Tražiš Kayako alternativu?

Često postavljana pitanja

Koja je najbolja alternativa za Kayako u 2026. godini?

LiveAgent je najbolja alternativa za Kayako za male i srednje timove koji žele Kayako-sličan omnichannel iskustvo sa ugrađenim call centrom, predvidljivijom cijenom i mogućnoću samohosting-a. LiveAgent opslužuje 7,000+ tvrtki uključujući Forbes, NASCAR, i eSky, počinje od $15 po agenti po mjesecu, i uključuje ugrađeni call centar sa IVR-om, neograničeno snimanje poziva i mogućnost samohosting-a.

Kako se LiveAgent uspoređuje sa Kayakoom?

LiveAgent poklapa tiketiranje, live chat, bazu znanja, prikaz putovanja korisnika i timsku suradnju Kayaka i dodaje ugrađeni call centar sa IVR-om, neograničeno snimanje poziva, šire kanale za društvene mreže (Facebook, Twitter/X, Instagram, WhatsApp, Viber), korisničku forum i mogućnost samohosting-a. Tablica usporedbe mogućnosti na ovoj stranici pokazuje potpuni pregled usporedbe.

Je li LiveAgent jeftiniji od Kayaka?

Da. Planovi LiveAgenta počinju sa $15 po agenti po mjesecu sa predvidljivom cijenom po agenti. Kayakovi plaćeni planovi obično počinju više po radnom mjestu i zahtijevaju njihov klasičan on-premise razinu za samohosting. Za tim od 10 agenata to je otprilike $150/mjesec sa LiveAgentom. LiveAgent nudi 30-dnevno besplatno probno razdoblje bez potrebe za kreditnom karticom.

Zašto prijeći sa Kayaka na LiveAgent?

Timovi prelaze sa Kayaka na LiveAgent iz triju glavnih razloga: (1) niža točka cijene po agenti sa istom omnichannel pokrivenoću; (2) ugrađeni call centar sa IVR-om — Kayako ne uključuje roditeljski glas; (3) mogućnost samohosting-a bez skakanja na zasebnu liniju proizvoda. LiveAgent također uključuje portal za samoposluživanje korisnika i forum koji su odmah dostupni.

Mogu li migrirati svoje podatke sa Kayaka na LiveAgent?

Da. LiveAgent nudi besplatnu migraciju sa Kayaka sa asistencijom — vaši postojeći tiketi, korisnički podaci, povijest razgovora, članci baze znanja i konfiguracija tima se importiraju u LiveAgent. Tim za migraciju osigurava prebacivanje tako da podrška usmjerena prema kupcima nastavlja bez prekida. Većina migracija se završava unutar nekoliko dana ovisno o volumenu podataka.

Nudi li LiveAgent besplatno probno razdoblje kao alternativu Kayaku?

Da. LiveAgent nudi 30-dnevno besplatno probno razdoblje sa punim pristupom svim mogućnostima i bez potrebe za kreditnom karticom, tako da možete izravno usporediti iskustvo sa vašom postojećom postavkom Kayaka prije nego što se obavežete. Probni period uključuje tiketiranje, live chat, call centar, bazu znanja, integracije i alate za migraciju.

Kako LiveAgent stoji u usporedbi s alatima kao što su Hiver ili Dixa?

Timovi koji zamjenjuju Kayako često razmatraju i Hiver, Dixa ili OneDesk. LiveAgent izdržava usporedbu sa svima njima te objedinjuje tickete, live chat i pozivni centar u jednom alatu – pogledajte usporedbe: Hiver, Dixa i OneDesk.