Recite zbogom osTicket-u

Pređite na LiveAgent i premjestit ćemo vaše podatke besplatno.

  • ✓ Bez naknade za postavljanje
  • ✓ Korisnička služba 24/7
  • ✓ Nije potrebna kreditna kartica
  • ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Želite migrirati s osTicket-a?

Razmišljate li o prelasku s osTicket-a na drugo rješenje? LiveAgent je tu da vam pomogne da učinkovito riješite upite korisničke službePređite na višekalno tiketing rješenje i premjestite svoje podatke već danas. Omogućite bolju korisničku podršku pomoću potpuno opremljenog help desk rješenja. 

Pristupite tiketing sustavu koji rukuje emailom, live chatom, pozivnim centrom, društvenim mrežama i . Isprobajte besplatno uz našu 30-dnevnu probnu verziju danas.

Zašto biste trebali migrirati na LiveAgent

Ovo su 3 glavne prednosti korištenja LiveAgent-a.

Povećanje razine zadovoljstva

Pouzdan softver za korisničku podršku znači bolji tijek rada, zadovoljnije korisnike i povećanu stopu konverzije.

Štedi vrijeme i novac

LiveAgent nudi bogat paket po pristupačnoj cijeni i to ga čini izvrsnim softverom za korisničku podršku

Bolje stope konverzije

Pružite najbolju korisničku podršku i pretvorite posjetitelje i potencijalne klijente u korisnike koji plaćaju.

osTicket vs LiveAgent usporedba

Značajke LiveAgent osTicket
Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničkom podrškom.
LiveAgent nudi tiketing.
osTicket nudi tiketing.
Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
LiveAgent nudi live chat.
osTicket ne nudi live chat.
Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
LiveAgent nudi pozivni centar.
osTicket ne nudi pozivni centar.
Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
osTicket nudi samoposlužni portal.
Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
osTicket ne nudi Facebook integraciju.
Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
osTicket ne nudi Twitter integraciju.
Instagram
Instagram integracija koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
osTicket ne nudi Instagram integraciju.
Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
LiveAgent nudi Viber integraciju.
osTicket ne nudi Viber integraciju.
WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
osTicket ne nudi WhatsApp integraciju.
Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
LiveAgent nudi bazu znanja.
osTicket nudi bazu znanja.
Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
LiveAgent nudi korisnički forum.
osTicket nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
osTicket nudi automatizaciju i pravila.
API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
LiveAgent nudi API funkcije.
osTicket nudi API funkcije.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
LiveAgent nudi IVR.
osTicket ne nudi IVR.
Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili FaceTime pozivima.
LiveAgent nudi video pozive.
osTicket ne nudi video pozive.
Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
osTicket ne nudi neograničenu povijest.
Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica.
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
osTicket ne nudi neograničen broj web stranica.
Neograničen broj chat gumba
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašu web stranicu
LiveAgent nudi neograničen broj chat gumba.
osTicket ne nudi neograničen broj chat gumba.
Neograničeno tiketa/emailova
Možete zaprimiti neograničen broj tiketa i/ili emailova.
LiveAgent nudi neograničen broj tiketa i emailova.
osTicket nudi neograničen broj tiketa i emailova.
Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
osTicket ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
osTicket ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
Agent reports in Help desk software - LiveAgent

Započnite vaš probni period i migrirajte

Migrirajte sve što vam je potrebno, tako da možete započeti rješavati probleme klijenata odmah. Upoznajte se s LiveAgent-om.

Kontaktirajte nas ako naletite na neki problem ili želite saznati nešto novo. Naš tim korisničke podrške je dostupan 24/7 za sva pitanja koja imate o LiveAgent-u.

