TražiteConnectWise alternativu?

Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja ConnectWise alternativa na tržištu.

  • ✓ Bez troškova postavljanja
  • ✓ Korisnička služba 24/7
  • ✓ Kreditna kartica nije potrebna
  • ✓ Otkažite bilo kad
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Dosadio vam je vaš softver za korisničku podršku?

Prebacite se na LiveAgent – namjenski help desk softver i dobijte pristup tiketing sustavu koji može obrađivati ​​zahtjeve korisnika sa svih važnih komunikacijskih kanala. Pružite podršku s tiketing rješenjem koje može rješavati e-mail, live chat, pozivni centar, korisnički portal, pa čak i društvene medije.

Pružite bolju korisničku uslugu rješenjem koje vam omogućuje da uradite više. Nastavite čitati kako biste saznali više o našem softveru za korisničku podršku ili započnite svoje besplatno 14-dnevno probno razdoblje već danas.

ConnectWise vs LiveAgent brza usporedba

Značajke Liveagent ConnectWise
Tiketing
Sadrži upravljački alat koji procesuira i katalogizira zahtjeve korisničke službe.
LiveAgent nudi tiketing.
ConnectWise nudi tiketing.
Live Chat
Chat widget u realnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
LiveAgent nudi live chat.
ConnectWise nudi live chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za pozivanje i primanje poziva koristeći automatsku distribuciju poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
ConnectWise nudi pozivni centar.
Samoposluga
Značajka koja vam omogućava izgradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati i dobiti pristup prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
ConnectWise nudi samoposlužni portal.
Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
ConnectWise ne nudi Facebook integraciju.
Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na tvitove izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
ConnectWise ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
ConnectWise ne nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje i prenošenje svih Viber poruka izravno iz softvera za korisničku podršku..
LiveAgent nudi Viber integraciju.
ConnectWise ne nudi Viber integraciju.
WhatsApp
WhatsApp integracije s helpdeskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke unutar višekanalnog tiketing sustava i tretiraju ih kao i ostale tikete korisničke podrške.
LiveAgent nudi WhatsApp integratciju.
ConnectWise ne nudi WhatsApp integraciju.
Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži bitne informacije uključujući rješenja najčeščih problema, FAQ i razne vodiče.
LiveAgent nudi bazu znanja.
ConnectWise nudi bazu znanja.
Korisnički forum
Online forum za raspravu namijenjen vašim klijentima i smješten unutar vaše baze znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
ConnectWise nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati i izbjeći ponavljajuće zadatke.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
ConnectWise nudi automatizaciju i pravila.
API
Set funkcija koji omogućuje različitim aplikacijama da rade zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije.
ConnectWise nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje pozivateljima navigaciju kroz telefonski sustav prije razgovora sa stvarnim operaterom.
LiveAgent nudi IVR značajke.
ConnectWise ne nudi IVR značajke.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
LiveAgent nudi video pozive.
ConnectWise ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu -- možete ih vidjeti bilo kada.
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
ConnectWise nudi neograničenu povijest.
Neograničene web stranice
Možete koristiti ovaj softver na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
ConnectWise nudi neograničene web stranice.
Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašim web stranicama.
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
ConnectWisenudi neograničene chat gumbe.
Neograničen broj tiketa/emailova
Možete primiti neograničen broj emailova i tiketa.
LiveAgent nudi neograničen broj emailova i tiketa.
ConnectWise nudi neograničen broj emailova i tiketa.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni i odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kad.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
ConnectWise nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je tu 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
ConnectWise nudi neograničenu 24/7 podršku.
Predefined answers in Customer satisfaction software - LiveAgent

Rješenje namijenjeno upravljanju tiketima

LiveAgent-ov tiketing sustav je izrađen za pružanje najbolje korisničke podrške. On ujedinjuje svu komunikaciju na jedno prikladno mjesto na kojem možete rješavati upite korisnika iz više komunikacijskih kanala. Naš tiketing sustav je podržan funkcionalnostima koje vam pomažu stvoriti nesmetan tijek rada i riješiti sve na vrijeme.

Unficirana platforma za pružanje odlične korisničke službe

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Pobrinite se za korisnike putem live chata

Live chat je nevjerojatan alat za pružanje pouzdane i brze korisničke podrške. Sve što trebate je postaviti live chat widget na svoju web stranicu. Jednostavan je za postaviti i ne morate biti stručnjak kako biste rukovali s njim. LiveAgent-ov live chat widget je najbrži, s brzinom prikaza chata od 2,5 sekunde.

Također je podržan značajkama poput prikaz tipkanja u stvarnom vremenu ili proaktivnih chat pozivnica za povećanje angažmana klijenata. Pogledajte potpuni popis chat značajki ili ga isprobajte sami.

