Valentine's Day promotion background
14.Feb - 13.Mar 2026

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months

Predlošci e-pošte portala za korisnike

LiveAgent Email Templates Customer Portal Customer Service

Što je predložak e-pošte?

Predložak e-pošte je e-pošta formatirana u HTML-u koju možete koristiti za stvaranje vlastite poruke zamjenom predloženog sadržaja sa svojom. Predlošci e-pošte nude više od 130 besplatnih predložaka koji su spremni za korištenje.

Predložak e-pošte omogućava vam stvaranje e-mail kampanja zamjenom slika, teksta, fontova i ostalih elemenata. Galerija predložaka e-pošte podijeljena je na tematske odjeljke, tako da možete pronaći predložak koji vam najbolje odgovara.

Prednosti korištenja predloška e-pošte

Štedi vam vrijeme i napor

Umjesto stvaranja predloška e-pošte od nule, možete jednostavno učitati vlastite slike, promijeniti tekst i odabrati novi relevantan sadržaj za svoje pretplatnike. Ne trebate gubiti vrijeme na dizajniranje i razmišljanje o tome koji format najbolje funkcionira. Od automatskih e-pošti za resetiranje lozinke do e-pošti za provjeru, imanje pravog predloška uz sebe može vam uštedjeti dragocjeno vrijeme.

Spremi predloške portala za korisnike u pripremljene poruke

Nema potrebe za provjerom oblikovanja

Svaki put kada kreirate novi predložak e-pošte od nule trebali biste ga provjeriti na greške. Uvijek postoji rizik da izostanete važne dijelove ili napravite greške u oblikovanju. Korištenje predloška osigurava da vaša e-pošta izgleda točno kao pretpregled.

Zašto koristiti portal za korisnike?

Nisu svi upiti o proizvodima toliko složeni da zahtijevaju pažnju agenta korisničke službe. Značajan broj problema mogu riješiti postojeći korisnici ako organizacija ima portal za korisnike. Portal za korisnike je platforma samoposluživanja koja omogućava korisnicima da dijele informacije, traže rješenja za svoje probleme u bilo kojem trenutku i postavljaju upite neovisno. Nudi korisnicima pristup web-mjestu na kojem mogu:

  • Otvoriti i stvoriti niti
  • Ažurirati svoje podatke za kontakt
  • Konzultirati bazu znanja
  • Preuzeti resurse
  • Pregledati povijesne objave
  • Dijeliti znanje s drugim korisnicima

Također možete postaviti stranicu s često postavljanim pitanjima tvrtke gdje korisnici mogu pronaći odgovore na svoja česta pitanja. To ne samo da ih osnažuje da riješe manje probleme već i oslobađa vašeg osoblja korisničke službe.

Primjer portala za korisnike
Kreirajte više portala za korisnike u LiveAgent-u

Promocija portala za korisnike

Međutim, nakon što izgradite ovaj portal trebate ga promovirati među svojim korisnicima, voditi ih kroz proces stvaranja računa portala za korisnike i na kraju potaknuti klijente da postanu aktivni korisnici.

Slanje pažljivo oblikovane e-mail komunikacije najefikasniji je način da:

  • Obavijestite korisnike o dostupnosti vašeg portala za korisnike
  • Promovira portal za korisnike
  • Vodite korisnike kroz proces stvaranja računa portala za korisnike

Korištenje predložaka e-pošte portala za korisnike pomoći će vam da dosegnete svoje korisnike i uvjerite ih da se pridruže portalu za korisnike koji ste za njih izgradili.

Redovi predmeta e-pošte portala za korisnike

E-pošte za provjeru

  • Potvrdite svoju e-mail adresu
  • Molimo vas da potvrdite svoju e-mail adresu za [tvrtka]
  • Potvrdite svoju e-mail adresu za [naziv portala za korisnike]
  • Dobrodošli u [portal za korisnike], molimo vas da potvrdite svoju e-mail adresu
  • [ime], molimo vas da potvrdite svoj račun
  • [tvrtka] – provjera računa
  • [tvrtka] – provjera e-mail adrese
  • [e-mail adresa] – dovršite svoju registraciju za [tvrtka/portal za korisnike]!
  • Aktivirajte svoj [tvrtka] račun
  • E-pošta za provjeru
  • Vaš kod za provjeru
  • Vaš [portal za korisnike] sigurnosni kod je: [kod]
  • Provjerite kod za provjeru za [tvrtka]
  • Molimo vas da potvrdite svoju e-mail adresu

E-pošte dobrodošlice

  • Sretni smo što vas vidimo ovdje!
  • Hvala što ste se registrirali
  • Dobrodošli u zajednicu [portala za korisnike]
  • Dobrodošli u obitelj [portala za korisnike]
  • Dobrodošli na brod
  • Hvala što ste nam se pridružili!
  • Dobrodošli u klub!
  • Registrirani ste. Evo što je dalje…
  • Dobrodošli na svoj [portal za korisnike] račun
  • Čekamo vas na [portalu za korisnike]
  • Hvala što ste odabrali [portal za korisnike]

E-pošte za potvrdu

  • Potvrda: vaš račun je kreiran!
  • Potvrđeno – dobrodošli na brod
  • Vaš račun je aktivan i radi!
  • Woohoo! Događa se!
  • Vaš [naziv portala za korisnike] račun je spreman
  • Sada možete početi koristiti svoj [portal za korisnike] račun
  • Sada možete pristupiti svom računu s [portalom za korisnike]
  • Račun za [ime] je aktiviran
  • Hvala što ste se registrirali, pristupite svom računu
  • Vaša registracija je dovršena
  • E-pošta za potvrdu računa

E-pošte za resetiranje lozinke

  • [portal za korisnike] resetiranje lozinke
  • Vaša veza za resetiranje lozinke
  • Trebate pomoć pri resetiranju lozinke?
  • Evo vaše nove lozinke za [portal za korisnike]
  • Vaša nova lozinka je samo nekoliko klikova udaljena
  • Zaboravili ste lozinku?
  • Resetirajte svoju lozinku
  • Resetiranje lozinke
  • [ime], ova e-pošta će vam pomoći da resetirate svoju lozinku
  • Odaberite novu lozinku za svoj [portal za korisnike] račun
  • Promjena vaše [portal za korisnike] lozinke

E-pošte s povratnom informacijom

  • Voljeli bismo znati vaše mišljenje o [portalu za korisnike]
  • Što mislite o [portalu za korisnike]?
  • Trebamo razgovarati o [portalu za korisnike], [ime]…
  • Pregledajte svoje iskustvo s [portalom za korisnike]
  • Podijelite svoju povratnu informaciju o [portalu za korisnike]
  • Podijelite svoje misli o [portalu za korisnike]
  • Želimo znati vaše mišljenje
  • Hvala što ste aktivni korisnik [portala za korisnike]
  • Kako je vaše iskustvo s [portalom za korisnike]?
  • Želimo poboljšati [portal za korisnike]. Trebamo vašu pomoć!
  • Kako možemo poboljšati [portal za korisnike]?

E-pošte s pozivom

  • Želite maksimalno iskoristiti [proizvod/uslugu]? Pridružite se [portalu za korisnike]
  • Pridružite se [portalu za korisnike] sada. Nećete se pokajati.
  • [portal za korisnike] vas čeka
  • Jeste li znali da postoji [portal za korisnike] dostupan svim našim klijentima?
  • Vrijeme je da se pridružite [portalu za korisnike]
  • Ne želimo se hvaliti, ali korisnicima se sviđa naš [portal za korisnike]
  • Evo zašto biste trebali pridružiti [portalu za korisnike]
  • Pozivamo vas da se pridružite našem portalu!
  • Dodali smo nove module u [portal za korisnike]. Pridružite se sada i provjerite ih!
  • Upoznajte sve značajke i mogućnosti koje [proizvod/usluga] donosi
  • Izgradili smo ga kako biste rasli i naučili nove stvari o [proizvodu/usluzi]
  • Što ćete naučiti…

Predlošci e-pošte portala za korisnike

Predlošci e-pošte za provjeru

Kratki predložak e-pošte za provjeru 1

Pozdrav [ime],

Registrirali ste se za portal za korisnike [naziv tvrtke]. Prije nego što možete koristiti svoj račun, trebate potvrditi da je ovo vaša e-mail adresa klikom na sljedeću vezu:

[veza]

Srdačan pozdrav, [tvrtka]

Kratki predložak e-pošte za provjeru 2

Pozdrav [ime],

Trebamo samo potvrditi vašu e-mail adresu prije nego što možete pristupiti svom računu portala za korisnike.