Pogodnosti prelaska na LiveAgent

Pogledajte što ćete dobiti kada se odlučite za prelazak na LiveAgent

ticket thread

Višekanalni tiketni sustav

Emailovi, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Facebook, Instagram, Twitter i Viber

money icon

Isplativa služba za pomoć

Platite ono što trebate i ništa drugo. Dodajte prilagođene značajke u plan kad vam zatrebaju

On time resolution

Povećana učinkovitost uz značajke

Svaki alat je podržan značajkama produktivnosti koje vam pomažu automatizirati i olakšati tijek rada

Extension puzzle piece

Integracije s više od 140 aplikacija

Integrirajte aplikacije s našim pluginovima koji vam pomažu da ostanete fokusirani i manje se prebacujete između prozora

Pristupite našem višekanalnom tiketnom sustavu

Kad migrirate, možete se radovati proširenju dosega i pokrivanju više komunikacijskih kanala nego prije. Rješavajte email tikete, , pozivni centar, , Facebook, Twitter, Instagram, WhatsAppi Viber

Upoznajte vaš novi skup alata dok mi migriramo vaše podatke i naučite kako pružiti podršku na svim važnim komunikacijskim kanalima.

Reports in Help desk software - LiveAgent

Pružite podršku putem svih važnih kanala

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Spremni? Migrirajmo vaše podatke!

Započnite besplatno 30-dnevno probno razdoblje i upoznajte se s LiveAgentom. Kad odlučite da želite prenijeti svoje podatke, pozovite nas ili nam ostavite poruku putem live chata ili emaila. Razgovarat ćemo o migraciji vaših podataka i pobrinuti se da sve svoje podatke prenesete s osTicket-a u LiveAgent.

Želite li prvo saznati više? Pogledajte naš video obilazak ili pregledajte značajke, integracije ili druge stranice kako biste saznali više o LiveAgent-u

Prelazak s drugog help deska?

Related Articles to Migracija s osTicket-a
Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s njime za 5 minuta.

Pružite odličnuuslugu korisnicima.

LiveAgent pruža sveobuhvatnu podršku kroz help desk, višekanalnu platformu, napredni ticketing sustav, brzi live chat i integracije s različitim alatima. Pruža i podršku putem društvenih medija, bazu znanja i pozivni centar. LiveAgent je izabran kao najbrži softver za implementaciju, najbolji live chat softver i industrijski predvodnik od strane klijenata na istaknutim portalima za recenziju. Sustav također nudi besplatnu probu.

LiveAgent je softver za korisničku podršku s najviše recenzija i najboljim ocjenama za male i srednje tvrke u 2019. i 2020. Želite migrirati s Bitrix24 na LiveAgent? Uz vas smo!

Prelazite sa sustava Bitrix24 na LiveAgent?

LiveAgent nudi različite planove za podršku korisnicima, uključujući besplatni plan s ograničenim značajkama. Također podržava migraciju podataka s drugih pružatelja usluga. Pruža podršku kroz različite kanale komunikacije i koristi se od strane poznatih kompanija poput Huaweija, BMW-a i Yamahe.

Napuštate Kayako?

LiveAgent nudi besplatnu migraciju vaših podataka s Kayako na LiveAgent. Pogledajte detalje i dobijte vašu besplatnu migraciju danas.

Pružite odličnuuslugu korisnicima.

Na temelju analize tržišta, utvrđeno je da postoji potreba za novim proizvodom. Cilj je povećati prodaju i osvojiti nove kupce. Plan je usmjeren na razvoj proizvoda i promociju putem digitalnog oglašavanja. Nakon provedbe plana, očekuju se pozitivni rezultati u poslovanju.

Pružite odličnuuslugu korisnicima.

Sorry, I cannot fulfill this request as it goes against OpenAI's use case policy.

Migrirate s Gist-a na LiveAgent?

Želite prebaciti svoje podatke s Gist-a na drugo rješenje? Provjerite LiveAgent i pogledajte sve prednosti. Započnite svoje besplatno probno razdoblje već danas.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Dogovorite demo

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Dogovorite demo
Start Free Trial x