Saznajte kako AI krediti pokretaju AI značajke LiveAgent-a, koliko koštaju i kako pratiti i kontrolirati svoju potrošnju.
AI značajke LiveAgent-a pokrenute su FlowHunt-om, platformom za AI automatizaciju koju je razvila QualityUnit — ista tvrtka koja stoji iza LiveAgent-a. Da biste koristili bilo koju AI mogućnost LiveAgent-a, trebat će vam aktivna FlowHunt pretplata.
FlowHunt koristi kredite da učini AI cijene transparentnim i lako upravljivim — jednostavnom jedinicom koja pokriva sve AI značajke LiveAgent-a, uključujući AI chatbot, AI asistenta za odgovore, AI ručni handover, Self-Learning Loop: Ticket to Memory, Ticket Validation & Autoresponder, AI Ticket Triage & Categorization, Ticket Summary, Spam & Irrelevance Filter i Spam Prevention for Responding Tickets.
Ovaj vodič objašnjava što su krediti, kako funkcioniraju i koji alati su dostupni za praćenje i kontrolu vaše potrošnje.
Da biste bolje razumjeli FlowHunt kredite i kako se prevode u stvarne troškove, trebamo pokriti kako se API pozivi AI modelima cijene i što to znači za vas.
AI koristi tokene za obradu jezika. Teško je prevesti što je zapravo jedan token, jer može biti jedna riječ, samo dio riječi ili čak jedan znak. Također, zapamtite da i unos i izlaz koštaju tokene.
Razumijevanje koliko jedan token košta nije ni lakše. Modeli se obično cijene u milijunima tokena. Na primjer, najniži model ChatGPT-3.5 može koštati samo $0.30 za 1 milijun unosa tokena i $1.50 za 1 milijun izlaza tokena, dok ChatGPT-4o može dosegnuti i $15.
Priroda zadatka također može značajno utjecati na cijenu. Zato nekoliko Flow komponenti omogućava vam da ograničite maksimalan broj korištenih tokena, a LLM OpenAI komponenta omogućava vam da odaberete preferiranu model. To može vam uštedjeti bogatstvo na duge staze.
Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.
Misteriozni AI tokeni pretvaraju se u lako razumljive FlowHunt kredite. Jedan FlowHunt kredit košta malo manje od dolara, što se također odražava u našim cijenama. Međutim, većina vaših AI poziva kostat će mnogo manje od dolara, a neki samo djelići centa.
Razmislite o 0.010 kredita kao otprilike jedan cent.
Na primjer, ako vidite naknadu za 0.056, plaćate 5.6 centi za tu akciju. Ako vidite samo 0.006, plaćate manje od centa.
Najskupniji zadatak koji ćete vjerojatno raditi je raspored crawlinga za cijele domene. Iako jedan URL crawl košta samo 0.01 kredit (jedan cent), veće domene (100+ stranica) već koštaju više od jednog kredita.
Preporučujemo da ekstenzivne rasporede radite manje često i kreirate zasebne rasporede za pojedinačne URL-ove koji zahtijevaju dnevno ili tjedno crawliranje.
Stavimo brojeve u perspektivu. Zamislite da vodite manji e-commerce sajt i trebate jednostavan chatbot za korisničku službu. Pogledajmo koliko bi koštalo treniranje chatbota i da on obradi prosječan broj mjesečnih poruka.
U prosjeku, manji online shop će imati oko 200-400 stranica. Recimo da vaš ima 300. Da bi dao pouzdane odgovore na osnovu vaše jedinstvene kontekste, FlowHunt mora crawlati sve te URL-ove najmanje jednom. Jedan URL crawl košta samo 0.01 kredit, ili drugim riječima, otprilike jedan cent:
300 (broj domena) x 0.01 (cijena crawliranja jednog URL-a) = 3 kredita (≈ $3)
To je početna investicija od $3 da bot nauči vašu web stranicu. Ne zaboravite razmotriti sve dokumente i druge datoteke koje ćete učitati. Indeksiranje jednog izvora dokumenata obično košta cent ili manje.
Naravno, vaša web stranica će se promijeniti, i trebat ćete redovito ažurirati ovo znanje postavljanjem periodičkih rasporeda crawliranja. Neće vam biti naplaćeno crawliranje postojećeg sadržaja ponovno. FlowHunt će konzultirati sitemap i crawlirati samo novi i ažurirani sadržaj za sve buduće rasporede crawliranja. Ponavljajuća cijena tada ovisi o učestalosti crawliranja i količini promjena na vašoj web stranici.
Idemo na zvijezdu showa — chatbot. Koliko će kupaca biti uključeno u njega ovisi o nekoliko čimbenika, kao što su broj mjesečnih posjetitelja i vrsta publike. Sve što možemo učiniti je procjena na osnovu prosjeka industrije.
Prema Wix-u i drugim poznatim izvorima, bilo gdje između 1K-10K mjesečnih posjetitelja je dobro za male i srednje tvrtke. Oko 10-20% tih posjetitelja vjerojatno će biti uključeno sa chatbotom.
Izračunajmo broj chatbot sesija koje će vaša web stranica vjerojatno dobiti ako pretpostavimo da su vaš broj mjesečnih posjetitelja i angažman chatbota negdje u sredini:
15% od 5,000 mjesečnih posjetitelja je 750 chatbot sesija.
Svaka sesija će koštati drugačije ovisno o broju i težini korisničkih upita. U prosjeku, korisnici postave četiri upita po sesiji:
750 (vjerojatan broj mjesečnih sesija) x 4 (prosječan broj upita po sesiji) = 3,000 upita mjesečno
Ali evo problema — svaki upit je drugačiji. Obrada “hello” i vraćanje odgovora košta samo 0.024 centa (0.00024 kredita). Drugim riječima, trebate 40 ljudi da dođu i kažu hello da biste platili jedan cent. To nije uvijek slučaj.
Dobra vijest je da većina korisničkih upita, bez obzira koliko su komplicirani, vjerojatno neće koštati više od 2 centa. Većina upita bit će negdje oko pola centa. Dodajmo korist sumnje i naduvajmo cijenu po upitu na 1 cent.
3,000 (broj upita mjesečno) x 0.01 kredita (visoka cijena po upitu) = 30 kredita (≈ $30)
Izračunali smo da će mali do srednje velik e-commerce sajt stati u Pro plan pretplate s dovoljno prostora za busniji mjeseci.
Napomena: Uvijek možete provjeriti koliko zapravo trošite gledanjem detaljnog Cost Reporting zaslona. Za detaljniji pregled specifičnih zadataka i upita, pogledajte Transactions ili History.
Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.
FlowHunt vam omogućava da kreirate stotine alata za automatizaciju s različitim stupnjevima složenosti. To čini izračunavanje troškova mnogo trikavnijim nego sa chatbotima za korisničku službu. Prvo morate razumjeti koje alate ćete koristiti i kako često.
Zamislite da namjeravate koristiti FlowHunt za automatizaciju sadržaja bloga. Pogledajmo koliko bi vas koštalo da samo generirate sadržaj bez SEO analize ili drugih alata:
Prosječna cijena generiranja 1,500-2,000 riječi sadržaja je između 0.05-0.15 kredita — pet do petnaest centi.
Dodajmo SEO analizu alat. Koristit ćete ga za pretragu konkurencije, pružajući rezultirajući sažetak kao bolji i informiraniji prompt za Flow pisanja sadržaja:
Prosječna cijena za izradu SEO sažetka je 0.03-0.08 kredita (3-8 centi).
Osnovni workflow pisanja sadržaja obično sadrži i stvaranje meta opisa:
Generiranje meta opisa iz teksta ili URL-a obično je između 0.01-0.03 kredita (1-3 centa).
