EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite alternativu za SpiceWorks?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Dixa alternativa na tržištu.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Umorni ste od Vašeg softvera za pomoć?
Prebacite se na specijalizirani softver i poboljšajte vaš odjel korisničke podrške. LiveAgent vam nudi tiketing sustav koji je napredan i u isto vrijeme jednostavan za korištenje i koji objedinjuje svu vašu komunikaciju s klijentima.
Pružajte podršku putem emaila, live chata, telefona, >korisničkog portala, Vibera ili relevantnih društvenih medija i pokrivajte svaki kanal koji klijenti koriste. Nastavite čitati da saznate više o LiveAgent-u ili započnite vaš besplatni 30-dnevni probni period danas.
SpiceWorks vs LiveAgent
| Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
SpiceWorks
|
|---|---|---|
| Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi ticketing.
|
SpiceWorks nudi ticketing.
|
| Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
SpiceWorks ne nudi Live Chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
SpiceWorks ne nudi pozivni centar.
|
| Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samouslužni portal.
|
SpiceWorks nudi samouslužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Instagram integration.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
SpiceWorks ne nudi Viber integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
SpiceWorks nudi bazu znanja.
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
SpiceWorks ne nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
SpiceWorks nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
SpiceWorks nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
SpiceWorks ne nudi IVR.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
SpiceWorks ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
SpiceWorks nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
SpiceWorks nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmadi.
|
SpiceWorks ne nudi neograničen broj chat dugmadi.
|
| Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
|
SpiceWorks nudi neograničen broj ticketa i e-mailova.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
SpiceWorks ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
SpiceWorks ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Jedna platforma koja pokriva sve kanale
Izaberite one značajke upravljanja tiketima koje vam trebaju i pružite korisničku podršku gdje god je potrebna. Šalju li vam vaši klijenti emailove ili vas obično prvo nazovu? LiveAgent može riješiti svaki vid korisničke komunikacije tako da se vi možete fokusirati na davanje odgovora.
Sposobnosti multikanalnog upravljanja uključuju email tiketing, live chat, pozivni centar s Viberom, korisnički portal i društvene medije – Facebook, Twitter i Instagram.
Potpuno rješenje s inteligentnim tijekom rada
Popravite interakciju s klijentima putem live chata
Live chat je idealan alat za pružanje brze i odlične usluge klijentima. Naš live chat widget je najbrži na tržištu, što znači da vaši klijenti neće čekati. Jednostavno postavite widget na vašu web stranicu i rješavajte dolazne zahtjeve iz LiveAgent-a.
Značajke kao što je pregled tipkanja u stvarnom vremenu ili proaktivne chat pozivnice vas podržavaju cijelim putem. Isprobajte ih besplatno i uvjerite se kako rade u praksi.
Isprobajte naš live chat s naprednim značajkama
Širok raspon značajki koje podržavaju vaše akcije
Svaki komunikacijski kanal je podržan naprednim značajkama koje čine vaš tijek rada glatkim i efikasnim. Koristite filtriranje, oznake ili bilješke za organizaciju vašeg tiketing sustava. Iskoristite prednosti značajki gamifikacije, nadzora mreže ili povežite vašu korisničku podršku s ostalim aplikacijama koje koristite svakodnevno.
LiveAgent vama prepušta da sami odredite kako ćete ga koristiti i omogućuje vam beskrajne prilagodbe vašeg tijeka rada kada ih trebate. Pogledajte pun popis značajki ovdje.
Pokretački softver
Jeste li znali?
Osnovan 2006, LiveAgent je bio prvo rješenje na tržištu koje je nudilo live chat i mogućnosti korisničke podrške. Od 2023., LiveAgent je najviše puta recenzirano i najbolje ocijenjeno rješenje korisničke službe na tržištu, koje poslužuje preko 150 milijuna korisnika i 40.000 poduzeća diljem svijeta.
Ostvarite veći prihod
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo koje povećava prihod.
Povećajte zadovoljstvo
Obradujte vaše klijente s munjevito brzim odgovorima.
Poboljšajte vrijednost klijenta
Ostvarite više prodaja zadržavanjem vjernosti klijenata prema vašem brendu.
Uštedite više s LiveAgentom
Odlična korisnička usluga je naš prioritet
Mi razumijemo da za pružanje najbolje podrške i vi morate imati najbolju podršku kada je bitno. LiveAgent je tu za vas svaki put. Naša 24/7 korisnička podrška će osigurati isporuku usluge bilo kad. Kontaktirajte nas putem emaila, live chata ili nas nazovite kad god trebate pomoć ili želite naučiti nešto novo.
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketing i automatizaciju koja nam omogućuje pružanje izvrsne podrške našim klijentima
Isprobajte LiveAgent besplatno danas
Bacite pogled na naše cjenovno dostupne planove i izaberite onaj koji vam najviše odgovara. Ako želite vidjeti LiveAgent u akciji, pogledajte naš video obilaska ili mu dajte šansu i započnite vaš besplatni 30-dnevni probni period danas. Bez kreditne kartice i bez ikakvih obaveza.
Usporedite LiveAgent s konkurencijom
Pružite odličnukorisničku uslugu
Poboljšajte korisničku podršku uz LiveAgent! Višekanalni softver s 130+ značajki, 24/7 podrška, bez troškova postavljanja. Isprobajte besplatno!
Landing PPC Archive - LiveAgent
LiveAgent – Višekanalna help desk platforma s chatom uživo, ticketingom i integracijama. Poboljšajte korisničku podršku već danas!"
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
