Pravi help desk softver za svaki startup
LiveAgent je namjenski softver za višekanalno help desk koji je prikladan za tvrtke bilo koje veličine.
Pravi softver za korisničku službu za tvoj startup
Pruži najbolje iskustvo korisnicima s LiveAgent – platformom za višekanalno korisničku podršku. Povećaj zadovoljstvo korisnika s e-poštom, live chatom, društvenim mrežama, pozivima ili samoposluživačkim portalom.
Upravljaj svojom komunikacijom s jednog mjesta
Naš sustav za tiketiranje upravlja svime – e-poštom, live chatom, call centrom, društvenim mrežama, aplikacijama za poruke i korisničkim portalom s bazom znanja
Prednosti korištenja LiveAgent za tvoj startup
Odličan help desk softver nudi raznolikost alata za lakše interakcije korisničke službe
Zadovoljstvo korisnika
Poboljšana interakcija s korisnicima
Naš sustav za tiketiranje može ti pomoći da upravljaš svim kanalima korisničke službe s jedne kontrolne ploče kako bi mogao pružiti učinkovitu podršku. Riješi upite korisnika brže, učini korisnike sretnijima i izgradi lojalnu bazu korisnika za svoj startup. LiveAgent nudi mnogo značajki koje će ti pomoći da poboljšaš produktivnost i automatiziraj zadatke kako bi uštedio vrijeme.
Poslovni uspjeh
Ubrzani rast
Pružanje izvanredne korisničke podrške od samog početka može ti pomoći da dobiješ bolju povratnu informaciju od korisnika, steknuš lojalnost korisnika i postaneš uspješan. Pojednostavi svoju prodaju i premašti očekivanja korisnika s našim live chat widgetom i koristi ga za davanje savjeta. Pružanje relevantnih informacija može potaknuti korisnike da naprave kupnju.
Svjesnost o marki
Šira dosega i pametniji marketing
LiveAgent može ti pomoći sa svim aspektima marketinške komunikacije. Lako pošalji biltene zahvaljujući e-mail šablonama i segmentaciji korisnika, ili koristi naše integracije društvenih mreža za rukovanje zahtjevima korisničke službe. Integriraj Facebook, Instagram, Twitter, Viber ili WhatsApp i rasti svoju online zajednicu.
Produktivnost agenta
Učinkovit radni tok agenta
Ne moraš produžiti svoj radni dan kako bi rukovao pojedinim korisnicima nakon radnog vremena. Učinkoviti alati LiveAgent pomažu ti da se nosiš s dolaznim tiketima i uštediš svoje dragocjeno vrijeme. Pojednostavi putanju korisnika offline zahvaljujući samoposluživačkom portalu i riješi jednostavne probleme s unaprijed definiranim odgovorima.
Kompletan vodič za najbolji softver za zadovoljstvo korisnika
Preko 190 integracija CMS-a i Payment Gateway-a s LiveAgent
Slučajevi korištenja
Idealno za bilo koju upotrebu i priliku
LiveAgent je odličan softver za korisničku službu startupa za bilo koju vrstu niše. Trebam li poboljšati vrijeme odgovora, dati više mogućnosti komunikacije svojim prodajnim timovima ili jednostavno rasti tvoj posao, LiveAgent je tu za tebe. Pogledaj kako možeš koristiti LiveAgent za poboljšanje različitih dijelova tvoga poslovanja.
Česti razlozi zašto tvrtke prelaze na help desk softver
Pogledaj neke od najkorisnijih razloga zašto tvrtke prelaze na help desk softver.
77%
Rasti svoju bazu korisnika
Bolja korisnička podrška dovodi do više korisnika kroz preporuke. Većina korisnika bi preporučila tvrtku prijatelju nakon pozitivnog iskustva. Rasti svoju bazu korisnika zahvaljujući pozitivnim preporukama od svojih lojalnih korisnika.
86%
Koristi svoju platformu za povećanje prodaje pružanjem odličnog korisničkog servisa, savjeta za kupnju i preporuka izbora. Tvoji korisnici će biti zahvalni za kvalitetu tvoje usluge i mnogo će biti spremniji poslati novac na tvoj način kada se osjećaju podržani.
96%
Steknite snažnu lojalnost korisnika
Sretni korisnici koji primaju pouzdanu podršku od svojih omiljenih tvrtki više su vjerojatno da će ponovno kupiti od njih. LiveAgent može ti pomoći da poboljšaš zadržavanje korisnika i izgradiš snažnu lojalnost korisnika na svakom dostupnom kanalu korisnika.
Lider u softveru Help desk
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
