MDaemon

Integracija MDaemona

MDaemon je aplikacija poslužitelja e-pošte dostupna za računala koja koriste operacijski sustav Microsoft Windows. Podržava razne klijentske protokole u korisnički jednostavnom sučelju. Ostale značajke uključuju arhiviranje e-pošte, upravljanje mobilnim uređajima, instant poruke, migraciju i sigurnost e-pošte. MDaemon je siguran za korištenje zahvaljujući snažnoj zaštiti od neželjene pošte i virusa. Također može šifrirati vaše podatke.

Kako možete koristiti MDaemon?

MDaemon nudi sve značajke bez dodatnih troškova, stoga su cjenovni planovi usmjereni na broj korisnika. To ga čini idealnim rješenjem za manje tvrtke koje traže potpuno opremljen poslužitelj e-pošte bez velikih troškova. Sigurno rješenje e-pošte MDaemona izvrsno je za zaštitu vaše komunikacije. Integrirajte ga s LiveAgent sustavom za tikete kako biste unaprijedili svoj help desk pouzdanim rješenjem za e-poštu.

Podignite svoj help desk na višu razinu integracijom MDaemona s LiveAgent help desk sustavom. Prenesite svoju e-poštu i kontakte u posebno rješenje za help desk koje je potpuno opremljeno. Istražite značajke za tikete poput pravila koja pomažu automatizirati mnoge help desk procese ili gotove poruke koje se mogu koristiti za brze odgovore korisnicima. Pogledajte hibridni tok tiketa koji prikazuje korisničke tikete iz bilo kojeg komunikacijskog kanala u jednoj niti. Jednostavno dodajte i organizirajte tikete iz e-pošte, live chata, pozivnog centra, korisničkog portala ili čak društvenih mreža na jednom mjestu. Povežite svoje Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp i Viber račune te pružite najbolju podršku svojim korisnicima.

Počnite organizirati svoju komunikaciju putem e-pošte i pratite je iz univerzalnog inboxa LiveAgenta. Postavite pravila odgovornosti ili kreirajte odjele za određivanje specijalizacije agenata. Iskoristite bilješke i oznake za postavljanje podsjetnika ili čuvanje važnih korisničkih informacija u tiketima. Istražite sve značajke za tikete u LiveAgentu i saznajte kako ih koristiti u svoju korist.

Koje su prednosti integracije MDaemona?

• Pouzdan i siguran
• Provjereni poslužitelj e-pošte u više od 90 zemalja
• Vrlo povoljan i potpuno opremljen
• Fleksibilno postavljanje

Pružite izvanrednu podršku e-poštom. Prijeđite na LiveAgent sustav za tikete i omogućite učinkovitu podršku e-poštom zahvaljujući naprednim značajkama.

Kako integrirati MDaemon s LiveAgentom?

LiveAgent nudi mogućnosti integracije za poslužitelje e-pošte putem IMAP/POP3. MDaemon se može jednostavno integrirati s LiveAgent sustavom za tikete putem opcija za konfiguraciju. Slijedite vodič u nastavku i naučite kako to učiniti.

MDaemon početna stranica

• Još nemate MDaemon? Posjetite njihovu web stranicu proizvoda i započnite. Ispunite kratki upitnik i odaberite plan. Kada dobijete svoj kod proizvoda, možete otići na stranicu s dokumentacijom za vodiče i ostale resurse. Kada završite s postavljanjem MDaemona, idite na svoj LiveAgent račun.

MDaemon kupnja

• Kada pripremite svoj MDaemon račun, možete nastaviti s konfiguracijom u LiveAgentu. Otvorite svoj LiveAgent račun ili pokrenite besplatno probno razdoblje ako još nemate račun. Idite na Konfiguracija > E-pošta > Računi e-pošte i odaberite narančasti Gumb za kreiranje. U izborniku ćete vidjeti popis pružatelja e-pošte. Odaberite Ostalo, posljednju opciju na popisu. Zatim odaberite IMAP/POP3.

Odaberite IMAP/POP3

• Sada trebate unijeti podatke za svoj MDaemon račun. Ispunite korisničko ime, lozinku i adresu e-pošte. Odaberite način dohvaćanja e-pošte te unesite port i podatke o poslužitelju. Također možete odabrati odgovorni odjel. Kada ste zadovoljni postavkama, kliknite Spremi i gotovi ste.

Ispunite svoje podatke

LiveAgent sustav za tikete i inbox sada će preuzimati svu vašu komunikaciju putem e-pošte i pretvarati je u tikete. Započnite svoj put pružanja najbolje korisničke podrške uz LiveAgent Akademiju gdje možete puno naučiti o korisničkoj podršci i korištenju softvera.