Potvrdite svoju e-mail adresu ovdje [veza za provjeru]

Hvala! – Tim [tvrtke]

Kratki predložak e-pošte za provjeru 3

Pozdrav [ime],

Gotovo ste spremni da počnete uživati u našem portalu za korisnike. Jednostavno kliknite na veliki [boja] gumb ispod kako biste potvrdili svoju e-mail adresu.

[gumb]

Srdačan pozdrav, [tvrtka]

Predložak e-pošte za provjeru koji naglašava vrijednost

Pozdrav [ime/e-mail adresa]

Jeste li spremni pristupiti svim korisnim informacijama koje smo za vas pripremili?

Dovršite svoju registraciju klikom na gumb ispod!

[gumb]

Ova veza će potvrditi vašu e-mail adresu, a zatim ćete službeno biti dio naše zajednice portala za korisnike.

Vidimo se tamo!

Srdačan pozdrav, tim [tvrtke]

Predložak e-pošte za provjeru s vezom za potvrdu

Pozdrav [ime],

Hvala što ste se registrirali za naš portal za korisnike!

Trebamo malo više informacija kako bismo dovršili vašu registraciju, uključujući potvrdu vaše e-mail adrese. Kliknite ispod kako biste potvrdili svoju e-mail adresu:

[veza]

Ako imate problema, molimo vas da zalijepite gornju URL adresu u svoj web-preglednik.

Hvala, tim [tvrtke]

Predlošci e-pošte dobrodošlice

Jednostavan predložak e-pošte dobrodošlice

Pozdrav [ime],

Hvala što ste se pridružili našoj zajednici portala za korisnike!

Mi smo [jedna rečenica koja najbolje opisuje vašu organizaciju]. Sretni smo što ćete dobiti [vrijednost koju će primatelj dobiti učenjem više o vašem proizvodu/usluzi]. Vjerujemo da će naš portal za korisnike olakšati vašu životnu situaciju. Nadamo se da će vam se svidjeti!

Ako trebate nešto od nas, zapamtite da smo vam na raspolaganju.

Srdačan pozdrav, Tim [tvrtke]

Predložak e-pošte dobrodošlice s pozivom na akciju

Pozdrav [ime]!

Apsolutno sam oduševljen što ste se odlučili pokušati naš portal za korisnike. Ako trebate kontaktirati tim ili mene, slobodno to učinite u bilo kojem trenutku.

Najbolji način da počnete koristiti naš portal za korisnike je [sljedeći korak koji bi korisnici trebali poduzeti]. Dakle, ako to već niste učinili, počnite sada!

[CTA]

Uživajte u danu, Tim [tvrtke]

Informativan predložak e-pošte dobrodošlice

Pozdrav [ime],

Dobrodošli na portal za korisnike [tvrtke]. Naša platforma je pokrenuta [jedinstvene karakteristike vašeg portala za korisnike, npr. znanje naših vrhunskih stručnjaka za korisničku službu] kako bi vam pomogla s [bolom korisnika].

Evo brzog pregleda što možete očekivati:

• [Veza na članak/priručnik portala za korisnike 1] • [Veza na članak/priručnik portala za korisnike 2] • [Veza na članak/priručnik portala za korisnike 3]

Dijelimo najnovije vijesti o našem [proizvodu/usluzi], savjete i trikove za korisnike, naše eksperimente i iskušane rješenja. Nema spama, samo naš najbolji sadržaj.

Srdačan pozdrav, Tim [tvrtke]

Predlošci e-pošte za potvrdu

Kratki predložak e-pošte za potvrdu

Pozdrav [ime],

Hvala što ste se pridružili našem portalu za korisnike.

Želimo potvrditi da je vaš račun uspješno kreiran i da sada možete početi ga koristiti.

Ako imate problema s prijavljom na svoj račun, kontaktirajte nas na [e-mail adresa].