Real-time chat feature in Help desk ticketing system - LiveAgent

Pružite zadovoljstvo korisnicima koristeći naš live chat

Animated Gifs in help desk ticket answers - LiveAgent

Širok raspon značajki unutar jedne platforme

Email, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter i Instagram – dobijte pristup svim komunikacijskim kanalima koje trebate za pružanje najbolje korisničke podrške s jedne platforme. Svaki od njih je podržan značajkama koje vam pomažu pri rješavanju upita klijenata. Nadalje, možete izabrati iz preko 140 integracija s ostalim aplikacijama koje svakodnevno koristite kako bi kreirali ujedinjene tijekove rada. LiveAgent-ova fleksibilnost i prilagodljivost čine ga savršenom alternativom za ConnectWise, ZenDesk ili Intercom.

Pionirski softver

Jeste li znali?

Osnovan 2006. godine, LiveAgent je prvo rješenje na tržištu koje nudi mogućnosti live chata i korisničke službe. Od 2021. LiveAgent je najbolje ocijenjeno i najrecenziranije rješenje za korisničku službu na tržištu i koristi ga preko 150 milijuna korisnika i 40 000 poduzeća širom svijeta.

30%

Ostvarite veće prihode

Kreirajte nezaboravno korisničko iskustvo kako bi povećali prihode.

97%

Povećajte zadovoljstvo

Oduševite vaše korisnike s munjevito brzim odgovorima.

16×

Povećajte vrijednost kupaca

Ostvarite veću prodaju zadržavanjem vjernosti kupaca vašem brendu.

Uštedite više uz LiveAgent

Zadovoljstvo korisnika je naš najvažniji prioritet.

Mi pružamo najbolju korisničku podršku, tako da vi možete ponuditi isto vašim klijentima. Naši help desk agenti su dostupni 24/7 kako bi osigurali da možete doprijeti do nas kad god trebate. Možete nas kontaktirati koristeći email, live chat i telefon ili pogledati članke na našem korisničkom portalu. Isprobajte LiveAgent danas i postanite sretni korisnik.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
Peter Komornik

LiveAgent kombinira izvrsni live chat, tiketing i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim klijentima.

black Slido logo
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Postanite zadovoljni klijent već danas

Zanimaju vas naše cijene? Pogledajte naše povoljne cjenovne planove i otkrijte koji plan je idealan za vaše poduzeće. Počnite koristiti LiveAgent već danas s našim besplatnim 14-dnevnim probnim razdobljem i otkrijte što ga čini izvrsnom alternativom za ConnectWise.

Usporedite nas s drugim alternativama

    Related Articles to ConnectWise alternativa
    LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.

    LiveAgent Webinar 3: Live chat i pozivnice za chat

    LiveAgent webinari pružaju korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke prema specifičnim potrebama poduzeća.

    Zamijenite zadani logo u LiveAgent-u kako biste uspostavili identitet brenda i izgradili povjerenje kod klijenata. Video vodič olakšava postupak zamjene loga. Besplatno kreirajte račun i isprobajte!

    Kako zamijeniti zadani logo u LiveAgent-u

    Zamijenite zadani logo u LiveAgent-u kako biste uspostavili identitet brenda i izgradili povjerenje kod klijenata. Video vodič olakšava postupak zamjene loga. Besplatno kreirajte račun i isprobajte!

    LiveAgent Webinar pruža uvide i savjete za poboljšanje zadovoljstva korisnika i optimizaciju radnih procesa podrške. Namijenjen je poduzećima za učinkovito upravljanje operacijama korisničke podrške. Besplatno isprobajte!

    LiveAgent Webinar 1: Uvod i opći pregled

    LiveAgent Webinar pruža uvide i savjete za poboljšanje zadovoljstva korisnika i optimizaciju radnih procesa podrške. Namijenjen je poduzećima za učinkovito upravljanje operacijama korisničke podrške. Besplatno isprobajte!

    Softver kontaktnog centra LiveAgent omogućuje vam usmjeravanje svih vaših komunikacijskih kanala s kupcima u jednu objedinjenu pristiglu poštu.

    Softver kontaktnog centra

    Povećana učinkovitost i niži troškovi podrške omogućuju agentima proaktivnu prodaju. Softver kontaktnog centra pruža više prilika za prodaju uz sveobuhvatne podatke o kupcima. LiveAgentov višekanalni softver smanjuje vrijeme odziva i pruža podršku kroz samoposlužni portal. Pruža bogate značajke za podršku i omogućava brzo rješavanje problema.

    Saznajte što čini LiveAgent odličnom alternativom za SpiceWorks. Započnite vaš besplatni probni period i saznajte više o sustavu za tiketing.

    Tražite alternativu za SpiceWorks?

    Kreirajte pamtljivo korisničko iskustvo i povećajte zadovoljstvo klijenata za veći prihod. Poboljšajte vrijednost klijenta i ostvarite više prodaja.

    LiveAgent je izvrsna alternativa ako želite dobiti više mogućnosti za komunikaciju sa svojim kupcima. Prebacite se s CallPagea na LiveAgent odmah.

    Tražitealternativu za CallPage?

    Korisnici hvale LiveAgent zbog širokog raspona značajki, podrške i pristupačne cijene. Prešli su s drugih platformi poput Zendeska zbog bolje funkcionalnosti i podrške.

    Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

    Start Free Trial x