Axialys
Poboljšajte svoj call center s VoIP rješenjima tvrtke Axialys integriranim s LiveAgent-om. Pojednostavnite upravljanje telefonijom i poboljšajte odnose s kupcim...
4 min čitanja
- Partnerska web stranica Saznajte više
- Pravila o privatnosti partnera Avoxi Politika privatnosti
Avoxi integracija
Avoxi je pružatelj oblačnih komunikacija i VoIP usluga. Pružaju usluge za call centre , hotele, turističke operatore ili globalne tvrtke. Njihova vizija je pomoći timovima diljem svijeta da komuniciraju učinkovitije i dati im kontrolu i fleksibilnost nad njihovim potrebama komunikacije. Avoxi nudi besplatne brojeve iz mnogih zemalja, kao i lokalne brojeve. Imaju iskustvo u mnogim industrijama, uključujući ugostiteljstvo, usklađenost, igre, IT podršku, financije, osiguranje ili outsourcing.
Avoxi i LiveAgent su VoIP partneri. Možete koristiti Avoxi kao vašeg VoIP pružatelja u LiveAgent softver za help desk.
Kako možete koristiti Avoxi?
Avoxi vam može pružiti VoIP uslugu za upućivanje poziva preko interneta. LiveAgent može upravljati svim zadacima call centra i pomoći vam upravljati odnosima s korisnicima.
Skup alata LiveAgent-a može vam pomoći da se brinete o komunikaciji i usmjeravanju poziva, omogućiti vam upravljanje vašim oblačnim call centrom, poboljšati kvalitetu komunikacije s vašim korisnicima i pomoći povećati angažman korisnika. Sve je to moguće s naprednim značajkama kao što su IVR stabla, gumbi za pozive na vašim web stranicama, usmjeravanje poziva, video pozivi i neograničeni zapisi poziva.
Košta li što integracija Avoxi-ja?
Avoxi je neovisna tvrtka koja naplaćuje svoje usluge. Međutim, integracija LiveAgent-a s Avoxi-jem je besplatna i dostupna je u bilo kojem trenutku bez dodatnog plaćanja.
Pretplatite se na newsletter
Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.
Koja su prednosti korištenja Avoxi-ja?
- Besplatna integracija s LiveAgent-om
- Pozivanje s različitih uređaja
- Poboljšani procesi korisničke usluge
- Pouzdana oblačna telefonska rješenja
Kako integrirati Avoxi s LiveAgent-om?
LiveAgent ima Avoxi kao ugrađenu značajku, pa nema potrebe za dodacima ili rješenjima trećih strana. Značajka je uključena u vaš LiveAgent plan, a sve što trebate učiniti je povezati svoj Avoxi telefonski broj s vašim LiveAgent računom. Molimo pogledajte vodič ispod da biste saznali kako to učiniti.
Preduvjeti
Ako nemate svoj Avoxi račun, kreirajte ga ovdje . Avoxi-jev predstavnik će vas kontaktirati kako bi razgovarao o vrsti rješenja koja vam trebaju. Kada imate pristup svom računu, trebat će vam vaše korisničko ime, lozinka i vaš prilagođeni telefonski broj za sljedeće korake.
U svom računu trebat ćete konfigurirati nekoliko postavki kako slijedi:
- Dodajte novi SIP URI gdje:
- Protokol: UDP
- Naziv domaćina je preuzet iz opisa predloška. URI mora izgledati kao
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- Dodajte SIP URI-je u Routing Rule Targets (Brojevi)
- Dodajte SIP Trunk gdje:
- VRSTA AUTENTIFIKACIJE: Osnovna
- PROTOKOL: UDP\TCP
Koraci integracije
- Idite na svoj LiveAgent račun, a zatim idite na Configuration > Call > Numbers. Kliknite na narančasti gumb kako biste kreirali novi broj. Odaberite Avoxi iz izbora pružatelja.
- Sada trebate učiniti brzu konfiguraciju. Unesite svoje korisničko ime, lozinku i svoj Avoxi telefonski broj u odgovarajuća polja. Također možete odabrati odjel na koji će se pozivi usmjeriti, prefiks broja, prilagođeno ime za Avoxi telefonski broj i mogućnost snimanja vaših poziva. Kada završite, kliknite na Add.
Vaš Avoxi telefonski broj je povezan s LiveAgent-om i spreman je za upotrebu.
Želite li integrirati više aplikacija koje koristite svakodnevno? Molimo pogledajte našu stranicu integracija i saznajte više o zajedničkim radnim tokovima. Također možete pogledati sve značajke i alate koje LiveAgent nudi ili pogledajte naš video obilaska proizvoda ispod.
