![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Tražite Hiver alternativu?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Hiver alternativa na tržištu.
- ✓ Nema troškova instalacije
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Možete ga otkazati bilo kad
Koriste ga
Umorni ste od vašeg softvera za korisničku podršku?
Premjestite svoju dijeljenu ulaznu poštu u višekanalno rješenje za tiketing i korisničku podršku. LiveAgent rješava više komunikacije s klijentima koristeći tiketing sustav koji ujedinjuje više kanala. Unaprijedite svoju korisničku podršku s više email računa, live chatom,društvenim medijima, pozivnim centrom ili korisničkim portalom.
Pružite prvoklasnu korisničku uslugu i efikasno rješavajte više poslovne komunikacije. Započnite naš besplatni 14-dnevni robni period danas i iskusite LiveAgent.
Uštedite više s LiveAgentom
Hiver vs LiveAgent
| Značajke | Liveagent Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna. | Hiver |
|---|---|---|
| Ticketing Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku. | LiveAgent nudi ticketing. | Hiver ne nudi ticketing. |
| Live Chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu. | LiveAgent nudi Live Chat. | Hiver ne nudi Live Chat. |
| Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva. | LiveAgent nudi pozivni centar. | Hiver ne nudi pozivni centar. |
| Samousluživanje Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja. | LiveAgent nudi samouslužni portal. | Hiver ne nudi samouslužni portal. |
| Facebook Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Facebook integraciju. | Hiver ne nudi Facebook integraciju. |
| Twitter Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera. | LiveAgent nudi Twitter integraciju. | Hiver ne nudi Twitter integraciju. |
| Instagram Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Instagram integraciju. | Hiver ne nudi Instagram integration. |
| Viber Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija. | LiveAgent nudi Viber integraciju. | Hiver ne nudi Viber integraciju. |
| Baza znanja Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama. | LiveAgent nudi bazu znanja. | Hiver ne nudi bazu znanja. |
| Forum za korisnike Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja. | LiveAgent nudi korisnički forum. | Hiver ne nudi korisnički forum. |
| Automatizacija i pravila Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju. | LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u Ticket planu po 15 USD/agent/mjesec. | Hiver nudi automatizaciju i pravila u Ticket planu po 29 USD/agent/mjesec. |
| API Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno. | LiveAgent nudi API funkcije. | Hiver ne nudi API funkcije. |
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom. | LiveAgent nudi IVR. | Hiver ne nudi IVR. |
| Video pozivi Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima. | LiveAgent nudi video pozive. | Hiver ne nudi video pozive. |
| Neograničena povijest Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničenu povijest u planu po $15/agent/mjesec. | LiveAgent nudi neograničenu povijest u planu po $15/agent/mjesec. |
| Neograničen broj web stranica Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica. | LiveAgent nudi neograničen broj web stranica. | Hiver ne nudi neograničen broj web stranica. |
| Neograničeno chat dugmadi Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu | LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmadi. | Hiver ne nudi neograničen broj chat dugmadi. |
| Neograničeno ticketa/e-mailova Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova. | LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova. | Hiver ne nudi neograničen broj ticketa i e-mailova. |
| Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku. | LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva. | Hiver ne nudi neograničeno snimanje poziva. |
| Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati. | LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku u Ticketing planu za 15 USD/agent/mjesec. | Hiver nudi neograničenu 24/7 podršku u planu za 15 USD/agent/mjesec. |
S lakoćom rješavajte dolazne emailove
Umorni ste od prijavljivanja na više emailova i prebacivanja između prozora? Počnite koristiti rješenje koje ujedinjuje sve mailove klijenata u jednu ulaznu poštu. LiveAgent-ov tiketing sustav može podnijeti više nego Gmail ili Outlook, a i možete povezati email račune od različitih pružatelja usluge.
Podržan je s naprednim filtriranjem i ostalim odličnim značajkama tako da se možete fokusirati na pružanje najboljeg korisničkog iskustva. Pogledajte puni popis tiketing značajki koje LiveAgent nudi.
Jedna platforma napravljena za timsku produktivnost
Poboljšajte izvrsnost svoje službe s dodatnim kanalima
Pružite besprijekornu uslugu klijentima s različitim setovima alata koji rješavaju svaki važan korisnički komunikacijski kanal. Obavite posao uz platformu korisničke službe koja ima email tiketing, live chat, pozivni centar, , Viber i društvene medije – Facebook, Instagram i Twitter. Stvorite moćan tijek rada između svih kanala i pokažite svojim klijentima personalizirano iskustvo usluge.
Odgovarajte klijentima koristeći popularne kanale s LiveAgent-om
Dobijte najbrži dostupni chat widget
Live chat je fascinantan alat za pružanje brze korisničke podrške zahvaljujući widgetu smještenom na vašoj web stranici. LiveAgent ima najbrži live chat widget na tržištu što čini dopisivanje s klijentima glatkim i brzim. Također je podržan sa značajkama kao što su pregled tipkanja u realnom vremenu, proaktivne chat pozivnice i mnoge druge koje omogućuju naprednu funkcionalnost. Prilagodite svoj brending tako da pristaje vašem poslu i pružite personaliziranu uslugu svima, s čovjekom na prvom mjestu.
Dodajte live chat widget s modernim značajkama u vašu korisničku podršku
Postanite sretni korisnik i učinite svoje korisnike sretnima
Mi vodimo brigu o svim našim klijentima i činimo sve kako bi im pružili izvrsnu korisničku uslugu. Naš tim korisničke podrške je spreman pomoći vam s bilo kakvim problemima ili vam pružiti informaciju kada je trebate. Možete nas kontaktirati 24/7 putem emaila, live chata ili nas jednostavno nazovite. Slobodno pogledajte i naš korisnički portal koji je pun korisnih članaka o LiveAgent-u.
LiveAgent kombinira odličan live chat, tiketingi automatizaciju koja nam omogućuje pružanje izvrsne podrške našim klijentima.
Spremni se prebaciti na drukčiji softver za dijeljenu ulaznu poštu?
Poboljšajte produktivnost vaših agenata već danas s našim višekanalnim tiketing sustavom. Jednostavno započnite vaš besplatni 30-dnevni probni period i pokušajte raditi s LiveAgent setom alata. Ako želite vidjeti sve što može, bacite pogled na video obilazak u kojem pokrivamo većinu značajki i njihovo korištenje. Prebacite se na LiveAgent danas i pružajte podršku klijentima preko svih važnijih kanala.
Usporedite nas s drugima
LiveAgent priča o uspjehu: Sli.do
LiveAgent je alat za podršku koji omogućuje kopiranje i lijepljenje slika u korisničke tikete, te dodavanje oznaka za kategorizaciju i prioritetizaciju. Pruža učinkovitu komunikaciju s klijentima i nudi besplatni demo.
LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat
LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.
Kako zamijeniti zadani logo u LiveAgent-u
Zamijenite zadani logo u LiveAgent-u kako biste uspostavili identitet brenda i izgradili povjerenje kod klijenata. Video vodič olakšava postupak zamjene loga. Besplatno kreirajte račun i isprobajte!
Tražite alternativu za SpiceWorks?
Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo i povećajte zadovoljstvo klijenata za veći prihod. Poboljšajte vrijednost klijenta i ostvarite više prodaja.
Tražitealternativu za CallPage?
Korisnici hvale LiveAgent zbog širokog raspona značajki, podrške i pristupačne cijene. Prešli su s drugih platformi poput Zendeska zbog bolje funkcionalnosti i podrške.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
