujedinjenoj platformi i pružite najbolju moguću korisničku službu.
Efikasno rješenje za produktivnije agente
Najbrži live chat na tržištu
Podignite vašu korisničku službu na veću razinu uz najbrži dostupni live chat widget. S brzinom prikaza chata od 2.5 sekunde, možete rješavati probleme brže i zauzvrat dobiti bolje ocjene od strane klijenata i korisnika. Sučelje je jednostavno za korištenje i olakšava svima da stupe u kontakt s vama, dok vamdodatne značajke pružaju potpunu vidljivost vaših online posjetitelja.
Upravljanje korisničkom službom je lako kada ste podržani analitikom, nadzorom, glatkim tijekovima rada i integracijama. LiveAgent vam omogućuje da poboljšate vaš tijek rada, kreirate automatizacije, nadzirete vaš uspjeh i integrirate aplikacije koje svakodnevno koristite, sve u jednom. Pogledajte naše stranice značajki i integracija da saznate više.
Pokretački softver
Jeste li znali?
Osnovan 2006, LiveAgent je bio prvo rješenje na tržištu koje je nudilo live chat i mogućnosti korisničke podrške. Od 2021., LiveAgent je najviše puta recenzirano i najbolje ocijenjeno rješenje korisničke službe na tržištu, koje poslužuje preko 150 milijuna korisnika i 40.000 poduzeća diljem svijeta.
30%
Ostvarite veći prihod
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo koje povećava prihod.
97%
Povećajte zadovoljstvo
Obradujte vaše klijente s munjevito brzim odgovorima.
16×
Poboljšajte vrijednost klijenta
Ostvarite više prodaja zadržavanjem vjernosti klijenata prema vašem brendu.
Možete nas pitati bilo što, bilo kad, zahvaljujući našoj 24/7 korisničkoj podršci. Tu smo za vas ako imate neki problem, tražite informacije ili želite saznati nešto više. Kontaktirajte nas putem chat poruka, emaila ili nas nazovite i učinit ćemo sve da vam pomognemo.
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketingi automatizaciju koja nam omogućuje pružanje izvrsne podrške našim klijentima.
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25
Live Agent
Spremni ste isprobati?
Pridružite se LiveAgent-u i postanite sretni korisnik već danas. Pogledajte naše pristupačne cjenovne planove prikladne za poduzeća u svim veličinama i granama industrije. Ili jednostavno započnite vaš besplatni 14-dnevni probni period. Baz ikakvih obaveza i bez pružanja informacija o kreditnoj kartici.
Povećana učinkovitost i niži troškovi podrške omogućuju agentima proaktivnu prodaju. Softver kontaktnog centra pruža više prilika za prodaju uz sveobuhvatne podatke o kupcima. LiveAgentov višekanalni softver smanjuje vrijeme odziva i pruža podršku kroz samoposlužni portal. Pruža bogate značajke za podršku i omogućava brzo rješavanje problema.
Korisnička usluga uživo pruža podršku korisnicima u stvarnom vremenu putem live chata, video chata ili telefonskog poziva. Važne značajke uključuju brz odgovor i lak pristup komunikacijskim kanalima. Izgradnja tima s odgovarajućim alatima ključni su za pružanje usluge.
Prebacite se na LiveAgent, najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020. Isprobajte besplatno, kreditna kartica nije potrebna.
Predlošci obavijesti olakšavaju rad timu za korisničku podršku, omogućuju automatiziranje rada i uštedu vremena. LiveAgent nudi prilagodljive predloške obavijesti za tvrtke.
LiveAgent nudi softver za korisničku službu i druge usluge, uključujući alate za poboljšanje korisničke usluge i prilagodljive predloške obavijesti. Također pružaju višekanalne mogućnosti komunikacije i integracije s drugim uslugama. LiveAgent također omogućuje praćenje izvedbe agenata i privlačenje novih klijenata kroz nezaboravno iskustvo korisničke podrške. Besplatno kreiranje računa omogućeno je uz mogućnost prilagodbe live chat widgeta i korisničkog portala.
Live chat je ključan alat za marketinške agencije, PR agencije, putničke agencije, freelancere i druge agencije. Omogućava bolju komunikaciju s kupcima, povećava ROI i širi poslovanje. Integracija s društvenim mrežama i account-based marketingom pruža dodatne prednosti.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team
Schedule a one-on-one call
How to achieve your business goals with LiveAgent
Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
Answers to any questions you may have about LiveAgent
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
