![hr]()
EuropaAziaBliski istok
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Recite zbogom osTicket-u
Pređite na LiveAgent i premjestit ćemo vaše podatke besplatno.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Želite migrirati s osTicket-a?
Pristupite tiketing sustavu koji rukuje emailom, live chatom, pozivnim centrom, društvenim mrežama i korisničkim portalom. Isprobajte besplatno uz našu 30-dnevnu probnu verziju danas.
Zašto biste trebali migrirati na LiveAgent
Ovo su 3 glavne prednosti korištenja LiveAgent-a.
Povećanje razine zadovoljstva
Pouzdan softver za korisničku podršku znači bolji tijek rada, zadovoljnije korisnike i povećanu stopu konverzije.
Štedi vrijeme i novac
LiveAgent nudi bogat paket po pristupačnoj cijeni i to ga čini izvrsnim softverom za korisničku podršku
Bolje stope konverzije
Pružite najbolju korisničku podršku i pretvorite posjetitelje i potencijalne klijente u korisnike koji plaćaju.
osTicket vs LiveAgent usporedba
| Značajke | LiveAgent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
osTicket
|
|---|---|---|
| Tiketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničkom podrškom.
|
LiveAgent nudi tiketing.
|
osTicket nudi tiketing.
|
| Live chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi live chat.
|
osTicket ne nudi live chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
osTicket ne nudi pozivni centar.
|
| Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim tiketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samoposlužni portal.
|
osTicket nudi samoposlužni portal.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
osTicket ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
osTicket ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Instagram integracija koja dohvaća sve komentare i spominjanja te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i spominjanja iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
osTicket ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć putem društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
osTicket ne nudi Viber integraciju.
|
| WhatsApp
WhatsApp integracije s help deskovima omogućuju korisnicima da odgovaraju na sve WhatsApp poruke iz multikanalnog tiketing sustava te se ponašaju prema njima kao prema tiketima korisničke podrške.
|
LiveAgent nudi WhatsApp integraciju.
|
osTicket ne nudi WhatsApp integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja.
|
osTicket nudi bazu znanja.
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum.
|
osTicket nudi korisnički forum.
|
| Automatizacija i pravila
Tijekovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila.
|
osTicket nudi automatizaciju i pravila.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije.
|
osTicket nudi API funkcije.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora sa stvarnim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
osTicket ne nudi IVR.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili FaceTime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
osTicket ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Tiketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
osTicket ne nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neograničenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
osTicket ne nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničen broj chat gumba
Možete postaviti neograničen broj chat gumba na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat gumba.
|
osTicket ne nudi neograničen broj chat gumba.
|
| Neograničeno tiketa/emailova
Možete zaprimiti neograničen broj tiketa i/ili emailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj tiketa i emailova.
|
osTicket nudi neograničen broj tiketa i emailova.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
osTicket ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
osTicket ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Započnite vaš probni period i migrirajte
Migrirajte sve što vam je potrebno, tako da možete započeti rješavati probleme klijenata odmah. Upoznajte se s LiveAgent-om.
Kontaktirajte nas ako naletite na neki problem ili želite saznati nešto novo. Naš tim korisničke podrške je dostupan 24/7 za sva pitanja koja imate o LiveAgent-u.
Pogodnosti prelaska na LiveAgent
Pogledajte što ćete dobiti kada se odlučite za prelazak na LiveAgent
Višekanalni tiketni sustav
Emailovi, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Facebook, Instagram, Twitter i Viber
Isplativa služba za pomoć
Platite ono što trebate i ništa drugo. Dodajte prilagođene značajke u plan kad vam zatrebaju
Povećana učinkovitost uz značajke
Svaki alat je podržan značajkama produktivnosti koje vam pomažu automatizirati i olakšati tijek rada
Integracije s više od 140 aplikacija
Integrirajte aplikacije s našim pluginovima koji vam pomažu da ostanete fokusirani i manje se prebacujete između prozora
Pristupite našem višekanalnom tiketnom sustavu
Kad migrirate, možete se radovati proširenju dosega i pokrivanju više komunikacijskih kanala nego prije. Rješavajte email tikete, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp i Viber.
Upoznajte vaš novi skup alata dok mi migriramo vaše podatke i naučite kako pružiti podršku na svim važnim komunikacijskim kanalima.
Pružite podršku putem svih važnih kanala
Spremni? Migrirajmo vaše podatke!
Započnite besplatno 30-dnevno probno razdoblje i upoznajte se s LiveAgentom. Kad odlučite da želite prenijeti svoje podatke, pozovite nas ili nam ostavite poruku putem live chata ili emaila. Razgovarat ćemo o migraciji vaših podataka i pobrinuti se da sve svoje podatke prenesete s osTicket-a u LiveAgent.
Želite li prvo saznati više? Pogledajte naš video obilazak ili pregledajte značajke, integracije ili druge stranice kako biste saznali više o LiveAgent-u.
Prelazak s drugog help deska?
Pružite odličnukorisničku uslugu
Poboljšajte korisničku podršku uz LiveAgent! Višekanalni softver s 130+ značajki, 24/7 podrška, bez troškova postavljanja. Isprobajte besplatno!
Landing PPC Archive - LiveAgent
LiveAgent – Višekanalna help desk platforma s chatom uživo, ticketingom i integracijama. Poboljšajte korisničku podršku već danas!"
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
