eCommerce

Što je eCommerce podrška?

Ako ste odlučili početi prodavati svoje proizvode ili usluge online i stvoriti vlastitu web trgovinu, LiveAgent je savršeno prikladan za sve vaše eCommerce potrebe. Uspješna online trgovina trebala bi pružiti izvanrednu podršku svojim kupcima. Bilo da imaju pitanja o problemima s proizvodima ili žele saznati više o prednostima i nedostacima nekog artikla, tu ste vi da im pružite informacije i vodite ih prema kupnji.

LiveAgent može unaprijediti vašu eCommerce stranicu, pretvarajući posjetitelje stranice u vjerne kupce. Ponudite im stručne savjete i pomozite im da donose odluke o kupnji direktno iz vašeg nadzorne ploče.

Moć live chata za eCommerce

Live chat je jedan od najbrži načina da se kupci direktno povežu s vama sa vaše stranice. Među mnogim razlozima zašto se LiveAgent ističe za eCommerce je naš moćan i brz live chat widget za eCommerce. To je najbrži na tržištu, dizajniran da povećava vašu stopu konverzije i pojača vašu prodaju.

Kako live chat poboljšava eCommerce

Live chat za eCommerce nije samo alat; to je promjena igre. Evo samo nekoliko načina na koje može transformirati vašu online trgovinu:

• Trenutna komunikacija: Kupci mogu odmah postaviti pitanja i dobiti odgovore, smanjujući vjerojatnost napuštanja košarice.
• Personalizirana pomoć pri kupovanju: Live chat vam omogućava da ponudite personalizirane preporuke na temelju preferencija kupaca i njihova ponašanja pri pregledavanju, slično iskustvu u fizičkoj trgovini.
• Povećana prodaja: Angažiranje s kupcima u stvarnom vremenu značajno povećava stopu konverzije. Kupci koji koriste live chat vjerojatnije će obaviti kupnju zahvaljujući trenutnoj pomoći i povećanoj sigurnosti.
• Zadovoljstvo kupaca: Brzo rješavanje problema i proaktivno angažiranje rezultiraju višim stopama zadovoljstva, potičući ponovljene kupnje.