Recite zbogom osTicket-u
Pređite na LiveAgent i premjestit ćemo vaše podatke besplatno.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Želite migrirati s osTicket-a?
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Zašto biste trebali migrirati na LiveAgent
Ovo su 3 glavne prednosti korištenja LiveAgent-a.
Povećanje razine zadovoljstva
Pouzdan softver za korisničku podršku znači bolji tijek rada, zadovoljnije korisnike i povećanu stopu konverzije.
Štedi vrijeme i novac
LiveAgent nudi bogat paket po pristupačnoj cijeni i to ga čini izvrsnim softverom za korisničku podršku
Bolje stope konverzije
Pružite najbolju korisničku podršku i pretvorite posjetitelje i potencijalne klijente u korisnike koji plaćaju.
osTicket vs LiveAgent usporedba
| Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
osTicket
|
|---|---|---|
| Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi ticketing u Ticket planu za 15 USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi ticketing u Ticket planu za 9 USD/mjesec/agent.
|
| Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
osTicket ne nudi Live Chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
osTicket ne nudi pozivni centar.
|
| Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samouslužni portal u Ticket planu za 15 USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi samouslužni porta u Ticket planu za 9USD/mjesec/agentl.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
osTicket ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
osTicket ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Instagram integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tikete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
osTicket ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
osTicket ne nudi Viber integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi bazu znanja u planu za 9USD/mjesec/agent.
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi korisnički forum u planu za 9 USD/mjesec/agent.
|
| Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi automatizaciju i pravila u planu za 9USD/mjesec/agent.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za 15USD/Agent/Mjesec.
|
osTicket nudi API funkcije u planu za 9USD/Agent/Mjesec.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
osTicket ne nudi IVR.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
osTicket ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
osTicket ne nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
osTicket ne nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad.
|
osTicket ne nudi neograničen broj chat dugmad.
|
| Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u planu za 9USD/mjesec/agent.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
osTicket ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
osTicket ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Započnite vaš probni period i migrirajte
Migrirajte sve što vam je potrebno, tako da možete započeti rješavati probleme klijenata odmah. Upoznajte se s LiveAgent-om.
Kontaktirajte nas ako naletite na neki problem ili želite saznati nešto novo. Naš tim korisničke podrške je dostupan 24/7 za sva pitanja koja imate o LiveAgent-u.
Pogodnosti prelaska na LiveAgent
Pogledajte što ćete dobiti kada se odlučite za prelazak na LiveAgent
Višekanalni tiketni sustav
Emailovi, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Facebook, Instagram, Twitter i Viber
Isplativa služba za pomoć
Platite ono što trebate i ništa drugo. Dodajte prilagođene značajke u plan kad vam zatrebaju
Povećana učinkovitost uz značajke
Svaki alat je podržan značajkama produktivnosti koje vam pomažu automatizirati i olakšati tijek rada
Integracije s više od 140 aplikacija
Integrirajte aplikacije s našim pluginovima koji vam pomažu da ostanete fokusirani i manje se prebacujete između prozora
Pristupite našem višekanalnom tiketnom sustavu
Kad migrirate, možete se radovati proširenju dosega i pokrivanju više komunikacijskih kanala nego prije. Rješavajte email tikete, live chat, pozivni centar, korisnički portal, Facebook, Twitter, Instagram i Viber. Upoznajte svoj novi skup alata dok migriramo vaše podatke i naučite kako pružiti podršku na svim važnim komunikacijskim kanalima.
Pružite podršku putem svih važnih kanala
Spremni? Migrirajmo vaše podatke!
Započnite besplatno 14-dnevno probno razdoblje i upoznajte se s LiveAgentom. Kad odlučite da želite prenijeti svoje podatke, pozovite nas ili nam ostavite poruku putem chata uživo ili emaila. Razgovarat ćemo o migraciji vaših podataka i pobrinuti se da sve svoje podatke prenesete s osTicketa u LiveAgent.
Želite li prvo saznati više? Pogledajte naš video zapis ili pregledajte značajke, integracije ili druge stranice kako biste saznali više o LiveAgent-u.
Prelazak s drugog help deska?
FAQ
Možete li migrirati s osTicket-a na LiveAgent?
Da, možete preći s osTicket-a na LiveAgent uz pomoć našeg tima za podršku. Oni će vam pomoći da preselite sve podatke koji su vam potrebni za početak korištenja novog softvera za pomoć
Koje su dodatne prednosti LiveAgent-a naspram osTicket-a?
Dodatne prednosti korištenja LiveAgent-a u odnosu na osTicket su povećana učinkovitost, više korisničkih kanala, jedan od najbržih dostupnih widgeta za chat uživo i još mnogo toga.
Kakve podatke mogu premjestiti s osTicketa u LiveAgent?
Općenito sve što vam treba, što obično uključuje kontakte, profile agenata, sve korisničke tikete, povratne informacije, oznake i drugo
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma