Tražite alternativu za Gmail?
Može se sa sigurnošću reći da je Gmail jedna od najpopularnijih i najčešće korištenih usluga e-pošte. Svi smo se navikli na besplatnu pohranu, gumb za otkazivanje slanja poruke, kao i na dodatne korisne značajke poput odgode, oznaka ili mapa. Išli bismo toliko daleko i rekli da je Gmail savršeno rješenje za e-poštu za pojedince. Održava sve urednim i organiziranim.
Međutim, kad se radi o upotrebi Gmaila za poslovanje – posebno za korisničku podršku, postoji nekoliko ograničenja. Nažalost, Gmail ne podržava univerzalni ulazni pretinac s višekanalnim integracijama niti pregled nadzorne ploče za više agenata. To su vrlo ključne značajke u korisničkoj službi. Ako tražite Gmail alternativu za svoj odjel podrške, LiveAgent bi mogao biti pravo rješenje za vas.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Uvezite svoje e-poruke na LiveAgent i iskoristite prednosti
višekanalnog rješenja za korisničku službu.
Moćne help desk značajke
Ako tražite Gmail alternativu za svoje poslovanje, razmislite o LiveAgent-u. LiveAgent ima više od 179 help desk značajki i preko 40 integracija. Koristite naše moćne značajke analitike i izvještavanja, značajke gamifikacije ili ugrađenu bazu znanja.
Pustite da LiveAgent odradi težak posao, tako da se vi možete koncentrirati na izgradnju značajnih odnosa sa svojim kupcima.
3 razloga zašto kompanije prelaze na LiveAgent
Implementirajte univerzalni ulazni pretinac u svoje poslovanje i steknite sljedeće prednosti:
Povećano korisničko zadovoljstvo
LiveAgent poboljšava korisničko zadovoljstvo i povećava stope konverzije.
Poboljšana produktivnost vaših agenata
Smanjite vrijeme rada svojih agenata i riješite više korisničkih upita zahvaljujući našem univerzalnom ulaznom pretincu.
Kontaktna točka
Vaš tim za podršku može rješavati sve korisničke upite koji dolaze iz raznih kanala s jednog mjesta.
Sretni kupci su najbolji kupci
Nudimo potpomognute usluge prebacivanja s najpopularnijih help desk rješenja.
Help desk značajke koje podršku korisnicima čine lakom
Pročitajte i saznajte koje su značajke softvera ključne za uspješnu korisničku podršku.
Iskoristite snagu univerzalnog ulaznog pretinca
Idealan softver za korisničku podršku trebao bi biti transparentan i lako dostupan svim agentima u vašem odjelu. Trebao bi podržati višekanalne integracije i pružiti dodatne help desk značajke poput automatizacije. Univerzalni ulazni pretinac LiveAgent-a upravo to čini.
Univerzalni ulazni pretinac LiveAgent-a pametnija je verzija vaše trenutne ulazne pošte. Omogućuje vam slanje i primanje poruka s više kanala, poput e-pošte, chata uživo, društvenih mreža ili čak glasovnih i video poziva. Eliminira potrebu za dijeljenjem računa i nadgledanjem uređaja. Svi novi tiketi automatski se šalju na nadzornu ploču LiveAgent-a i svi agenti mogu ih pregledati i odgovoriti na njih.
Univerzalni ulazni pretinac omogućuje vam dodavanje oznaka, podsjetnika, internih bilješki, automatiziranu podjelu tiketa odjelima ili određenim agentima i još mnogo toga. Ako tražite Gmail alternativu za svoje poslovanje, razmislite o LiveAgent-u.
Upotrijebite hibridni tok tiketiranja
Ako tražite Gmail alternativu za svoje poslovanje, razmislite o LiveAgent-u. LiveAgent koristi hibridni tok tiketa što je ključna značajka u korisničkoj podršci jer povećava produktivnost agenata. Hibridni tok tiketa čini da svi tiketi izgledaju isto bez obzira na komunikacijski kanal s kojeg dolaze. Tok tiketa omogućuje vam da pratite putovanje svojih kupaca kroz različite kanale, ali uvijek ostanete u istom hibridnom tiketu. Na taj način imate sve važne informacije o svojim kupcima i njihovim problemima nadohvat ruke.
LiveAgent kombinira izvanredan chat uživo, tiketiranje i automatizaciju koja nam dopušta da pružimo prvoklasnu podršku našim korisnicima.
Automatizirajte zadatke za uštedu vremena
Automatizacija je neophodna značajka za korisničku podršku jer štedi puno vremena. Omogućuje vam automatizaciju uobičajenih zadataka, stvaranje radnih procesa ili jedinstvenih pravila automatizacije u skladu s vašim poslovnim potrebama.
Na primjer, pravila automatizacije mogu automatski dodijeliti tikete (u bilo kojoj fazi) pojedinim agentima ili odjelima. Sve što morate učiniti je odabrati "okidač" i pravilo će se izvršiti. U LiveAgent-u, pravila automatizacije mogu se temeljiti na bilo kojem parametru tiketa, događaju ili vremenskom stanju.
Odlučite je li LiveAgent dobra Gmail alternativa za vaše poslovanje pomoću našeg besplatnog 14-dnevnog probnog razdoblja. Nije potrebna kreditna kartica.
Unaprijedite svoju službu za korisnike
LiveAgent je najrecenziraniji i najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020. Iz tog razloga je najbolja alternativa za Gmail. Pridružite se tvrtkama poput Yamahe, BMW-a, Huawei-a i Sveučilišta Oxford u pružanju prvoklasne korisničke podrške. Uz LiveAgent, to je jednostavno. Započnite svoje besplatno 14-dnevno probno razdoblje danas. Kreditna kartica nije potrebna.
LiveAgent uklanja zastoje u korisničkoj službi
12% Amerikanaca kao svoju glavnu frustraciju korisničkom podrškom navelo je “manjak brzine”. Statista
72% potrošača smatra kako je činjenica da moraju obrazložiti svoj problem nekoliko različitih ljudi znak loše korisničke podrške. Dimenzionalno istraživanje
Jedna trećina potrošača tvrdi kako bi razmislili o promjeni kompanije nakon samo jednog lošeg iskustva sa službom za korisnike. American Express
72% potrošača kaže da kada kontaktiraju službu za korisnike očekuju da agent “zna tko su, što su kupili i ima uvid u njihove prethodne razgovore.” Microsoft
Pogledajte zašto tvrtke prelaze na LiveAgent
You Will Be in Good Hands!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Želite nas usporediti s drugim klijentima za e-poštu?
Zanima vas kako stojimo u usporedbi s drugim popularnim help desk rješenjima? Provjerite našu stranicu s usporedbama i pogledajte što imamo za ponuditi.
Budite prvi koji će te doznati za naše ekskluzivne ponude i najnovije informacije o našim proizvodima i uslugama izravno putem vašeg inbox-a.
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma