Kako migriram s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent?

Tim za migraciju LiveAgent-a besplatno upravlja migrацijom s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent. Proces: (1) započnite 30-dnevno besplatno probno razdoblje LiveAgent-a; (2) zatražite migraciju putem tima podrške; (3) tim uvozi vaše tiketе, zapise o kontaktima, povijest razgovora i članke baze znanja s HubSpot Service Hub-a; (4) provjerite podatke i dovršite prebacivanje. HubSpot nastavlja rukovati podrškom dok ne preusmerite kanale podrške na LiveAgent.

Koji se podaci migriraju s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent?

Standardna migracija s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent uvozi tiketе i povijest tiketа, zapise o tvrtkama i kontaktima, povijest e-pošte i live chat razgovora, članke baze znanja, račune agenata, timove (mapirane na odjele LiveAgent-a), oznake/etikete i prilagođena svojstva tiketа. Snipeti i spremljeni odgovori se ponovno prave kao poruke iz kutije LiveAgent-a, a cjevovodi tiketа se mapiraju na statuse tiketа tijekom onboarding-a. Tim za migraciju potvrđuje opseg prije početka.

Koliko dugo traje migracija s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent?

Većina migracija s HubSpot Service Hub-a završi se u nekoliko radnih dana. Manji računi (manje od 10.000 tiketа) obično se migriraju u 1–2 dana, dok veći skupovi podataka s višegodišnjom historijom i velikim bazama znanja mogu trajati tjedan ili duže. Migracija se izvršava u pozadini dok vaš tim nastavlja raditi u HubSpot-u, pa nema prekida u usluzi.

Je li migracija s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent besplatna?

Da. Standardna migracija s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent je besplatna za korisnike koji se prijave na plaćeni plan LiveAgent-a. Tim za migraciju upravlja uvozom, provjerom i prebacivanjem bez dodatnih troškova. Prilagođeni scenariji migracije koji uključuju duboke CRM tokove HubSpot-a ili neobične strukture svojstava mogu se posebno citirati, ali standardni uvoz tiketа i baze znanja je uključen.

Hoće li biti prekida tijekom migracije s HubSpot Service Hub-a?

Ne. Migracija HubSpot Service Hub-a LiveAgent-a se izvršava u paraleli - vaš tim nastavlja koristiti HubSpot za live podršku dok se istorijski podaci uvozе i LiveAgent se konfigurira u pozadini. Čim se podaci provjere, preusmerite e-poštu podrške, live chat widget i ostale kanale na LiveAgent. Samo prebacivanje traje nekoliko minuta.

Mogu li pokrenuti HubSpot Service Hub i LiveAgent u paraleli tijekom migracije?

Da, i to je preporučeni pristup. Većina timova preklapanja HubSpot Service Hub-a i LiveAgent-a tijekom migracije u trajanju od 2–4 tjedka: istorijski podaci se uvozе u LiveAgent, agenti se testiraju na podskupinu kanala, i čim je svi zadovoljni, cijeli promet se prebacuje na LiveAgent. HubSpot CRM može ostati na mjestu ako samo trebate zamijeniti komponentu Service Hub-a.

Recite zbogom sporom, lošem softveru

Prijeđite na LiveAgent i migrirajte svoje podatke s HubSpot Service Hub-a danas.

Bez naknade za postavljanje Korisničke usluge 24/7 Bez potrebe za kreditnom karticom Otkazivanje u bilo kojem trenutku

HubSpot Service Hub vs LiveAgent usporedba

Značajka	LiveAgent	HubSpot Service Hub
Tiketiranje	✅ Da	✅ Da
Live chat	✅ Da	✅ Da
Call centar	✅ Da	✅ Da
Samoposluživanje	✅ Da	✅ Da
Facebook	✅ Da	❌ Ne
Twitter	✅ Da	❌ Ne
Instagram	✅ Da	❌ Ne
Viber	✅ Da	❌ Ne
WhatsApp	✅ Da	✅ Da
Baza znanja	✅ Da	✅ Da
Forum za kupce	✅ Da	✅ Da
Automatizacija i pravila	✅ Da	✅ Da
API	✅ Da	✅ Da
Interaktivni glasovni odgovori (IVR)	✅ Da	❌ Ne
Video pozivi	✅ Da	❌ Ne
Neograničena povijest	✅ Da	✅ Da
Neograničene web stranice	✅ Da	✅ Da
Neograničeni chat gumbi	✅ Da	✅ Da
Neograničeni tiketi/e-pošta	✅ Da	✅ Da
Neograničeno snimanje poziva	✅ Da	❌ Ne
Neograničena podrška 24/7	✅ Da	✅ Da

Migracija podataka s jednog rješenja na drugo

Migrirajte na LiveAgent

Sustav za tiketiranje LiveAgent-a može rukovati e-mailima, call centrom, live chatom, portalom za kupce s bazom znanja i društvenim medijima – Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp i Viber. Pristupite svakom važnom kanalu za komunikaciju s kupcima i pružite izvanrednu podršku.

Zatražite ugrađenu migraciju dodatka

Ako želite sami migrirati svoje podatke iz HubSpot Service Hub-a u LiveAgent, slobodno to učinite. Naši razvojni inženjeri marljivo rade na kreiranju dodataka za migraciju za brojnost rješenja za help desk. HubSpot Service Hub još nije na našoj listi, ali ako želite da bude, jednostavno nam javite!

Koje vrste podataka možete migrirati s HubSpot Service Hub-a?

Osobe

Lako migrirajte agente, administratore, krajnje korisnike i kupce.

Oznake

Migrirajte sve oznake odjela i tiketa.

Tiketi

Migrirajte tikete, privitke, korisničke polje i polja tiketa.

Spremni za prelazak s HubSpot Service Hub-a?

Dolje smo navedli ključne prednosti koje uživaju naši kupci nakon što migriraju svoje podatke na LiveAgent.

Odličan korisničkog servis

Naši agenti su spremni da vam pomognu s bilo kojim vašim problemima 24/7.

Potpuno opremljeno rješenje za help desk

Naš softver nudi preko 179 značajki help desk-a, dopunjenih s preko 40 integracija.

Značajne uštede i povrat ulaganja

LiveAgent nudi zauvijek besplatan plan, kao i tri druga plana po povoljnoj cijeni.

Podrška za više jezika

LiveAgent je dostupan u 43 različita prijevoda jezika (neki djelomični) i podržava prilagodljive jezične widgete.

Migrirajte svoje podatke s HubSpot Service Hub-a danas

LiveAgent je najrecenziranije i #1 ocijenjeno help desk rješenje za SMB. Pridružite se tvrtkama poput Huawei, BMW, Yamaha i Oxford University-ja u pružanju svjetske klase podrške vašim kupcima.

Starter

Po agentu · do 5 agenata

E-pošta, chat i AI za mali tim koji tek počinje.

$19 /agent/mj.

Mjesečni obračun · otkažite bilo kada

$15 uz godišnji obračun · uštedite 21%

Započnite besplatnu probu

Koliko dobivate

AI agenti 1

Odjeli 10

Računi e-pošte 3

Gumbi za live chat 2

Uključeno

Tiketi iz e-pošte i kontakt obrasci

Live chat i chatbot

Baza znanja

Sve AI značajke

Bez društvenih mreža, call centra i izvještaja

Team

Po agentu · do 15 agenata

Svi kanali, call centar i AI za tim u rastu.

$35 /agent/mj.

Mjesečni obračun · otkažite bilo kada

$29 uz godišnji obračun · uštedite 17%

Započnite besplatnu probu

Koliko dobivate

AI agenti 5

Odjeli 20

Računi e-pošte 10

Gumbi za live chat 5

Uključeno

Sve iz plana Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Call centar

Izvještaji, CSAT ankete i praćenje vremena

SSO, SLA pravila i prilagođene uloge

NAJPOPULARNIJI

Business

Po agentu · tim bilo koje veličine

Više AI agenata, odjela i računa e-pošte, plus MCP.

$59 /agent/mj.