Srdačan pozdrav, Tim [portala za korisnike]

Predložak e-pošte za potvrdu zahvale za dovršenu registraciju

Poštovani [ime],

Hvala što ste dovršili registraciju na portalu za korisnike.

Ova e-pošta je potvrda da je vaš račun aktivan i da ste sada službeno dio obitelji [portala za korisnike].

Uživajte!

Srdačan pozdrav, Tim [tvrtke]

Predložak e-pošte za potvrdu “Čekamo vas…”

Pozdrav [ime],

Hvala što ste kreirali [portal za korisnike] račun. Čekamo da pročitamo vaše prve objave.

Vidimo se uskoro!

Tim [portala za korisnike]

Predložak e-pošte za potvrdu s vezama na resurse

Pozdrav [ime],

Sretni smo što se još jedna nevjerojatna osoba (vi) pridružila našoj zajednici.

Za početak, pokušajte ova tri jednostavna zadatka koja će vam pomoći da razumijete našu platformu:

Zadatak 1 [na primjer, prijava] Zadatak 2 [na primjer, stvaranje unosa] Zadatak 3 [na primjer, korištenje osnovne značajke]

Zapamtite da provjerite naše vodiče [veza] i prijavite se za vaših prvih 10 lekcija o korištenju platforme [portala za korisnike].

Hvala što ste se pridružili, učinimo da se dogode velike stvari zajedno!

Iskreno, Tim [tvrtke]

Predlošci e-pošte za resetiranje lozinke

Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 1

Čini se da ste zaboravili svoju [portal za korisnike] lozinku. Ako je to točno, kliknite na vezu ispod kako biste resetirali svoju lozinku.

Resetirajte moju lozinku [veza]

Ako niste zaboravili svoju lozinku, možete sigurno ignorirati ovu e-poštu.

Srdačan pozdrav, Tim [tvrtke]

Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 2

Pozdrav [ime],

Netko je zahtijevao novu lozinku za [portal za korisnike] račun povezan s [e-mail].

Nikakve promjene nisu napravljene na vašem računu.

Svoju lozinku možete resetirati klikom na vezu ispod.

Ako niste zahtijevali novu lozinku, molimo vas da nas odmah obavijestite odgovorom na ovu e-poštu.

Srdačan pozdrav, Tim [tvrtke]

Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 3

Pozdrav [ime],

Nedavno ste zahtijevali resetiranje lozinke za svoj [portal za korisnike] račun. Kliknite na gumb ispod kako biste nastavili.

[gumb]

Ako niste zahtijevali resetiranje lozinke, molimo vas da ignorirati ovu e-poštu ili odgovorite kako biste nas obavijestili. Ovo resetiranje lozinke vrijedi samo za sljedećih 30 minuta.

Hvala, tim [portala za korisnike]

Predložak e-pošte za resetiranje lozinke 4

Molimo vas da koristite sljedeću vezu kako biste resetirali svoju lozinku:

[veza]

Ako niste zahtijevali promjenu lozinke, slobodno ignorirati ovu poruku.

Ako imate bilo kakve komentare ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte na [e-mail tima podrške portala za korisnike]

Slobodno odgovorite na ovu e-poštu. Poslana je s nadziranog e-mail adrese i voljeli bismo čuti od vas.

Srdačan pozdrav, Tim [tvrtke]

Predlošci e-pošte s povratnom informacijom

Predložak e-pošte s povratnom informacijom 1

Pozdrav [ime],

Prije [X] dana ste kreirali račun na [portalu za korisnike] i od tada ste aktivni korisnik.

Voljeli bismo dobiti vašu povratnu informaciju o platformi! Dajte nam ocjenu klikom na zvjezdice ispod:

[*****]

Srdačan pozdrav, Tim [portala za korisnike]

Predložak e-pošte s povratnom informacijom 2

Pozdrav [ime],

Hvala što koristite [portal za korisnike]. Molimo vas da nam ispričate o svom iskustvu popunjavanjem ove ankete od 30 sekundi. Vaša povratna informacija pomaže nam da stvorimo bolje iskustvo za vas i druge korisnike [portala za korisnike].

Javite nam kako ide! – Tim [portala za korisnike]

Predložak e-pošte s povratnom informacijom 3

Poštovani [ime],

Vaša povratna informacija puno znači nama. Stalno se trudimo pružiti besprijekornu iskustvo našim korisnicima, a vaš doprinos nam pomaže da to učinimo. Imajući to na umu, stvarno bismo cijenili da biste mogli odvojiti minutu kako biste podijelili svoju povratnu informaciju o portalu.

Nadamo se da ćemo vas vidjeti uskoro na [portalu za korisnike]

Srdačan pozdrav, [ime člana tima portala za korisnike]

Predložak e-pošte s povratnom informacijom 4

Pozdrav [korisničko ime],

Pomozite nam oblikovati iskustvo [portala za korisnike] popunjavanjem ove ankete.

Vaša povratna informacija je vrlo važna za nas i pomoći će nam da portal bude bolji, pa se nadamo da ćete odvojiti nekoliko minuta kako biste odgovorili na naša pitanja.

[CTA]

Cijenimo vaše vrijeme i povratnu informaciju! Tim [portala za korisnike]

Predlošci e-pošte s pozivom

Predložak e-pošte s pozivom 1

Pozdrav [naziv korisnika]!

Dali smo vam pristup našem portalu kako biste mogli upravljati svojom putanjom s nama i upoznati sve mogućnosti koje nudi [proizvod/usluga].

Ako želite stvoriti račun, molimo vas da kliknete na sljedeću vezu:

[veza]

Uživajte!

Srdačan pozdrav, Tim [portala za korisnike]

Predložak e-pošte s pozivom 2

Pozdrav!

Koliko vremena trošite [rješavajući bol korisnika]? Sigurno je previše!

[proizvod/usluga] je intuitivan [svrha vašeg proizvoda/usluge] alat koji će vam pomoći da postignete smislene rezultate na [problemu koji vaš proizvod/usluga pomaže], i dat će vam više vremena da se fokusirate na druga područja vaše [sektora] strategije, kao što je [jedna od aktivnosti].

Sretni smo što pokušavate [tvrtka], i voljeli bismo da kreirate račun portala za korisnike kako biste se pridružili našoj zajednici korisnika! Vodit ćemo vas kroz platformu i prvo podijeliti naše najbolje savjete i trikove.

Zatim možete početi učiti više o [proizvodu/usluzi] i, kada se osjećate kao da je vrijeme, doprinijeti zajednici i podijeliti svoje vlastito znanje.

Registrirajte se sada

Srdačan pozdrav, Tim [portala za korisnike]

Predložak e-pošte s pozivom 3

Pozdrav!

Vrijeme je da se fokusirate na druge stvari! Kreirali smo [portal za korisnike] kako biste mogli upoznati [proizvod/uslugu] i trošiti manje vremena rješavajući [bol].

Pridružite se našem portalu kako biste naučili:

[korist 1] [korist 2] [korist 3] …

Evo što neki drugi [korisnici vašeg portala za korisnike] kažu:

[Svjedočanstvo 1] [Svjedočanstvo 2]

[Registrirajte se sada]

Srdačan pozdrav, Tim [portala za korisnike]

Često postavljana pitanja

Kako mogu mjeriti uspjeh moje e-pošte?

Najkorisniji pokazatelji za praćenje stope uspjeha biltena su stope dostave, stope otvaranja, stope klikanja i stope odbijanja. Stopa dostave je omjer e-pošte koja nije odbijena i broja poslane e-pošte. Stopa otvaranja je omjer pretplatnika koji su otvorili vaš bilten i broja dostavljene e-pošte. Stopa klikanja je omjer osoba koje su kliknule veze i broja dostavljene e-pošte. Stopa odbijanja je omjer e-mail adresa na vašoj listi biltena koje nisu primile vašu poruku jer su je njihovi mailserveri ili klijenti vratili, prema ukupnom broju e-mail adresa na vašoj listi. Obično su dobri rezultati: 95% ili više za stopu dostave, 30%+ za stopu otvaranja, preko 10% za stopu klikanja i manje od 2% za stopu odbijanja. Međutim, te stope i mjerila mogu se razlikovati od industrije do industrije. Najvažniji elementi koji utječu na te rezultate su kvaliteta podataka kampanje i vrijednost sadržaja.

Trebam li napisati običnu tekstualnu e-poštu ili poslati e-poštu u HTML-u?

Obična tekstualna e-pošta sadrži tekst bez ikakva oblikovanja. Omogućava vam i ugrađivanje jednostavnih vizualnih elemenata ili GIF-ova u kopiju e-pošte. HTML e-pošta može sadržavati slike, boje fonta i druge opcije oblikovanja teksta. Pravi format e-pošte ovisi o vašoj strategiji e-mail marketinga, brendiranju i vodiču za stil. Ako šaljete kratku e-poštu kao što je e-pošta za provjeru ili e-pošta za resetiranje lozinke, možete se držati obične tekstualne verzije. Međutim, e-pošte koje su namijenjene potaknuti primatelja da poduzme neku akciju, kao što je e-pošta s pozivom ili e-pošta s povratnom informacijom, mogu učiniti poruku privlačnijom slanjem u HTML formatu.

Kada trebam poslati e-poštu vezanu uz portal za korisnike?

Stvarno ovisi o vrsti e-pošte koju šaljete. Najbolje je poslati e-pošte za provjeru odmah nakon što korisnik poduzme akciju, kako bi mogao nastaviti proces koji zahtijeva provjeru. Na primjer, kada korisnik kreira račun koristeći svoju e-mail adresu, trebao bi odmah primiti e-poštu za provjeru, moći potvrditi svoju e-mail adresu i poduzeti sljedeće korake. Isto se odnosi na e-pošte dobrodošlice i e-pošte za potvrdu, koje trebaju biti poslane odmah nakon što korisnik kreira račun portala za korisnike i uspješno ga provjeri kako bi mogao nastaviti proces registracije i pristupiti portalu čim je moguće. E-pošta za resetiranje lozinke nije drugačija. Trebate poslati e-poštu za resetiranje lozinke odmah nakon što korisnik portala za korisnike napravi zahtjev ili vas traži za pomoć pri postavljanju nove lozinke. Ako korisnik mora čekati više od nekoliko sekundi na e-poštu za resetiranje lozinke, može odustati i ostati bez pristupa portalu za korisnike. Kada je u pitanju e-pošta s povratnom informacijom, stvarno ovisi o tome kako korisnici koriste vaš portal za korisnike. Međutim, nemojte čekati previše dugo prije nego što ih zatražite za njihovo mišljenje. Slanje ove e-pošte do 10 dana nakon što je korisnik počeo koristiti portal za korisnike dobra je ideja. Pravilo je gotovo isto kada želite poslati e-poštu s pozivom. Idealno bi bilo da pošaljete e-poštu nekoliko dana (ili tjedana, ovisno o složenosti vašeg proizvoda/usluge) nakon što korisnik počne koristiti vaš proizvod/uslugu. Vodite ih kroz proces upoznavanja, pustite ih da upoznaju vaš proizvod i apsorbiraju sve dostupne podatke, a zatim ih obavijestite o mogućnosti pridruživanja portalu za korisnike.

Spremni ste za stvaranje portala za korisnike?

LiveAgent je najrecenziraniji i najbolje ocijenjeni softver za pomoć za mala i srednja poduzeća. Pokušajte ga danas s našom besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom. Nije potrebna kreditna kartica.

Saznajte više

Predlošci za Email Sadržaja
Predlošci za Email Sadržaja

Predlošci za Email Sadržaja

Istražite različite predloške za email sadržaja kako biste privukli nove pratitelje i izgradili odnose s klijentima. Otkrijte predloške za biltene, članske post...

17 min čitanja
LiveAgent Email Templates +1
Predlošci za korisničku službu
Predlošci za korisničku službu

Predlošci za korisničku službu

Poboljšajte svoje e-poruke korisničke službe pomoću gotovih predložaka LiveAgent-a. Uštedite vrijeme, smanjite greške i osigurajte dosljednu komunikaciju u razl...

6 min čitanja
LiveAgent Customer Service +2
Značajke email predložaka
Značajke email predložaka

Značajke email predložaka

Email predlošci su prilagodljive unaprijed oblikovane strukture za marketing, prodajne i informativne email poruke, dostupne u HTML i običnom tekstu. Štede vrij...

5 min čitanja
Email templates Automation +1

Bit ćete u dobrim rukama!

Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface