Značajka Spajanje Tiketa korisna je kada ste primili nekoliko različitih razgovora o istoj problematici i trebate ih kombinirati u jedan tiket.
U slučaju da ste dobili više tiketa o istom problemu i želite ih kombinirati ili na neki način trebate povezati različite tikete, to možete učiniti Spajanjem.
Značajka Spajanje omogućuje spajanje tiketa kako bi se agentu olakšao rad. Ova funkcija ne spaja samo tekst već i oznake povezane s tiketom. Primjenom značajke Spajanja izbrisat će se izvorni tiket. Takva je radnja nepovratna, pa pripazite da tikete spajate samo kad je prijeko potrebno.
Save time with the merge feature
Received multiple tickets about the same issue? Merge them into one to eliminate duplicate work. Try it today. No credit card required.
Resursi iz baze znanja
DEMO ZNAČAJKI ZA IVR I POVRATNE POZIVE
IVR i značajka za povratni poziv pomažu poduzećima optimizirati korisničku podršku automatskim odgovorima na pozive i smanjenjem čekanja.
Prijedlozi vrijednosti: Kreirajte proizvod koji će ljudi zapravo kupovati
Poboljšajte korisničku podršku dodavanjem live chata u OpenCart web trgovinu. LiveAgent omogućava brze odgovore i personaliziranu podršku.
