TražiteConnectWise alternativu?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja ConnectWise alternativa na tržištu.
- ✓ Bez troškova postavljanja
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna
- ✓ Otkažite bilo kad
Koriste ga
Dosadio vam je vaš softver za korisničku podršku?
Prebacite se na LiveAgent – namjenski help desk softver i dobijte pristup tiketing sustavu koji može obrađivati zahtjeve korisnika sa svih važnih komunikacijskih kanala. Pružite podršku s tiketing rješenjem koje može rješavati e-mail, live chat, pozivni centar, korisnički portal, pa čak i društvene medije.
Pružite bolju korisničku uslugu rješenjem koje vam omogućuje više. Nastavite čitati kako biste saznali više o našem softveru za korisničku podršku ili započnite svoje besplatno 14-dnevno probno razdoblje već danas.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
ConnectWise vs LiveAgent brza usporedba
| Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolju alternativu za korisničku podršku besplatno! Kreditna kartica nije potrebna.
|
ConnectWise
|
|---|---|---|
| Tiketing
Sadrži upravljački alat koji procesuira i katalogizira zahtjeve korisničke službe.
|
LiveAgent nudi tiketing.
|
ConnectWise nudi tiketing.
|
| Live Chat
Chat widget u realnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
ConnectWise nudi live chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za pozivanje i primanje poziva koristeći automatsku distribuciju poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
ConnectWise nudi pozivni centar.
|
| Samoposluga
Značajka koja vam omogućava izgradnju korisničkog portala na koji se vaši klijenti mogu registrirati i dobiti pristup prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
ConnectWise nudi samoposlužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
ConnectWise ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Twitter integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na tvitove izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
ConnectWise ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Instagram integracija koja prikuplja sve komentare i spominjanja i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje na sve komentare i spominjanja na društvenim medijima izravno iz softvera za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
ConnectWise ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja prikuplja sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima odgovaranje i prenošenje svih Viber poruka izravno iz softvera za korisničku podršku..
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
ConnectWise ne nudi Viber integraciju.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja koji sadrži bitne informacije uključujući rješenja najčeščih problema, FAQ i razne vodiče.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
ConnectWise nudi bazu znanja.
|
| Korisnički forum
Online forum za raspravu namijenjen vašim klijentima i smješten unutar vaše baze znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
ConnectWise nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati i izbjeći ponavljajuće zadatke.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
ConnectWise nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Set funkcija koji omogućuje različitim aplikacijama da rade zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
ConnectWise nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja omogućuje pozivateljima navigaciju kroz telefonski sustav prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR značajke.
|
ConnectWise ne nudi IVR značajke.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video, slično kao Skype, Zoom, ili Facetime pozivi.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
ConnectWise ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu -- možete ih vidjeti bilo kada.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
ConnectWise nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničene web stranice
Možete koristiti ovaj softver na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničene web stranice.
|
ConnectWise nudi neograničene web stranice.
|
| Neograničeni chat gumbi
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašim web stranicama.
|
LiveAgent nudi neograničene chat gumbe.
|
ConnectWisenudi neograničene chat gumbe.
|
| Neograničen broj tiketa/emailova
Možete primiti neograničen broj emailova i tiketa.
|
LiveAgent nudi neograničen broj emailova i tiketa.
|
ConnectWise nudi neograničen broj emailova i tiketa.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki dolazni i odlazni poziv i reproducirajte snimku bilo kad.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
ConnectWise nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška je tu 24/7 bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
ConnectWise nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Rješenje namijenjeno upravljanju tiketima
LiveAgent tiketing sustav je izrađen za pružanje najbolje korisničke podrške. On ujedinjuje svu komunikaciju na jedno prikladno mjesto na kojem možete rješavati upite korisnika iz više komunikacijskih kanala. Naš tiketing sustav je podržan funkcionalnostima koje vam pomažu stvoriti nesmetan tijek rada i riješiti sve na vrijeme.
Unficirana platforma za pružanje odlične korisničke službe
Pobrinite se za korisnike putem live chata
Live chat je nevjerojatan alat za pružanje pouzdane i brze korisničke podrške. Sve što trebate je postaviti live chat widget na svoju web stranicu. Jednostavan je za postaviti i ne morate biti stručnjak kako biste rukovali s njim. LiveAgent-ov live chat widget je najbrži, s brzinom prikaza chata od 2,5 sekunde.
Također je podržan značajkama poput prikaz tipkanja u stvarnom vremenu i proaktivnih chat pozivnica za povećanje angažmana klijenata. Pogledajte potpuni popis chat značajki ili ga isprobajte sami.
Pružite zadovoljstvo korisnicima koristeći naš live chat
Širok spektar značajki u jednoj platformi
Email, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Viber, Facebook, Twitter i Instagram – dobijte pristup svim komunikacijskim kanalima koji su vam potrebni za pružanje najbolje korisničke podrške s jedne platforme. Sve to je podržano zahvaljujući brojnim značajkama koje vam pomažu rukovati s upitima korisnika. Nadalje, možete birati između preko 140 integracija s drugim aplikacijama koje svakodnevno koristite kako bi kreirali unificirane tijekove rada.
Pionirski softver
Jeste li znali?
Osnovan 2006. godine, LiveAgent je prvo rješenje na tržištu koje nudi mogućnosti live chata i korisničke službe. Od 2021. LiveAgent je najbolje ocijenjeno i najrecenziranije rješenje za korisničku službu na tržištu i koristi ga preko 150 milijuna korisnika i 40 000 poduzeća širom svijeta.
Ostvarite veće prihode
Kreirajte nezaboravno korisničko iskustvo kako bi povećali prihode.
Povećajte zadovoljstvo
Oduševite vaše korisnike s munjevito brzim odgovorima.
Povećajte vrijednost kupaca
Ostvarite veću prodaju zadržavanjem vjernosti kupaca vašem brendu.
Uštedite više uz LiveAgent
Zadovoljstvo korisnika je naš najveći prioritet
Pružamo najbolju korisničku podršku koju možemo kako biste i vi mogli učiniti isto za svoje klijente. Naši agenti za podršku na raspolaganju su vam 24/7 kako bi osigurali da nas možete kontaktirati kad god zatreba . Možete nas kontaktirati putem e-maila, live chata, telefona ili pogledajte članke na našem korisničkom portalu. Isprobajte LiveAgent već danas i postanite sretni klijent.
LiveAgent kombinira izvrsni live chat, tiketing i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim klijentima.
Postanite zadovoljni klijent već danas
Zanimaju vas naše cijene? Pogledajte naše povoljne cjenovne planove i otkrijte koji plan je idealan za vaše poduzeće. Počnite koristiti LiveAgent već danas s našim besplatnim 14-dnevnim probnim razdobljem i otkrijte što ga čini izvrsnom ConnectWise alternativom.
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Usporedite nas s drugim alternativama
FAQ
Kakav je LiveAgent u usporedbi s ConnectWise-om?
LiveAgent nudi značajke koje ConnectWise nema : Facebook integracija, Twitter integracija, Viber integracija, Instagram integracija, IVR, video pozivi.
Koje dodatne prednosti imamo koristeći LiveAgent, a ne ConnectWise?
Dodatne prednosti korištenja LiveAgent-a umjesto ConnectWise-a uključuju povećano zadovoljstvo korisnika, zadržavanje klijenata, smanjen trošak korisničke službe, smanjena stopa odljeva i bolji radni tijek agenata.
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma