"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
Tražite bolji help desk softver?
Otkrijte zašto je LiveAgent najbolja Desk.com alternativa na tržištu.
Bez naknade za postavljanje
Korisničku podršku 24/7
Bez potrebe za kreditnom karticom
Otkazivanje u bilo kojem trenutku
Fleksibilan multi-kanalni help desk. Pokušajte LiveAgent.
3 razloga zašto poduzeća prelaze s Desk.com-a
Vaši kupci i poslovanje zaslužuju bolju korisničku podršku. Pružite je s LiveAgent-om.
- Besplatna automatska migracija
Ne trebate se brinuti o migraciji vaših postojećih podataka kroz aplikacije treće strane jer nudimo potpuno besplatnu automatsku migraciju na naš help desk sustav tiketiranja.
- 24/7 korisničku podršku
Problemi se mogu pojaviti u bilo kojem trenutku, ostavljajući vas potpuno nepripremljenim. Ne ograničavajte mogućnost njihovog rješavanja, kontaktirajte korisničku podršku 24/7.
- Multi-kanalni pristup
Od početka je LiveAgent izgrađen s multi-kanalnim pristupom na umu. Prestanite se fokusirati samo na e-poštu i pružite podršku i putem live chata ili call centra.
Desk.com vs LiveAgent u jednom pogledu
Pogledajte detaljnu usporedbu značajki Desk.com-a i LiveAgent-a.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Značajka | ||
| Značajka | ||
| Tiketiranje | ||
| Live Chat | ||
| Call Centar | ||
| Samoposluživanje | ||
| Viber | ||
| Baza znanja | ||
| Forum za korisnike | ||
| Automatizacija i pravila | ||
| API | ||
| Interaktivni glasovni odgovori (IVR) | ||
| Video pozivi | ||
| Neograničena povijest | ||
| Neograničene web stranice | ||
| Neograničeni chat gumbi | ||
| Neograničeni tiketni/mailovi | ||
| Neograničeno snimanje poziva | ||
| Neograničena 24/7 podrška | ||
Upoznajte LiveAgent, vaš pravi multi-kanalni help desk softver
Vaš odjel korisničke podrške trebao bi koristiti pravu vrstu komunikacijske platforme. Robusna i bogata značajkama help desk alternativa za Desk.com, a opet jednostavna za korištenje i navigaciju. Platforma koja raste s vašim poslovanjem i ne košta tisuće dolara. Upoznajte LiveAgent IT help desk softver i dosegните svoje korisnike bilo gdje. Bez obzira počinje li komunikacija putem e-pošte, live chata ili poziva, LiveAgent vas ima pokrivenog.
Migracija s bijelim rukavicama
Dozvolite nam da se brinemo o prebacivanju između Desk-a i LiveAgent help desk softvera kako biste se mogli fokusirati na važnije stvari poput vođenja vašeg odjela podrške. Usluga migracije s bijelim rukavicama je potpuno besplatna i automatizirana – nijedan tiket neće ostati iza!
Migracija podataka se izvršava u pozadini kako biste mogli nastaviti raditi u vašem starom help desk-u dok se ne završi. U međuvremenu, možemo provesti demonstraciju za vaše predstavnike podrške i pokazati im LiveAgent.
Ako želite migrirati svoj Desk.com račun na LiveAgent, kontaktirajte nas.
Zašto LiveAgent?
LiveAgent vam nudi pravu količinu značajki uključujući moćan help desk sustav tiketiranja, live chat s prikazom pisanja u stvarnom vremenu i ugrađeni softver call centra u oblaku. Ova tri temeljna dijela multi-kanalnog help desk-a su dodatno poboljšana s više od 40+ integracija i dodataka, 40+ dostupnih prijevoda jezika i desecima izvještaja i uvida. Sve ovo ćete dobiti za prosječnu cijenu večere za 2 osobe.
Usporedba Desk-a i LiveAgent-a
Desk.com
Proizvodi poslani u softversko groblje obično imaju ograničenu tehničku i korisničku podršku. Nažalost, problemi se mogu pojaviti u bilo kojem trenutku i jednostavno ste ostavljeni u mraku. Usluge također ne primaju nikakve važne ažuriranja softvera koja bi poboljšala njihovu funkcionalnost. Mogućnosti da budete na vrhu korisničke podrške su zastarjele i značajno ograničene.
LiveAgent
LiveAgent, kao stabilno multi-kanalno help desk rješenje, prima nova ažuriranja proizvoda redovito svakih 2-3 tjedna. Nove značajke se stalno implementiraju, poboljšavajući stabilnost i funkcionalnost. Naša vizija je jednostavna – softver service desk-a trebao bi biti 1. korak prema boljoj korisničkoj podršci. Ne ograničavajte se, rastite brzo s nama.
Najbolja vrijednost za vaš novac
Help desk softver ne mora koštati bogatstvo. LiveAgent vam nudi poštenu i transparentnu cijenu. Model plaćanja po korištenju vas ne veže na ugovore.
Starter
Po agentu · do 5 agenata
E-pošta, chat i AI za mali tim koji tek počinje.
$19
/agent/mj.
$19
Mjesečni obračun · otkažite bilo kada
$15 uz godišnji obračun · uštedite 21%
Koliko dobivate
AI agenti
1
Odjeli
10
Računi e-pošte
3
Gumbi za live chat
2
Uključeno
Tiketi iz e-pošte i kontakt obrasci
Live chat i chatbot
Baza znanja
Sve AI značajke
Jedinstvena prijava (SSO)
Bez društvenih mreža, call centra i izvještaja
Team
Po agentu · do 15 agenata
Svi kanali, call centar i AI za tim u rastu.
$35
/agent/mj.
$35
Mjesečni obračun · otkažite bilo kada
$29 uz godišnji obračun · uštedite 17%
Koliko dobivate
AI agenti
5
Odjeli
20
Računi e-pošte
10
Gumbi za live chat
5
Uključeno
Sve iz plana Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Call centar
Izvještaji, CSAT ankete i praćenje vremena
SLA pravila i prilagođene uloge
NAJPOPULARNIJI
Business
Po agentu · tim bilo koje veličine
Više AI agenata, odjela i računa e-pošte, plus MCP.
$59
/agent/mj.
$59
Mjesečni obračun · otkažite bilo kada
$49 uz godišnji obračun · uštedite 17%
Koliko dobivate
AI agenti
50
Odjeli
150
Računi e-pošte
150
Gumbi za live chat
50
Uključeno
Sve iz plana Team
MCP server: povežite vlastite AI alate s LiveAgentom
Uklanjanje LiveAgent brendinga
Dnevnik revizije i uloge u odjelima
Iskazi
Razlozi zašto su poduzeća prešla na LiveAgent
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"LiveAgent je pouzdan, razumno pricevan i jednostavno odličan izbor za bilo koji brzorastuci online posao!"
"LiveAgent je pouzdan, razumno pricevan i jednostavno odličan izbor za bilo koji brzorastuci online posao!"
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu jasnom i organiziranom."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"Sviđa nam se jer je lako za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što su korisne mogućnosti izvještavanja."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."
"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent je pouzdan, razumno pricevan i jednostavno odličan izbor za bilo koji brzorastuci online posao!"
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu jasnom i organiziranom."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu jasnom i organiziranom."
"S LiveAgent-om možemo zadržati naše igrače sretnim pružanjem učinkovitije podrške što rezultira višim stopama povratka."