Pređite na LiveAgent & premjestit ćemo vaše podatke besplatno.
- ✓ Bez naknade za postavljanje
- ✓ Korisnička služba 24/7
- ✓ Nije potrebna kreditna kartica
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Želite migrirati s osTicket-a?
Razmišljate li o prelasku s osTicket-a na drugo rješenje? LiveAgent je tu da vam pomogne da učinkovito riješite upite korisničke službe. Pređite na višekalni tiketni sustav i premjestite svoje podatke već danas. Omogućite bolju korisničku podršku pomoću potpuno opremljenog rješenja za pomoć.
Pristupite tiketnom sustavu koji rukuje e-poštom, chatom uživo, pozivnim centrom, društvenim mrežama, i korisničkim portalom. Isprobajte besplatno našu 14-dnevnu probnu verziju danas.
Započnite besplatni probni period
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Zašto biste trebali migrirati na LiveAgent
Ovo su 3 glavne prednosti korištenja LiveAgent-a.
Povećanje razine zadovoljstva
Pouzdan softver za korisničku podršku znači bolji tijek rada, zadovoljnije korisnike i povećanu stopu konverzije.
Štedi vrijeme i novac
LiveAgent nudi bogat paket po pristupačnoj cijeni i to ga čini izvrsnim softverom za korisničku podršku
Bolje stope konverzije
Pružite najbolju korisničku podršku i pretvorite posjetitelje i potencijalne klijente u korisnike koji plaćaju.
osTicket vs LiveAgent usporedba
| Značajke | Liveagent
Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.
|
osTicket
|
|---|---|---|
| Ticketing
Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.
|
LiveAgent nudi ticketing u Ticket planu za 15 USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi ticketing u Ticket planu za 9 USD/mjesec/agent.
|
| Live Chat
Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.
|
LiveAgent nudi Live Chat.
|
osTicket ne nudi Live Chat.
|
| Pozivni centar
Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.
|
LiveAgent nudi pozivni centar.
|
osTicket ne nudi pozivni centar.
|
| Samousluživanje
Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.
|
LiveAgent nudi samouslužni portal u Ticket planu za 15 USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi samouslužni porta u Ticket planu za 9USD/mjesec/agentl.
|
| Facebook
Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Facebook integraciju.
|
osTicket ne nudi Facebook integraciju.
|
| Twitter
Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.
|
LiveAgent nudi Twitter integraciju.
|
osTicket ne nudi Twitter integraciju.
|
| Instagram
Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Instagram integraciju.
|
osTicket ne nudi Instagram integraciju.
|
| Viber
Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.
|
LiveAgent nudi Viber integraciju.
|
osTicket ne nudi Viber integraciju.
|
| Baza znanja
Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.
|
LiveAgent nudi bazu znanja u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi bazu znanja u planu za 9USD/mjesec/agent.
|
| Forum za korisnike
Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.
|
LiveAgent nudi korisnički forum u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi korisnički forum u planu za 9 USD/mjesec/agent.
|
| Automatizacija i pravila
Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.
|
LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi automatizaciju i pravila u planu za 9USD/mjesec/agent.
|
| API
Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.
|
LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za 15USD/Agent/Mjesec.
|
osTicket nudi API funkcije u planu za 9USD/Agent/Mjesec.
|
| Interaktivni glasovni odgovor (IVR)
Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.
|
LiveAgent nudi IVR.
|
osTicket ne nudi IVR.
|
| Video pozivi
Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.
|
LiveAgent nudi video pozive.
|
osTicket ne nudi video pozive.
|
| Neograničena povijest
Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničenu povijest.
|
osTicket ne nudi neograničenu povijest.
|
| Neograničen broj web stranica
Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.
|
LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.
|
osTicket ne nudi neograničen broj web stranica.
|
| Neograničeno chat dugmadi
Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu
|
LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad.
|
osTicket ne nudi neograničen broj chat dugmad.
|
| Neograničeno ticketa/e-mailova
Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.
|
LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u planu za 15USD/mjesec/agent.
|
osTicket nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u planu za 9USD/mjesec/agent.
|
| Neograničeno snimanje poziva
Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.
|
LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.
|
osTicket ne nudi neograničeno snimanje poziva.
|
| Neograničena 24/7 podrška
Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.
|
LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
osTicket ne nudi neograničenu 24/7 podršku.
|
Pomoći ćemo vam pri migraciji i prilagodbi
Dopustite nam da vam pomognemo premjestiti sve važne podatke o tiketama koji su vam potrebni za nastavak sjajnog posla . Premjestit ćemo sve što vam je potrebno kako biste mogli odmah početi rješavati probleme kupaca. U međuvremenu možete napraviti pauzu i opustiti se, ili početi se upoznavati s LiveAgentom.
Ako naiđete na probleme ili želite naučiti nešto novo, svakako nas kontaktirajte. Naš tim za korisničku podršku dostupan je 24 sata dnevno za sva pitanja koja imate o LiveAgent-u.
Pogodnosti prelaska na LiveAgent
Pogledajte što ćete dobiti kada se odlučite za prelazak na LiveAgent
Višekanalni tiketni sustav
E -pošta, chat uživo, pozivni centar, korisnički portal, Facebook, Instagram, Twitter i Viber
Rentabilna služba za pomoć
Platite ono što trebate i ništa drugo. Dodajte prilagođene značajke u plan kad vam zatrebaju
Povećana učinkovitost uz značajke
Svaki je alat podržan značajkama produktivnosti koje vam pomažu automatizirati i olakšati tijek rada
Integracije s više od 140 aplikacija
Integrirajte aplikacije s našim dodacima koji vam pomažu da ostanete fokusirani i manje se prebacujete između prozora
Pristupite našem višekanalnom tiketnom sustavu
Kad migrirate, možete se radovati proširenju dosega i pokrivanju više komunikacijskih kanala nego prije. Rukujte sustavom tiketa putem e-pošte, chatom uživo, pozivnim centrom, korisničkim portalom, Facebook, Twitter, Instagram i Viber.
Upoznajte svoj novi skup alata dok migriramo vaše podatke i naučite kako pružiti podršku na svim važnim komunikacijskim kanalima.
Pružite podršku svim važnim kanalima
Spreman? Migrirajmo vaše podatke!
Započnite besplatno 14-dnevno probno razdoblje i upoznajte se s LiveAgentom. Kad odlučite da želite prenijeti svoje podatke, pozovite nas ili nam ostavite poruku putem chata uživo ili e-poštu. Razgovarat ćemo o migraciji vaših podataka i pobrinuti se da sve svoje podatke prenesete s osTicketa u LiveAgent.
Želite li prvo saznati više? Pogledajte naš video zapis ili pregledajte značajke, integracije ili druge stranice kako biste saznali više o LiveAgent-u.
Prelazak sa neke druge službe zs pomoć?
FAQ
Možete li migrirati s osTicket-a na LiveAgent?
Da, možete preći s osTicket-a na LiveAgent uz pomoć našeg tima za podršku. Oni će vam pomoći da preselite sve podatke koji su vam potrebni za početak korištenja novog softvera za pomoć
Koje su dodatne prednosti LiveAgent-a naspram osTicket-a?
Dodatne prednosti korištenja LiveAgent-a u odnosu na osTicket su povećana učinkovitost, više korisničkih kanala, jedan od najbržih dostupnih widgeta za chat uživo i još mnogo toga.
Kakve podatke mogu premjestiti s osTicketa u LiveAgent?
Općenito sve što vam treba, što obično uključuje kontakte, profile agenata, sve korisničke tikete, povratne informacije, oznake i drugo
Prijavite se na naš newsletter
Budite prvi koji će te doznati za naše ekskluzivne ponude i najnovije informacije o našim proizvodima i uslugama izravno putem vašeg inbox-a.
Izrađujemo vaš LiveAgent...
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Trenutno izrađujemo vašu LiveAgent upravljaču ploču (dashboard)...
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Status instalacije
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.
Dostupni smo na više datuma