Prelazite s Genesys?

LiveAgent ima sve što vam treba kako biste pružili vašim klijentima bolje iskustvo. Uzmite jedinstveni ticketing sustav koji obuhvaća email, chat, društvene mreže, pozivne centre te bazu znanja, sve to za fer cijenu.

Nastavite čitati kako bi saznali više o našem help desk rješenju te ga isprobajte besplatno na 30 dana odmah. Kreditna kartica i ugovorna obveza nije potrebna.

Započnite besplatni probni period

14 or 30 days free trial Kreditna kartica nije potrebna

Genesys vs LiveAgent usporedba

Značajke	Liveagent Isprobajte najbolje alternativu za korisničku podršku besplatno. Kreditna kartica nije potrebna.	Genesys
Ticketing Sadrži alat za upravljanje koji obrađuje i katalogizira zahtjeve za korisničku podršku.	LiveAgent nudi ticketing u planu za 15 USD/agent/mjesec..	Genesys nudi ticketing za 110 USD/agent/mjesec.
Live Chat Widget za chat u stvarnom vremenu koji možete postaviti na bilo koju web stranicu.	LiveAgent nudi Live Chat u planu za 29 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi Live Chat za 110 USD/agent/mjesec.
Pozivni centar Pozivni centar koji se može koristiti za upućivanje i primanje poziva pomoću automatske distribucije poziva.	LiveAgent nudi pozivni centar u All-inclusive planu za 39 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi pozivni centar za 75 USD/agent/mjesec.
Samousluživanje Značajka koja vam omogućuje da izgradite korisnički portal za koji vaši klijenti mogu ponovno prikupljati pristup svojim prošlim ticketima i sadržaju baze znanja.	LiveAgent nudi samouslužni portal u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi samouslužni portal za 75 USD/agent/mjesec.
Facebook Facebook integracija koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.	LiveAgent nudi Facebook integraciju u Ticket planu za dodatnih 39USD/mjesec/račun ili u All-inclusive paketu bez dodatne naknade.	Genesys nudi Facebook integraciju u planu za 140USD/agent/mjesec.
Twitter Integracija Twittera koja prikuplja sva spominjanja i komentare te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da na Tweetove odgovaraju izravno iz softvera.	LiveAgent nudi Twitter integraciju u Ticket planu za dodatnih 39USD/mjesec/račun ili u All-inclusive paketu bez dodatne naknade.	Genesys nudi Twitter integraciju u planu za 140USD/agent/mjesec.
Instagram Integracija Instagrama koja dohvaća sve komentare i spomene te ih pretvara u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovore na sve komentare i napomene iz softvera za pomoć društvenih medija.	LiveAgent nudi Instagram integraciju.	Genesys ne nudi Instagram integraciju.
Viber Viber integracija koja dohvaća sve poruke i pretvara ih u tickete. Integracija također omogućuje korisnicima da odgovaraju i emitiraju Viber poruke izravno iz softvera za pomoć društvenih medija.	LiveAgent nudi Viber integraciju.	Genesys ne nudi Viber integraciju.
Baza znanja Spremište znanja koje sadrži bitne informacije, uključujući vodiče za rješavanje problema, česta pitanja i članke s uputama.	LiveAgent nudi bazu znanja u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi bazu znanja u planu za 75 USD/agent/mjesec..
Forum za korisnike Mrežna ploča za raspravu za vaše klijente koja se nalazi izravno u vašoj bazi znanja.	LiveAgent nudi korisnički forum.	Genesys ne nudi korisnički forum.
Automatizacija i pravila Tokovi rada koje možete automatizirati kako biste uklonili zadatke koji se ponavljaju.	LiveAgent nudi automatizaciju i pravila u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi automatizaciju i pravila u planu za 75 USD/agent/mjesec.
API Skup funkcija koje omogućuju rad različitih aplikacija zajedno.	LiveAgent nudi API funkcije u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi API funkcije u planu za 75 USD/agent/mjesec.
Interaktivni glasovni odgovor (IVR) Tehnologija koja dopušta dolaznim pozivateljima da navigiraju telefonskim sustavom prije razgovora s ljudskim operaterom.	LiveAgent nudi IVR u All-inclusive planu za 39 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi IVR u planu za 75 USD/agent/mjesec.
Video pozivi Poziv koji sadrži video zapis, sličan Skype, Zoom ili Facetime pozivima.	LiveAgent nudi video pozive u All-inclusive planu za 39 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi video pozive u planu za 75 USD/agent/mjesec..
Neograničena povijest Ticketi ne ističu niti se brišu - možete ih pogledati u bilo kojem trenutku.	LiveAgent nudi neograničenu povijest u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi neograničenu povijest u planu za 75 USD/agent/mjesec.
Neograničen broj web stranica Softver možete koristiti na neogranićenom broju web stranica.	LiveAgent nudi neograničen broj web stranica.	Genesys nudi neograničen broj web stranica.
Neograničeno chat dugmadi Možete postaviti neograničen broj chat dugmadi na vašu web stranicu	LiveAgent nudi neograničen broj chat dugmad u Ticke+Chatt planu za 29USD/agent/mjesec.	Genesys nudi neograničen broj chat dugmad za 110 USD/agent/mjesec.
Neograničeno ticketa/e-mailova Možete zaprimiti neograničen broj ticketa i/ili e-mailova.	LiveAgent nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u Ticket planu za 15 USD/agent/mjesec.	Genesys nudi neograničen broj ticketa i e-mailova u planu za 110 USD/agent/mjesec.
Neograničeno snimanje poziva Snimite svaki upućeni ili primljeni poziv i reproducirajte snimku u bilo kojem trenutku.	LiveAgent nudi neograničeno snimanje poziva.	Genesys ne nudi neograničeno snimanje poziva.
Neograničena 24/7 podrška Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno bez ograničenja broja upita koje možete poslati.	LiveAgent nudi neograničenu 24/7 podršku.	Genesys ne nudi neograničenu 24/7 podršku.

