"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
Tražite Hesk alternativu?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Hesk alternativa na tržištu.
Bez naknade za postavljanje
24/7 Korisničke usluge
Nije potrebna kreditna kartica
Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Dosadili ste se vašeg help desk softvera?
Prijeđite na LiveAgent danas i vidite što ga čini odličnom Hesk alternativom. LiveAgent je softver za tiketiranje helpdeska koji može rukovati višekanalnom komunikacijom uključujući e-mail tiketiranje, živni razgovor, centar poziva, društvene mreže i portal za korisnike.
Isprobajte besplatno
Hesk vs LiveAgent u kratkim crtama
Pogledajte detaljnu usporedbu značajki Heska i LiveAgenta.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Značajka | ||
| Tiketiranje | ||
| Živni razgovor | ||
| Centar poziva | ||
| Samoposluživanje | ||
| Viber | ||
| Baza znanja | ||
| Forum za korisnike | ||
| Automatizacija i pravila | ||
| API | ||
| Interaktivni glasovni odgovori (IVR) | ||
| Videozivi | ||
| Neograničena povijest | ||
| Neograničene web stranice | ||
| Neograničeni gumbi za razgovor | ||
| Neograničeni tiketi/poruke | ||
| Neograničeno snimanje poziva | ||
| Neograničena 24/7 podrška | ||
Dobijte brzi widget za razgovor u stvarnom vremenu na vašoj web stranici
Riješite upite korisničke podrške brže zahvaljujući našem živnom razgovoru. Jednostavno kreirajte prilagođeni widget ili odaberite jedan iz naše galerije gumba za razgovor i postavite ga na vašu web stranicu. Vaši korisnici mogu jednostavno kliknuti na njega i početi razgovarati s agentima help deska. Živni razgovor je rangiran kao jedan od najbrži na tržištu.
Podržan je korisnim značajkama, kao što su prikaz tipkanja u stvarnom vremenu ili proaktivne pozive za razgovor kako bi se povećala angažiranost korisnika. Pokušajte sami i vidite kako možete poboljšati vašu korisničku podršku.
Upravljanje tiketima postalo je jednostavno
LiveAgent sortira tiketima i automatski ih dodjeljuje agentima zahvaljujući pravilima automatizacije koja možete postaviti. To je važno jer LiveAgent može rukovati svim važnim komunikacijskim kanalima koje koriste vaši korisnici i pretvoriti dolaznu komunikaciju u tiketima.
Dobijte alat za tiketiranje koji rukuje svim važnim stvarima – e-mailima, živnim razgovorima, pozivima, Viber pozivima i društvenim medijima – Facebook, Twitter, WhatsApp i Instagram. Koristite #1 help desk softver kao Hesk, Jira ili čak ZenDesk alternativu. Pokušajte danas i vidite kako je iskustvo bezglavno.
Baza znanja s prilagodljivim brendiranjem
Kreirajte vlastiti koristan portal za samoposluživanje pun relevantnih bilješki, informativnih članaka i uputa za rješavanje različitih problema ili učenja nečega novog. Naše značajke portala za korisnike omogućuju vam da iskoristite prilagodljivo brendiranje kako bi se podudaralo sa stilom vaše tvrtke.
Baza znanja također uključuje forume tako da vaši korisnici mogu pružiti odgovore drugim ljudima koji se bore s problemima ili jednostavno razgovaraju o različitim značajkama. Možete ga koristiti i za prikupljanje povratnih informacija korisnika i vidjeti kako poboljšati vašu tvrtku.
Pružite odličnu korisničku uslugu s našom bazom znanja
Naša odličnog korisničkog servisa ima vašu leđa
Rješavamo probleme putem e-maila, živnog razgovora, poziva ili portala za korisnike 24/7 kako bi naši korisnici mogli imati malo zraka ili se fokusirati na važno – pomaganje njihovim korisnicima. Kontaktirajte nas bilo kada trebate nešto i učinit ćemo sve što je u našoj moći da vas informiramo ili vam pomognemo.
Pogledajte naša postignuća ili recenzije dolje i vidite zašto su se naši korisnici prebacili s različitih rješenja na LiveAgent. Pridružite nam se danas i postanite zadovoljan korisnik sami.
"LiveAgent kombinira odličan živni razgovor, tiketiranje i automatizaciju koja nam omogućuje pružanje iznimne podrške našim korisnicima."
Peter Komornik
CEO od Slida
Spremni za prebacivanje na naš help desk softver?
Pokušajte nas i započnite vašu besplatnu 30-dnevnu probnu verziju danas. Nije potrebno pružiti nikakve podatke o kreditnoj kartici pa nema skrivenih uvjeta. Obavezno prvo pogledajte naš video Tura kako biste vidjeli što još može LiveAgent učiniti, ili pročitajte više o LiveAgentu na našoj web stranici.
Recenzije
Dobijte LiveAgent i pridružite se 7000 zadovoljnih klijenta
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
"LiveAgent vidimo kao odličan alat za komunikaciju s kupcima."
"Od postavljanja do stalnog podrške i svega ostalog između toga, tim LiveAgent-a nastavlja impresionirati."
"Od postavljanja do stalnog podrške i svega ostalog između toga, tim LiveAgent-a nastavlja impresionirati."
"Od postavljanja do stalnog podrške i svega ostalog između toga, tim LiveAgent-a nastavlja impresionirati."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
"LiveAgent vidimo kao odličan alat za komunikaciju s kupcima."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Naša stopa konverzije plaćenih kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu nakon što smo postavili i aktivno počeli koristiti LiveAgent."
"LiveAgent vidimo kao odličan alat za komunikaciju s kupcima."
"Koristimo LiveAgent na svim našim e-commerce web stranicama. Alat je jednostavan za korištenje i poboljšava našu produktivnost."
Lider u softveru Help desk
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
Bit ćete u dobrim rukama!
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
