LiveAgent 5.37 – Više ispravki i ažuriranja naših značajki

Još jedan krug ažuriranja LiveAgent uglavnom se vrti oko ispravljanja nekih neugodnih problema s određenim funkcionalnostima i poboljšanja postojećih značajki. Pogledajmo što LiveAgent 5.37 nudi.

Ažuriranje pretraživanja baze znanja

Pretraživanje LiveAgent prima poboljšanje u ažuriranju 5.37. Naš tim programera fokusirao se na poboljšanje iskustva pretraživanja za svakog korisnika baze znanja. Sadržaj će biti lakši za pronalaženje kroz traku za pretraživanje i trebali biste doživjeti manje pretraga bez dobrih rezultata.

Mogućnost brisanja ugrađenih jezika

Neki od prijevoda nisu uvijek pravilno implementirani, što može uzrokovati više problema. Od LiveAgent 5.37 nadalje, uklonili smo mogućnost brisanja ugrađenih jezika.

Spremni podići poslovanje na višu razinu?

Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.

Zatražite demo 30 dana besplatno

Problemi s pravilima oznaka u WhatsApp kartama

Naša značajka pravila imala je mali problem koji je uzrokovao da se pravilo ne primijeni za WhatsApp karte. Uklonili smo ovaj problem, pravila oznaka trebala bi raditi ispravno s WhatsApp kartama.

Problem s dizajnom u odjeljku Online posjetitelja

Mali skup problema s dizajnom pojavio se u odjeljku online posjetitelja aplikacije LiveAgent. Polje za pretraživanje prikazalo se s laganom pozadinom u temi Dark blue, zaglavlje tablice prikazalo se dvaput u svim temama, bio je panel dugog labele zaglavlja u svim temama, a zastavice nisu bile centrirane u temama Material i Dark blue. Uklonili smo sve te probleme i odjeljak online posjetitelja trebao bi se prikazati ispravno od sada.

Pretplatite se na newsletter

Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.

E-mail adresa

Pretplatite se

Problem s poljima u pre-chat obrascu

Prilikom uređivanja polja pre-chat obrasca u LiveAgent, imate mogućnost dodavanja novog polja izravno. Pronašli smo problem gdje ako kreirate odjeljak polja karte kao checkboxgroup, dodaje se kao tekstualni okvir umjesto toga. Ovaj problem je uklonjen.

Nije moguće primiti više kartica kontakata u WhatsApp

Naša WhatsApp integracija imala je mali bug gdje ako ste poslali više kartica kontakata iz WhatsApp u LiveAgent, primili biste samo jednu u LiveAgent. Ispravili smo ovaj problem i kartice kontakata trebale bi biti primljene normalno.

Facebook videozapisi se ne prikazuju

Naša Facebook integracija nije mogla dohvatiti mp4 videozapise s Facebook komunikacije, što bi rezultiralo samo imenom datoteke postavljenim u kartama. Ovaj problem je riješen, Facebook videozapisi će se ispravno prikazati u sustavu karata.

Popup chat nestaje nakon zatvaranja

Gumbi chata se ne bi vratili nakon zatvaranja popup chatova, što je uzrokovalo probleme s pristupom gumbu chata na web-mjestima korisnika. Ovaj problem je riješen, a gumbi chata trebali bi raditi ispravno u ažuriranju 5.37.

Bug s slanjem offline poruka u chatu

Pronašli smo bug koji je uzrokovao da u posebnom slučaju, kada je agent otišao offline prije nego što je gumb chata promijenjen u stanje “offline”, korisnici live chata mogu slati offline poruke čak i ako su onemogućene u postavkama. Ovaj bug je uklonjen i problem je riješen.

Redoslijed polja karata

Polja karata u LiveAgent sortirana su na temelju vremena kreiranja i abecednog redoslijeda. Poboljšali smo funkcionalnost sortiranja i od sada će polja karata (prikazana u panelu na desnoj strani) biti sortirana samo abecedno za poboljšanu organizaciju i navigaciju u sučelju LiveAgent.

Što je sljedeće?

Ako ste propustili naše prethodno ažuriranje, obavezno provjerite poboljšanja i ispravke LiveAgent 5.36!