Više kartica s listama
Odkrijte značajku više kartica s listama u LiveAgent-u, koja omogućava agentima da istovremeno rješavaju više upita korisnika za maksimalnu učinkovitost. Odaber...
3 min čitanja
Ticket Management
Productivity
+1
Što su višestruki podatkovni centri?
Višestruki podatkovni centri su geografski distribuirane lokacije poslužitelja koje pohranjavaju i upravljaju podacima klijenta. LiveAgent upravlja više podatkovnih centara diljem svijeta kako bi osigurao optimalan pristup poslužitelju, sigurnost podataka i usklađenost s lokalnim propisima.
Od kada je Quality Unit, tvrtka iza LiveAgenta, započela svoju aktivnost 2004. godine, stabilnost i sigurnost bili su temeljni principi. S desecima tisuća zadovoljnih klijenta diljem svijeta, od kojih svaki ima različite unutarnje zahtjeve, LiveAgent se ne može oslanjati samo na jedan ili dva podatkovna centra. Umjesto toga, tvrtka je strateški postavila više podatkovnih centara globalno kako bi učinkovito služila klijentima.
Zašto su višestruki podatkovni centri važni?
Višestruki podatkovni centri pružaju nekoliko kritičnih prednosti:
- Globalna dostupnost - Klijenti mogu pristupiti svojim podacima sa poslužitelja najbliže njihovoj lokaciji, osiguravajući brže performanse
- Redundancija podataka - Vaši podaci su sigurnosno kopirani na više lokacija, štiteći od gubitka podataka
- Usklađenost - LiveAgent može pohraniti podatke u regijama koje se usklađuju s lokalnim zakonima i propisima o zaštiti podataka
- Pouzdanost - Ako jedan podatkovni centar doživljava probleme, ostali nastavljaju nesmetano raditi
- Sigurnost - Distribuirana infrastruktura smanjuje rizik od kršenja sigurnosti podataka i osigurava kontinuiranu dostupnost usluge
- Mir u duši - Vaši podaci klijenta su uvijek sigurni i nikada nisu u riziku od gubitka
Globalne lokacije podatkovnih centara LiveAgenta
LiveAgent trenutno upravlja podatkovnim centrima na tri strateške lokacije diljem svijeta:
- Sjeverna Virginija, SAD - Služi klijentima u Americi
- Frankfurt, Njemačka - Služi klijentima u Europi i Africi
- Singapur - Služi klijentima u Aziji i regiji Pacifika
Sigurnost i stabilnost kao temelj
LiveAgent osigurava da su podaci vaših klijenta uvijek sigurni. Tvrtka je ugrađila stabilnost i sigurnost u svoju infrastrukturu od samog početka. S više podatkovnih centara strateški pozicioniranih diljem svijeta, LiveAgent može:
- Pružiti optimalan pristup poslužitelju bez obzira na vašu lokaciju
- Uzeti u obzir lokalne zakone i propise pri pohranjevanju podataka
- Osigurati kontinuiranu dostupnost i pouzdanost usluge
- Zaštititi vaše podatke redundantnim sigurnosnim kopijama na više lokacija
- Održavati najviše standarde sigurnosti i privatnosti podataka