Zbrojimo sve. Provođenje SEO analize, pisanje sadržaja na osnovu sažetka i sumiranje kao meta opis može koštati samo:
0.05 + 0.03 + 0.01 = 0.09 kredita.
Možete imati SEO-optimiziran članak spreman za objavljivanje za samo 9 centi! Na visokom kraju, malo je vjerojatno da ćete platiti više od 25 centi.
Napomena: Nudimo unaprijed izrađene Flows koji kombiniraju nekoliko alata za sadržaj u sveobuhvatne workflows. Ti se prosječno zbrajaju oko iste cijene kao korištenje alata odvojeno.
Pretpostavimo da želite objaviti 3 puta tjedno, što čini vaše tjedno izdatke 27–75 centi, što znači manje od $3 mjesečno.
Izračunali smo da možete voditi mali blog sa $10 starter pretplatom. Naravno, nema ograničenja za alate koje možete dodati vašem workflow-u. Na primjer, možete dodati DALL-E alat za generiranje slika ili checker čitljivosti da vidite čita li se dobro. Također možete kreirate članke iz svojih YouTube videozapisa ili pretvorite postojeće članke u skripte za videozapise.
Sa profesionalnim workflow-om, uključujući generiranje slika, provjeru čitljivosti i nekoliko iteracija članka, možete očekivati da jedan članak košta $0.50–$1. Vrsta alata i njihova složenost potpuno su na vama.
Napomena: Uvijek možete provjeriti koliko zapravo trošite gledanjem detaljnog Cost Reporting zaslona. Za detaljniji pregled pojedinačnih zadataka, pogledajte Transactions ili History.
Sve te značajke i alati dostupni su klikom na vašu profilnu sliku u donjem lijevom kutu aplikacije.
Zaslon Transactions daje vam uvid u pojedine naknade i aktivnosti. Omogućava vam da bolje razumjete, pratite i poboljšate vašu AI upotrebu.
Bez obzira na duljinu chat sesije, svaka akcija se prikazuje kao zasebna transakcija. To je detaljni račun gdje se svaki zadatak, kao što je pojedina chatbot poruka ili izvršavanje workflow-a, prikazuje kao zasebna transakcija. Možete filtrirati po datumu, vrsti, cijeni i više da pronađete točno ono što tražite.
Cost Reporting pruža sažeti pregled vaše upotrebe, grupirajući transakcije po vrsti i datumu. To vam omogućava da lako pratite obrasce trošenja i alokaciju resursa tijekom vremena, čineći upravljanje budžetom laganim. Savršeno je za identificiranje trendova i razumijevanje gdje vašim kreditima ide.
My Subscription je vaš centralni hub za naplatu i upravljanje planom. Odavde možete pregledati vašu aktivnu pretplatu i preostale kredite, ažurirati podatke o naplati i način plaćanja, te preuzeti fakture.
Također možete kupiti jednokratne pakete kredita za dopunjavanje kada je potrebno, ili se pretplatiti na ponavljajuće dodatke kredita da trajno povećate mjesečni doplatak. Promjene plana dostupne su u bilo kojem vremenu i stupaju na snagu na početku vašeg sljedećeg razdoblja naplate.
FlowHunt vam daje detaljnu kontrolu nad upotrebom kredita na razini workspace-a putem Settings > Credits.
Pogledajte sve AI-pogonjene alate dostupne u LiveAgent-u i otkrijte kako FlowHunt krediti čine ih transparentnim i pristupačnim.
Stvorili ste nešto nevjerojatno s LiveAgent-om. Kako bismo proslavio naše partnerstvo, darivamo vam AI kredite jednake 100% vaše mjesečne pretplate. Odaberite s...
Izgradili ste nešto nevjerojatno s LiveAgentom. Kako bismo proslavili naše partnerstvo, darujemo vam AI kredite jednake 100% vaše mjesečne pretplate. Odaberite ...
Automatizirajte podršku s LiveAgent AI Chatbot i Answer Assistant. Povećajte produktivnost, brzinu odgovora i zadovoljstvo kupaca.
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