Mjesečni obračun · otkažite bilo kada

$49 uz godišnji obračun · uštedite 17%

Započnite besplatnu probu

Koliko dobivate

AI agenti 50

Odjeli 150

Računi e-pošte 150

Gumbi za live chat 50

Uključeno

Sve iz plana Team

MCP server: povežite vlastite AI alate s LiveAgentom

Uklanjanje LiveAgent brendinga

Dnevnik revizije i uloge u odjelima

Usporedite planove i pogledajte sva ograničenja

Iskazi

Što kažu naši postojeći kupci o nama

"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."

"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."

"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."

"Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu."

"Zadovoljstvo je imati izvrstan portal koji poboljšava našu korisničku podršku."

"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."

"LiveAgent je zaista fantastičan. Uz vrlo malo vremena i truda, pokrenuo sam ga i radio je glatko u svega nekoliko minuta."

"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."

"LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu jasnom i organiziranom."

"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."

"Moram reći, nikada nisam doživio tako profesionalan pristup kupcu."

"Zadovoljstvo je imati izvrstan portal koji poboljšava našu korisničku podršku."

"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."

"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."

"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."

"Volimo LiveAgent - čini podršku našim kupcima jednostavnom."

"LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu jasnom i organiziranom."

Često postavljana pitanja

: Tim za migraciju LiveAgent-a besplatno upravlja migrацijom s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent. Proces: (1) započnite 30-dnevno besplatno probno razdoblje LiveAgent-a; (2) zatražite migraciju putem tima podrške; (3) tim uvozi vaše tiketе, zapise o kontaktima, povijest razgovora i članke baze znanja s HubSpot Service Hub-a; (4) provjerite podatke i dovršite prebacivanje. HubSpot nastavlja rukovati podrškom dok ne preusmerite kanale podrške na LiveAgent.
: Standardna migracija s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent uvozi tiketе i povijest tiketа, zapise o tvrtkama i kontaktima, povijest e-pošte i live chat razgovora, članke baze znanja, račune agenata, timove (mapirane na odjele LiveAgent-a), oznake/etikete i prilagođena svojstva tiketа. Snipeti i spremljeni odgovori se ponovno prave kao poruke iz kutije LiveAgent-a, a cjevovodi tiketа se mapiraju na statuse tiketа tijekom onboarding-a. Tim za migraciju potvrđuje opseg prije početka.
: Većina migracija s HubSpot Service Hub-a završi se u nekoliko radnih dana. Manji računi (manje od 10.000 tiketа) obično se migriraju u 1–2 dana, dok veći skupovi podataka s višegodišnjom historijom i velikim bazama znanja mogu trajati tjedan ili duže. Migracija se izvršava u pozadini dok vaš tim nastavlja raditi u HubSpot-u, pa nema prekida u usluzi.
: Da. Standardna migracija s HubSpot Service Hub-a na LiveAgent je besplatna za korisnike koji se prijave na plaćeni plan LiveAgent-a. Tim za migraciju upravlja uvozom, provjerom i prebacivanjem bez dodatnih troškova. Prilagođeni scenariji migracije koji uključuju duboke CRM tokove HubSpot-a ili neobične strukture svojstava mogu se posebno citirati, ali standardni uvoz tiketа i baze znanja je uključen.
: Ne. Migracija HubSpot Service Hub-a LiveAgent-a se izvršava u paraleli - vaš tim nastavlja koristiti HubSpot za live podršku dok se istorijski podaci uvozе i LiveAgent se konfigurira u pozadini. Čim se podaci provjere, preusmerite e-poštu podrške, live chat widget i ostale kanale na LiveAgent. Samo prebacivanje traje nekoliko minuta.
: Da, i to je preporučeni pristup. Većina timova preklapanja HubSpot Service Hub-a i LiveAgent-a tijekom migracije u trajanju od 2–4 tjedka: istorijski podaci se uvozе u LiveAgent, agenti se testiraju na podskupinu kanala, i čim je svi zadovoljni, cijeli promet se prebacuje na LiveAgent. HubSpot CRM može ostati na mjestu ako samo trebate zamijeniti komponentu Service Hub-a.

Recite zbogom sporom, lošem softveru

HubSpot Service Hub vs LiveAgent usporedba

Migrirajte na LiveAgent

Zatražite ugrađenu migraciju dodatka

Koje vrste podataka možete migrirati s HubSpot Service Hub-a?