"Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za live chat."
Tražiš Vision Helpdesk alternativu?
Otkrij prednosti LiveAgent-a, moćne alternative za Vision Helpdesk.
Bez naknade za postavljanje
Korisničku podršku 24/7
Nije potrebna kreditna kartica
Otkaži bilo kada
Mukotrpan s neorganiziranim help desk softverom?
LiveAgent pruža malim i srednjim poduzećima iste moćne alate na koje se oslanjaju velika poduzeća, bez premijske cijene. Mnoga rješenja help desk-a na razini poduzeća mogu koštati tisuće dolara godišnje, često zahtijevajući značajnu investiciju u obuku, prilagodbu i kontinuiranu podršku.
Isprobajte besplatno
3 razloga zašto se poduzeća prebacuju na LiveAgent
- Poboljšana zadovoljstva
LiveAgent povećava zadovoljstvo korisnika i poboljšava stope konverzije.
- Pristupačne cijene
LiveAgent ima snagu za razumnu cijenu. Odaberi jedan od naša tri plaćena plana ili odaberi zasebne značajke za prilagodbu svog help desk-a.
- Povećana produktivnost
Smanji vrijeme rada tvojih agenata i riješi više upita korisnika zahvaljujući našoj univerzalnoj poštanskoj kutiji.
Vision Helpdesk vs LiveAgent u kratkim crtama
Pogledaj detaljnu usporedbu značajki Vision Helpdesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Značajka | ||
| Kartice | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Samoposluživanje | ||
| Viber | ||
| Baza znanja | ||
| Forum za korisnike | ||
| Automatizacija i pravila | ||
| API | ||
| Interaktivni glasovni odgovori (IVR) | ||
| Video pozivi | ||
| Neograničena povijest | ||
| Neograničene web stranice | ||
| Neograničeni gumbi za chat | ||
| Neograničene kartice/e-pošta | ||
| Neograničeno snimanje poziva | ||
| Neograničena 24/7 podrška | ||
Jedna poštanska kutija - svi kanali
LiveAgent se ponosi svojom multi-channel alatnom kutijom s 130+ značajkama za kartice i 200+ integracijama, sve bezbrižno organizirano u jednom CRM-u.
Nema više prebacivanja između zaslona ili propuštanja važnih poruka. LiveAgent omogućava tvom timu da pruži bezbrižnu, učinkovitu podršku, poboljšavajući produktivnost agenata i zadovoljstvo korisnika. Za razliku od Vision Helpdesk-a, LiveAgent će reorganizirati cijelo putovanje korisničke podrške potpuno bez stresa.
Interakcije na društvenim mrežama
Želiš pružiti podršku ne samo kroz tradicionalne kanale već i kroz društvene mreže? Pokriveni smo.
LiveAgent je jedno od nekoliko rješenja help desk-a koja nudi ne samo Facebook i Twitter već i Instagram komunikacije. Integracija s Viberom i WhatsApp-om omogućit će ti odgovaranje na upite korisnika bilo kada tijekom dana.
Integracija s Viberom također ti omogućava emitiranje poruka maksimalno 300 primatelja.
Munja-brz chat widget
Live chat omogućava tvojim korisnicima da te kontaktiraju izravno s tvoje web stranice i da se čate trenutno. Zato mora biti brz.
LiveAgent je ponosan što ima najbrži live chat widget na tržištu, s brzinama prikaza chata od 2,5 sekundi.
Uživaj u značajki Proaktivnih poziva za chat kako bi povećao korisničku podršku i ROI za 105% s LiveAgent sustavom. Ova značajka omogućava ti da uključiš ciljane, višejezične, prilagodljive pozive na temelju ponašanja korisnika na tvojoj web stranici. Isprobaj besplatno kako bi poboljšao interakcije s korisnicima u različitim fazama.
Analitika-vođena Vision alternativa
Prebaci se na help desk softver koji analitiku pretvara u djelotvorne uvide.
Sveobuhvatna nadzorna ploča Pregleda analitike LiveAgent-a sažima sve dolazne i odlazne poruke, chatove i pozive. Prati e-poštu, kartice, interakcije na društvenim mrežama, odgovore agenata i ključne metrike performansi, koje se mogu filtrirati po vremenu, odjelu, agentu, oznaci ili kanalu.
LiveAgent nudi centralizirani sustav za praćenje upita korisnika koji dolazi s odličnim ugrađenim sustavom za kartice za praćenje problema korisnika. Značajka live chata je još jedan izdanak, omogućavajući pravovremenu angažiranost korisnika.
LiveAgent vs Vision Helpdesk usporedba
Idi na Capterra kako bi usporedio ocjene platforme za korisničku podršku LiveAgent-a i Vision Helpdesk-a na temelju recenzija korisnika
Iskazi
Preuzmi LiveAgent i pridruži se 7000 zadovoljnih klijenta
"Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za live chat."
"Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za live chat."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Toplo preporučujem proizvod LiveAgent, ne samo kao alternativu Kayaku već kao mnogo bolje rješenje s dodatnom vrijednosti."
"Toplo preporučujem proizvod LiveAgent, ne samo kao alternativu Kayaku već kao mnogo bolje rješenje s dodatnom vrijednosti."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"LiveAgent kombinira odličan live chat, sustav tiketa i automatizaciju koji nam omogućuju pružanje iznimne podrške našim kupcima."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Pomaže nam da kategoriziramo prirodu tiketa i statistički pratimo što naši klijenti trebaju najviše."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Koristimo LiveAgent od kolovoza i stvarno smo zadovoljni s njim."
"Toplo preporučujem proizvod LiveAgent, ne samo kao alternativu Kayaku već kao mnogo bolje rješenje s dodatnom vrijednosti."
Lider u softveru Help desk
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
Bit ćete u dobrim rukama!
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