Najbrža live chat aplikacija vama na usluzi

Prebacite vaše razgovore na LiveAgent live chat softver. Ostvarite bolji odnos s vašim klijentima sa samo jednim dugmetom na vašoj stranici.

Vašim klijentima možete pružiti najbolju podršku uz najbržu live chat aplikaciju na tržištu, s brzinom prikaza od 2.5 sekundi.

Povećajte posjetiteljev angažman s pro aktivnim chat pozivnicama, prelazite s jednog chat prozora na drugi i pratite interakciju s posjetiteljem kroz analitiku. Iskoristite real-time naznaku o tipkanju u tijeku i pružite brzo i konzistentno iskustvo posjetiteljima vaše stranice.

Dopustite da vam bez dodatne naplate pomognemo prebaciti vaše podatke.

Naš LiveAgent tim za podršku rado će vam pomoći prebaciti vaše podatke s Genesysa. Možemo prebaciti sve što trebate uključujući i vaše kontakte i povijest razgovora, tako da to ne morate vi sami.

Započnite vaš 14-dnevni probni period

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Pogledajte što sve dobijete osim live chat-a

Više alata za fer cijenu

Chat uživo je samo jedan od alata vama na raspolaganju kada odaberete LiveAgent. Iskoristite naš ticketing sustav i povežite vašu email adresu, uspostavite pozivni centar i pišite članku za vašu baza znanja s kastomiziranim brandingom.

Povežite vaš Facebook, Twitter i Instagram kako bi pokrili sve važne kanale na kojima vaši klijenti provode vrijeme. Sve ovo ne mora biti uteg na vašem budžetu te vi možete odlučiti koje alate i mogućnosti želite koristiti.

Pogledajte naš cjenik kako bi saznali više.

Pridružite se drugima i postanite zadovoljan klijent

LiveAgent kombinira odličan live chat, ticketing i automatizaciju koja nam omogućuje pružanje odlične podrške našim klijentima.
Peter Komornik, CEO

Spremnite ste pokrenuti prebacivanje?

Ukoliko želite još informacija, provjerite našu stranicu s funkcionalnostima kako bi se upoznali sa svim odličnim alatima ili kako bi pročitali savjete o produktivnosti i korisničkoj podršci na LiveAgent akademiji.