Kako bi se izbjegle neugodnosti u kontaktu s kupcima putem društvenih mreža, preporučuju se prethodno definirani odgovori ili pripremljene poruke. Uz to, predlošci za bazu znanja i tiketiranje mogu pomoći u uštedi vremena i poboljšanju efikasnosti agenata korisničke podrške. LiveAgent nudi softver za podršku korisnicima s različitim integracijskim mogućnostima, a korišten je od strane poznatih tvrtki. Prethodno definirani odgovori štede vrijeme u komunikaciji s kupcima i mogu se koristiti u različitim kategorijama kao što su tiketiranje ili poslovanje.
Jesu li vaši korisnici zadovoljni s vašom korisničkom uslugom?
Širok spektar značajki (uključujući automatizirano usmjeravanje ticketa, upravljanje SLA, mogućnosti timske suradnje i trenutni pristup sveobuhvatnim informacijama o kupcima) omogućuju brzu i personaliziranu podršku, povećavajući ocjenu zadovoljstva kupaca. Ove značajke povećavaju učinkovitost tima za podršku.
Tražite alternativu za LiveHelpNow?
Korisnici su prešli s ZenDeska na LiveAgent zbog napredne automatizacije, korisničke podrške te mogućnosti slanja priloga putem maila. LiveAgent također ima chat uživo, baze podataka i podržava proračunske tablice. Cijena je pristupačna, a podrška dostupna 24/7. LiveAgent je dobivao pohvale zbog svojih značajki i funkcionalnosti koje su korisne za male tvrtke.
Tražite alternativu za LiveCall?
Korisnici hvale LiveAgent zbog njegove funkcionalnosti, stabilnosti i podrške. Mnogi su prešli s Zendeska i drugih alata za podršku te su fascinirani pristupačnom cijenom i velikim brojem integracija. LiveAgent podržava chat uživo, baze podataka, integracije s društvenim mrežama te je dobro osmišljen i kompetentan u međusobnoj komunikaciji.
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma